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Bewertungen:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung, die durch die falsche Beschreibung des Artikels in unserem Online-Shop entstanden ist. Wir überprüfen aktuell die Artikelbeschreibungen, die Sie erwähnen, und werden gegebenenfalls unsere Webseite anpassen. Wir freuen uns, dass Sie mit den anderen Aspekten unseres Services zufrieden waren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und wir bedauern, dass die Jacke Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Rücksendekosten und möchten uns für etwaige Missverständnisse entschuldigen. Wir werden Ihre Erfahrungen intern weiterleiten und sicherstellen, dass unsere Rückgaberichtlinien klarer kommuniziert werden. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, bald die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Bei Bestellungen mit der Zahlungsart Klarna weisen wir in unseren Rücksendehinweisen darauf hin, dass Klarna von Ihnen über die Retoure benachrichtigt werden muss, damit die Zahlung bei Klarna pausiert wird. Dies können wir von unserer Seite aus nicht für Sie veranlassen. Bei Ihrer Rücksendung kam es scheinbar beim zuständigen Paketdienstleister zu Verzögerungen. Deshalb konnte Ihre Retoure nicht so schnell wie gewohnt von uns bearbeitet werden. Für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Falls Sie noch Rückfragen haben sollten, nutzen sie gerne unser Kontaktformular auf der Shopseite um mit unserem Kundenservice in Verbindung zu treten. Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Bitte entschuldigen sie, dass die von Ihnen bestellte Ware aufgrund eines Fehlers in unseren Logistik nicht zugestellt werden konnte. Den von Ihnen bereits gezahlten Betrag haben wir Ihnen zeitnah erstattet. In seltenen Ausnahmefällen kann es leider passieren, dass wir aufgrund von Fehlbeständen in der Logistik einzelne Artikel absagen müssen, bitte entschuldigen Sie, dass das zu einer negativen Erfahrungen mit unserem Shop geführt hat. Wir würden sie gerne vom Gegenteil überzeugen und freuen uns auf eine neue Bestellung bei uns. Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben und wir verstehen Ihre Enttäuschung, dass Ihr Paket nicht bei Ihnen ankam. Tatsächlich hätten wir Sie etwas später von unserer Seite aus kontaktiert, als uns klar wurde, dass Ihr Paket nicht zugestellt werden konnte. Es handelte sich hier um einen bedauerlichen Einzelfall, in dem ein menschlicher Fehler im Versand passiert ist. Es tut uns sehr leid, dass er genau Ihre Bestellung betroffen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir ein verlässlicher online Shop sind, der täglich tausende von Kunden durch eine pünktliche Lieferung und gute Ware zufriedenstellt. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits angeboten, Ihnen bei alternativen Artikeln preislich entgegenzukommen. Wir freuen uns sehr, wenn Sie auf dieses Angebot zurückkommen würden. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Produkt nicht wie beschrieben geliefert wurde. Wir haben Ihnen heute auf Ihre Nachricht geantwortet und das weitere Vorgehen beschrieben. Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, antworten Sie bitte direkt auf diese E-Mail. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Produkt nicht genau so geliefert wurde, wie es auf dem Foto abgebildet war. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir werden den Fall nochmal überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie sich mit ihrem neuen Gerät nicht anmelden konnten. Eventuell ist unsere E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht angekommen oder im Spam-Ordner gelandet, so dass Sie sich kein neues Passwort erstellen konnten. Gerne helfen wir Ihnen weiter, bitte melden Sie sich dazu über unser Kontaktformular. Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass dieser Artikel nicht unseren Standards entsprochen hat. In diesem Fall werden wir Ihr Feedback gerne an den Hersteller Cocoon weiterleiten. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice über das Kontaktformular in unserem Shop zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind, bedauern jedoch, dass Sie mit den Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen nicht zufrieden sind. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir im Falle einer Rücksendung jedes einzelne Produkt manuell prüfen und wieder in den Verkauf geben. Außerdem versenden wir alle unsere Pakete mit dem pro clima Label, um die entstehenden Emissionen auszugleichen und kümmern uns um die Entsorgung und den Klimaausgleich. Die Bearbeitungsgebühr für Retouren ist notwendig, um die Kosten für die Rücksendung und die Wiederaufbereitung der Ware zu decken. Wir hoffen, dass Sie dies verstehen können. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Du hast völlig Recht: die Bearbeitungszeit für Deine Reklamation ist mittlerweile zu lange und wir werden Dir den Kaufpreis rückerstatten. Vielen Dank für Deine Geduld, Dein Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Sie über das weitere Vorgehen zu informieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Noi, Team di Bergzeit cerchiamo di offrire un'esperienza di acquisto positiva a tutti i nostri clienti e comprendiamo che questo non sia stato il suo caso. Ci scusiamo per l'inconveniente. Riscatteremo il suo codice del buono e le rimborseremo l'importo. Cordiali saluti

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde. Wir möchten uns bei Ihnen für diese Verzögerung entschuldigen. Wie wir Ihnen bereits über unseren Kundenservice mitgeteilt haben, befindet sich die Sendung nun aber in den letzten Zügen vor der Auslieferung. Sollten Sie diesbezüglich weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte erneut an unseren Kundenservice. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und viel Freude mit Ihrer Bestellung. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Lieferzeiten. Wir bei Bergzeit sind immer bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, einen schnellen Service für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Online Shop zu geben. Wir wissen, wie wichtig ein positives Einkaufserlebnis für unsere Kunden ist, und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Webseite. Falls Sie uns eine Anregung oder eine Kritik dazu schicken möchten, freuen wir uns sehr über eine Nachricht über unser Kontaktformular. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunde begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und verstehen, dass nicht immer alles wie geplant verläuft. Anscheinend wurde nicht unser Retourenlabel verwendet, so dass wir nicht sagen können, wohin das Retourenpaket geschickt wurde und wo das Problem lag. Unser Customer Service hat Ihnen ein Retourenlabel zugeschickt, damit die Rücksendung nun einwandfrei funktionieren müsste. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne wieder an unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit besten Grüßen Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Geschäft Bergzeit zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Produkten und dem Kundenservice nicht ganz zufrieden waren. Falls wir Ihnen weiterhelfen können, wenden Sie sich gerne über das Kontaktformular an unseren Kundenservice. Wir sind gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Bergzeit-Erlebnis zu geben. Wir bei Bergzeit sind bestrebt, unseren Kundinnen und Kunden den besten Service und hochwertige Produkte zu bieten. Wir setzen uns dafür ein, dass alle Kunden ein optimales Einkaufserlebnis haben und danken Ihnen, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen. Sollten Sie zusätzliche Anliegen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter: https://www.bergzeit.de/contact/ Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns bei Ihrer nächsten Bewertung sehr über ein klein wenig Text freuen, damit wir wissen, wie wir uns verbessern können. Vielen Dank für Ihre Hilfe - Ihr Bergzeit-Team