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Bewertungen:

Hallo, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Wir haben Ihnen heute Morgen eine E-Mail zu diesem Problem geschickt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team

Guten Tag Sandra, Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit für die Vorbereitung Ihrer Bestellung. In dieser Zeit steht Ihnen unser Kundenservice per E-Mail, Chat oder über unseren Sprachdienstleister zur Verfügung. Ihre Bestellung wurde am 16/01 versandt. Der Spediteur teilt uns mit, dass Ihr Paket nun an der Abholstelle zugestellt wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Hallo Corinne, Leider ist dieses Modell nicht mehr auf Lager und wir können es Ihnen daher nicht zusenden. Dies tut uns aufrichtig leid. Wir haben Ihre Bestellung soeben storniert und erstattet. Als kommerzielle Geste schreiben wir Ihnen 11,09 CHF auf Ihrem Treueguthaben gut. Wir bitten Sie, sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team

Guten Tag Andre, Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. In dieser Zeit des Ausverkaufs ist unser Kundenservice weiterhin per E-Mail, Online-Chat oder über unseren Sprachserver erreichbar. Der Spediteur teilt uns mit, dass Ihr Paket am 15.01. zugestellt wurde. Wir werden Ihre Anmerkung zu unserer Website berücksichtigen, um sie zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Hallo, Wir haben in der Tat in letzter Zeit einige Verzögerungen bei der Bestellvorbereitung zu verzeichnen, die auf die hohe Aktivität in dieser Winterzeit zurückzuführen sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Ihre Bestellung 6300123508 wurde aus unserem Lager versendet und wird gemäss Swisspost am 16/01 ausgeliefert. Als kommerzielle Geste schreiben wir Ihnen 5 CHF auf Ihrem Treueguthaben gut. Was dem Newsletter Rabattcode betrifft, kann er leider nicht auf "Produkte, die von Sonderangeboten ausgeschlossen sind" angewendet werden, das ist der Fall für das Produkt in Ihrer Bestellung. Diese Information wird in der E-Mail vermerkt, mit der Sie sich für den Newsletter anmelden. Wir entschuldigen uns auch für dieses Missverständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team

Hallo, Die Lieferung war für den 27/01 vorgesehen, nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben 6300129005. Laut Sendungsverfolgung des Spediteurs wurde Ihr Paket zum geplanten Datum zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team

Hallo Daniela, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um mehr über Ihre Anfrage zu erfahren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team

Hi Marko, We are deeply sorry for the delay caused by the winter rush. We confirm you that your parcel has been shipped from our warehouse, the tracking wil be updated by the end of the day. As a commercial gesture, we have added 5 CHF on your customer account. Best regards, The Snowleader Team

Hallo Ferdinand, Wir sind erfreut zu hören, dass der Erhalt Ihrer Ware einwandfrei funktioniert hat. Auch danken wir Ihnen für die restlichen konstruktiven Anmerkungen und versichern Ihnen hiermit, dass wir rastlos and der Qualität unserer Kundenerfahrung arbeiten, um diese durchgehend verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team

Hallo Silvia, wir bestätigen Ihnen, dass Sie eine Größe 40 FI (finnisch) bestellt haben, die einer Größe 42 FR entspricht. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, insbesondere bei finnischen Marken, haben Sie auf der Produktkarte Zugang zu den entsprechenden Größenangaben. So können Sie den Artikel in Ihren Warenkorb legen, indem Sie entweder die finnische oder die französische Größe auswählen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Guten Tag Christian, Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir führen derzeit interne Überprüfungen des Zustands Ihres zweiten Pakets durch. Bei der Zustellung desselben erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit der Trackingnummer. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Guten Tag Levin, Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Der Spediteur teilt uns mit, dass Ihr Paket am 13.01. zugestellt wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Guten Tag, Wir bedauern das Problem, das Sie mit Ihrem Artikel hatten. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten und Ihnen eine passende Lösung anzubieten. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte per Chat, Kontaktformular oder Telefon an unseren Kundenservice, um eine Nachricht zu hinterlassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Hallo, Wenn das Produkt nicht passt und es immer noch neu ist, ist es möglich, eine Rücksendung vorzunehmen. Um Ihre Rücksendung zu tätigen, können Sie in Ihrem Kundenkonto auf die Rubrik "Meine Bestellungen" gehen. In der Zeile der betreffenden Bestellung finden Sie eine Schaltfläche "Produkt zurückgeben". Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team

Hi Timo, We apologize for the inconvenience. As we do not have any request regarding these issues, we are going to contact you to have more information. Best regards, The Snowleader Team

Hallo, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Als kommerzielle Geste schreiben wir Ihnen 5 CHF auf Ihrem Treueguthaben gut. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team

Hallo Johanna, In dieser Zeit des Ausverkaufs tut unser Kundenservice sein Bestes, um die zahlreichen Anfragen zu beantworten. Wir haben Ihnen heute Morgen die Erstattung der Versandkosten bestätigt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Hallo Ursula, es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit Ihrem Produkt hatten. Wenn Sie ein solches Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular, den Online-Chat oder per Telefon, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Guten Tag Tatiana, Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir werden uns bei unseren Mitarbeitern erkundigen und Sie per E-Mail über die richtige Lösung informieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Hallo Olivia, es tut uns leid, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung so lange gedauert hat. Sie haben die Rücksendung eines defekten Produkts beantragt. In diesem Fall ist das Verfahren anders und manchmal komplizierter als bei einer einfachen klassischen Rücksendung. Sie erhalten eine Bestätigungsmail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team