I ordered a jacket for my wife. I paid for the more expensive shipping type since I needed it ready for a trip. It was supposed to be guaranteed to arrive on a certain date but it got here 3 days later.
I tried to contact the shop to at least get the extra money I paid back, and I didn't even get an answer to this request.
Edit: I upgraded my score after their answer
Die Lieferung und das Produkt waren in Ordnung. Geärgert hat mich nur, dass mir im Check-out der monatliche Newsletter angeboten wurde und dass ich dann 10 CHF von der ersten Bestellung abgezogen bekomme. Den Code für diesen Rabatt habe ich jedoch erst NACH Abschluss des Kaufes (erster Kauf) erhalten (sprich konnte den Promocode dann natürlich nicht mehr einlösen). Auf meine Frage beim Kundendienst, wie ich nun zu meinem Promo-Rabatt komme - keinerlei Reaktion auf mein E-Mail. Schade! Wie gesagt, der Prozess ist nicht logisch und Kundendienst gab es auch keinen. Tja!
Riesiges Sortiment, sehr einfache Abwicklung, super schnelle Lieferung. Alles problemlos und daher sehr empfehlenswert.
Die Übersichtlichkeit im Webshop könnte m.E. Noch verbessert werden (bspw. die Filtermöglichkeiten sowie die Anzeige der Anzahl Produkte auf einer Seite)
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08.03.2024
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Bestellung Tourenski
Die Verpackung meiner Tourenskier waren nicht mit Füllmatrial oder sonst irgendwas gefühlt, was ich negativ finde, jedoch würden sie nicht beschädigt. Jedoch würde die ganze Lieferung innerhalb 2 Tagen geliefert, was ich wiederum positiv finde.
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25.03.2024
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Alles super, schneller Versand, unschlagbarer Preis. Bloss die Produktebeschreibung ist nicht überall korrekt. Und die Suchfunktion via Google findet Produkte, die über die Suchfunktion auf der Website nicht auftauchen.
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05.03.2024
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Sehr schnelle Lieferung
Problemlose Rückgabe da Artikel nicht ganz der Beschreibung entsprach,darum nur 4 statt 5 Sterne
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16.03.2024
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Fast alles top, ausser Verpackung ohne Verpackungsmaterial bei sensiblen LVS Geräten.
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24.03.2024
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Die Abrechnungkosten müssen im Preis…
Die Abrechnungkosten müssen im Preis enthalten sein
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