I ordered a jacket for my wife. I paid for the more expensive shipping type since I needed it ready for a trip. It was supposed to be guaranteed to arrive on a certain date but it got here 3 days later.
I tried to contact the shop to at least get the extra money I paid back, and I didn't even get an answer to this request.
Edit: I upgraded my score after their answer
Die Lieferung und das Produkt waren in Ordnung. Geärgert hat mich nur, dass mir im Check-out der monatliche Newsletter angeboten wurde und dass ich dann 10 CHF von der ersten Bestellung abgezogen bekomme. Den Code für diesen Rabatt habe ich jedoch erst NACH Abschluss des Kaufes (erster Kauf) erhalten (sprich konnte den Promocode dann natürlich nicht mehr einlösen). Auf meine Frage beim Kundendienst, wie ich nun zu meinem Promo-Rabatt komme - keinerlei Reaktion auf mein E-Mail. Schade! Wie gesagt, der Prozess ist nicht logisch und Kundendienst gab es auch keinen. Tja!
Sehr gut, aber... verstehe nicht wieso ich ein ungeöffnetes Kletterseil nicht zurückgeben kann. War noch im Plastiksack, bemerkte aber bei der bestellung nicht das ich die falsche Farbe angewählt habe... schade, aber wie gesagt sonst top.
lieferung nicht extrem schnell. preis und ware dafür tiptop.
Bewertung melden
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Transparente Abwicklung, schnell geliefert
Bewertung melden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ist tiptop und auch die Preise sind attraktiv.
Einziges Manko war der nicht eingehaltene Liefertermin. Ich hatte extra den Zuschlag für eine Schnelllieferung (Swisspost 24h) bezahlt, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte. Die Lieferung erfolgte dann einen Tag später als angegeben. Nicht tragisch aber dennoch ärgerlich wenn man den Zuschlag bezahlt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.