GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 18.03.2020
aktualisiert am: 22.03.2023
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Bewertungen für bergzeit.ch
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Relevanteste positive Erfahrung
28.10.2022
Als sich abzeichnete, dass sich die Lieferung verzögert, wurden wir sofort benachrichtigt. Letztendlich wurde alles schnell und in einem Paket geliefert (ist uns aus ökologischen Gründen wichtig).
Die Rechnung via Klarna wurde erst ausgelöst, als dann das Paket per Post unterwegs war. Das haben wir schon anders erlebt (zu frühe Auslösung der Rechnung). Hier könnte man fairerweise jedoch noch die definitive Zustellung des Pakets per Post abwarten - das wäre fair. Hier gäbe es Verbesserungspotential.
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Relevanteste kritische Erfahrung
22.07.2022
Bei allem Frust und Ärger hier nur die Tatsachen:
1. Falsche Angaben zur Lieferdauer (Tatsache, dass Sperrgut, welches länger benötigt sowie hohes Paketaufkommen zum Zeitpunkt meiner Bestellung bereits bekannt!!).
2. Sehr unzuverlässig ("ich gebe die Sache an die richtige Person weiter, die wird sich umgehend bei dir melden". Diese hat sich nie gemeldet. Erneute aktive Kontaktaufnahme nötig, emails, Telefonate, immer wieder Situation und Dringlichkeit geschildert...)
3. Paket aus bisher unerfindlichen Gründen ohne jegliche Benachrichtigung seitens der Post wieder retour gegangen (Schuld aller Wahrscheinlichkeit nach bei der Post).
4. Völlig falsche Angabe zur definitiven Erledigung ("Ich verspreche, das Paket sofort wieder zu dir zurück zu senden". Später herausgefunden, dass dies überhaupt nicht möglich ist; jede Retoure unterliegt dem Procedere "Auspacken, Einsortieren und dem Kunden das Geld zurücküberweisen".)
Fazit: stehe nun 1 Woche vor grosser Expedition mit unvollständiger Ausrüstung da. Nie wieder Bergfreunde!
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Bewertungen für bergzeit.ch
Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
Guten Tag Bergzeit Team
Grosse Auswahl von absolut qualitativ guten Schuhen.
Der Artikel wurde sehr gut beschrieben, wie Grösse, top Passform usw.
Sehr schnelle Lieferung!
Freundliche Grüsse
W. Huber
Sie haben noch einen 6. Stern dazu verdient :-)
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23.02.2023
Ich schätze es sehr das Sie so regen Kontact zu Ihren Kunden haben und diese so toll Informieren über jeden Schritt und sie alles tun um diese,auch zu Informieren wenn es verzögerungen gibt macht weiter so
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23.02.2023
Schnelle Liegerung und schnelle Rückzahlung ist top bei Bergzeit. Rücksendung könnte besser sein wenn man das Rücksendungetikett direkt bei jeder Lieferung mitbekommen würde, wie Zalando das macht.
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Guter Online Shop, man wird per Mail informiert wann die Lieferung kommt.
Leider bin ich zu Gross und zu breit, das 5XL ist kleiner als bei anderen Lieferanten.
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vor 6 Tagen
Le paquet a été vite livré. La boîte d'emballage très pratique. L'anorak Schoeffel est de vraiment très bonne qualité, avec n prix très bien.
Merci !
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20.02.2023
Excellent service
Le seul désagrément a été la difficulté à avoir le site en français
et surtout j'aurais aimé avoir les courriers en français
Merci
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26.02.2023
Ich bin Neukunde die kurze Lieferzeit, die Qualität mit dem Angebot haben mich absolut überzeugt.
Freue mich darauf die Beziehung zu vertiefen.
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qualität, schnelle Lieferung, preis&leistung, einfache handhabung hinepage und ein Longsleeve, welches nicht jeder hat! ich bin fan vin ihnen
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vor 11 Tagen
promter service und lieferung.wäre vielleicht sinnvoll die jacke nicht als
winterjacke zu deklariern,denn sie gibt nicht besonders warm.
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Dünnes Stirnband für in die Jackentasche. Ich trage es gerne für eher schweisstreibende Aktivitäten oder auch mal unter dem Helm.
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vor 8 Tagen
Es hat sehr viele qualitative hochwertige Kleidung und Marken, die man unkompliziert online bestellen und zurückschicken kann.
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24.02.2023
Sehr freundlich, kompetent, tolle Produkte, halten ihr versprechen, tolle und rasche Abwicklung, telefonisch rasch erreichbar
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Die Produkte sind ehrlich und authentisch beschrieben, ich weiss genau, was ich bekomme. Schnelle Lieferung, hammer 👌🏼
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05.03.2023
Leider war der Rucksack nicht so wie erwartet. Aber Rücksendung und Rückerstattung tiptop. Superservice.
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02.03.2023
Die Ware ist sauber verpackt und die Rücksendung gratis und sehr unkompliziert.
wirklich gerne wieder.
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25.02.2023
Gute Preise, schnelle Lieferung, gerne Rücksendeetikett mitliefern. So ist die Retoure noch einfacher.
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vor 3 Tagen
Die Kommunikation während dem ganzen Prozess - Bestellung bis und mit Retoure - war perfekt. Danke!
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22.02.2023
Hat alles sehr gut geklappt von der Bestellung bis zur Auslieferung würde jederzeit wiederbestellen
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vor 5 Tagen
Coole Auswahl, unkompliziertes Handling der Retoure
TWINT habe ich als Zahlungsmittel vermisst.
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vor 6 Tagen
Ich schätzte es sehr, dass Sie mich informiert haben, dass die Sendung verspätet ankommen wird.
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