I ordered a jacket for my wife. I paid for the more expensive shipping type since I needed it ready for a trip. It was supposed to be guaranteed to arrive on a certain date but it got here 3 days later.
I tried to contact the shop to at least get the extra money I paid back, and I didn't even get an answer to this request.
Edit: I upgraded my score after their answer
Die Lieferung und das Produkt waren in Ordnung. Geärgert hat mich nur, dass mir im Check-out der monatliche Newsletter angeboten wurde und dass ich dann 10 CHF von der ersten Bestellung abgezogen bekomme. Den Code für diesen Rabatt habe ich jedoch erst NACH Abschluss des Kaufes (erster Kauf) erhalten (sprich konnte den Promocode dann natürlich nicht mehr einlösen). Auf meine Frage beim Kundendienst, wie ich nun zu meinem Promo-Rabatt komme - keinerlei Reaktion auf mein E-Mail. Schade! Wie gesagt, der Prozess ist nicht logisch und Kundendienst gab es auch keinen. Tja!
Ich habe die Ware in kurzer Zeit und einwandfrei erhalten. Dafür 5 Sterne! Was ich schade finde, ich konnte den Neumitglieder-Newsletter Gutschein nicht einlösen.
#6300136037
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Antwort von snowleader.ch/de/
04.03.2024
Hallo,
Wr freuen uns, dass Sie zufrieden mit der Ware und Ihrer Bestellung sind. Es gibt ja leider immer manche Produkten, die von Sonderangeboten ausgeschlossen sind.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
21.02.2024
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Antwort von snowleader.ch/de/
22.02.2024
Guten Tag,
Hallo, könnten Sie uns bitte Ihre Bestell-Nr. mitteilen, damit wir Sie identifizieren und Ihnen helfen können?
Sie können unseren Kundenservice auch über das Kontaktformular oder per Chat erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
25.01.2024
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Lieferung pünktlich und alles i.O.
Einfache Bestellung und grundsätzlich recht schnelle Lieferung. Einzig der Hinweis die 10% vom Newsletter als Gutscheincode anzugeben kam quasi erst im Nachhinein als Email. Da war's schon zu spät um es bei der Bestellung noch anzugeben.
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31.01.2024
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Schnelle Auftragsbearbeitung und Auslieferung.
Beim Auspacken der Schuhe habe ich festgestellt, dass zumindest ein Schuh zur Probe getragen wurde. Nicht weiter schlimm, aber ein Hinweis bei der Bestellung dazu, wäre wünschenswert.
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03.02.2024
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Super Service
Design der Seite gefällt mir, Lieferzeit war super, ware war gut verpackt, Qualität 1A
Was ich mir bei euch wünsche ist ein Filter nach dem Material, dann wären es 5 Sterne
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17.01.2024
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Dieses Mal hat die Lieferung gemäss Vorankündigung geklappt.
Verbesserung: Wenn die Erreichbarkeit, verbessert würde, sollte etwas nicht klappen.
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19.01.2024
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Vielen Dank
Sehr guter Service mit erstaunlich rascher Lieferung. Leider wurden die Skifelle nicht wie gewünscht zugeschnitten.
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20.01.2024
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Etwas irreführendes Bild. Ich hätte eigentlich auch die Montageschiene dazu gebraucht… Lieferung ok und schnell.
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20.01.2024
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Einfach, schnelle Lieferung
Negativ ist, dass man ein Konto anlegen muss und nicht als Gast einkaufen kann
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12.02.2024
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Alles reibungslos abgelaufen. Eine Bestellbestätigung wäre allerdings nicht schlecht.
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18.01.2024
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Schnelle Lieferung. Ware einwandfrei. Würde wieder bei Snowleader etwas bestellen.
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18.01.2024
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Schnelle Lieferung und problemlose Rücknahme der zu grossen Skischuhe. Tip top.
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06.02.2024
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Grande diversité de produits de qualité, livraison rapide, prix avantageux
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31.01.2024
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Sehr schöne Qualität und Passform.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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17.01.2024
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Wenn die Lieferung noch früher kommen würe, wäre es perfekt
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29.01.2024
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Alles Gut, Lieferung könnte noch etwas schneller sein
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Importierte Bewertungen
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