Der Einkauf bei Ihnen war in jeder Hinsicht ganz toll. Besonders gut gefallen hat mir Ihr Sortiment und Ihre wertvollen Hinweise zu den betreffenden Produkten,
aber auch die perfekt gestaltete und leicht zu bedienende Website.
Mit dem Produkt, den Skiern und der Bindung, die ich bei Ihnen bestellt habe, bin ich sehr zufrieden.
Ich werde gerne wieder bei Ihnen einkaufen und bedanke mich ani dieser Stelle ganz herzlich für Ihr tollen Angebote
Sonnige Grüsse aus den Bergen
Anita Leuthold
Wenn man unter Bergzeit.ch Einkaufe tätigt, geht man davon aus das der Kauf in der Schweiz stattfindet, daher sollte man nicht pro Einkauf noch 2 % Gebühr berappen müssen, (weil Bergzeit ihren Sitz in Deutschaland hat) wenn man mit der Kreditkarte bezahlt. Ich war definitiv überrascht als ich die Abrechnung der Visa Karte gesehen habe.
Kommt hinzu das ich Unterwäsche 3/4 Hose von Salewa geliefert bekam die schon mal getragen wurde, denn es hatte auf der Inneseite Hautschuppen und 2 Haare. Also habe ich das Produkt schon mal zu Anfangs in die Waschmaschine gegeben.
Meine Ware wurde auch nach 4Tagen noch nicht bestätigt aber das Geld wurde wenigstens sofort zurückerstattet
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Antwort von bergzeit.ch
05.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Wir wissen, dass pünktliche Lieferungen für unsere KundInnen wichtig sind und dass die Zufriedenheit unserer KundInnen für uns oberste Priorität hat. Die Lieferzeiten unserer Artikel sind auf der jeweiligen Artikelseite angegeben. Für die Bestellung gilt dann die längste Lieferzeit des jeweiligen Artikels, die im Warenkorb angezeigt wird. Das voraussichtliche Lieferdatum wird ebenfalls bei Abschluss der Bestellung angezeigt.
Im Falle Ihrer Bestellung wurde die im Warenkorb angegebene Lieferzeit und das Lieferdatum bis zu Ihrer Stornierung tatsächlich eingehalten.
Dennoch verstehen wir, dass unsere KundInnen ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten möchten. Deshalb arbeiten wir hart daran, unsere Lieferzeiten noch effizienter zu gestalten und gleichzeitig die Qualität und Sicherheit aller Produkte zu gewährleisten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit-Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Korrekte Lieferung.
Einfach verständliche Webseite.
Etwas umständliche Rücksendung, da man die Rücksende-Etikette ausdrucken muss. Da ich keinen Drucker zuhause habe, ist dies etwas mühsamer als bei anderen Lieferanten.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat diesmal bisschen lange gedauert (~10 Tage). Ein Artikel war nicht lieferbar, obwohl er bestellbar war. Aber im Ganzen super Sache, war bis jetzt immer zufrieden.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles geklappt. Ich musste jedoch die Rechnung bei Clarna bezahlen, bevor die Artikel geliefert wurden.
Ich würde gerne mit Twint bezahlen
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist toll.
Gerne wollte ich neue Artikel bestellen. Bis die Retouren registriert wurden, waren meine Wunschjacken auch schon weg!
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