Der Einkauf bei Ihnen war in jeder Hinsicht ganz toll. Besonders gut gefallen hat mir Ihr Sortiment und Ihre wertvollen Hinweise zu den betreffenden Produkten,
aber auch die perfekt gestaltete und leicht zu bedienende Website.
Mit dem Produkt, den Skiern und der Bindung, die ich bei Ihnen bestellt habe, bin ich sehr zufrieden.
Ich werde gerne wieder bei Ihnen einkaufen und bedanke mich ani dieser Stelle ganz herzlich für Ihr tollen Angebote
Sonnige Grüsse aus den Bergen
Anita Leuthold
Wenn man unter Bergzeit.ch Einkaufe tätigt, geht man davon aus das der Kauf in der Schweiz stattfindet, daher sollte man nicht pro Einkauf noch 2 % Gebühr berappen müssen, (weil Bergzeit ihren Sitz in Deutschaland hat) wenn man mit der Kreditkarte bezahlt. Ich war definitiv überrascht als ich die Abrechnung der Visa Karte gesehen habe.
Kommt hinzu das ich Unterwäsche 3/4 Hose von Salewa geliefert bekam die schon mal getragen wurde, denn es hatte auf der Inneseite Hautschuppen und 2 Haare. Also habe ich das Produkt schon mal zu Anfangs in die Waschmaschine gegeben.
Habe die Nachricht erhalten, dass sich die Bestellung 1-2 Tage verspätet. Dies war aber vor einer Woche. Seither nichts mehr gehört und nichts erhalten.
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Antwort von bergzeit.ch
08.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen.
Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis für die Lieferzeit zu schätzen. Wir verstehen, dass unsere KundInnen ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten möchten. Deshalb arbeiten wir stetig daran, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten und gleichzeitig die Qualität und Sicherheit aller Produkte zu gewährleisten. Es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit länger als üblich ist.
Wir werden Ihnen deshalb in Kürze eine E-Mail mit dem aktuellen Status Ihrer Bestellung schicken.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Hose war eine Nummer zu gross. Habe eine Nummer kleiner angefordert. Hat leider nicht geklappt.
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Antwort von bergzeit.ch
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, auf die Bestätigung und den Umtausch eines Produkts zu warten. In diesem Fall möchten wir Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir keinen Umtausch anbieten können und versuchen, dies an verschiedenen Stellen in unserem Rückgabeprozess zu vermerken.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Kundenservice zu verbessern, und Ihr Feedback wird dabei eine wichtige Rolle spielen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, schöne Produkte.
Eines der bestellten T-Shirts musste ich leider retournieren, da es zu eng war. Hier wäre eine detailliertere Angabe im Shoptext (z.B. "schmal geschnitten") hilfreich gewesen.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wie versprochen, jedoch lange Wartezeit bis versendet wurde, Lieferung noch im versprochenen Rahmen der 5-7 Werktage.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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