Zertifikat für ÖKO-Planet.ch

No. XE915A826BEDDBD217453025EC67C2BC2
 

Zertifiziert seit
16.09.2008
Gültig bis
15.09.2016
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

45 Bewertungen


4.68

Sehr gut

4.68 /5.00

Bewertungskategorien

Lieferung (45) 4.64
Ware (44) 4.75
Kundenservice (41) 4.63


Gesamtbewertung 4.68
Die Note berechnet sich aus den Bewertungen der letzten 12 Monate. Seit Anmeldung wurden insgesamt 308 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Alles in Ordnung, empfehlenswerter Shop
5.00
Sehr gut

Ja sehr zufrieden,ausser wir haben mehr als 5Tage auf Die Wahre gewartet.
4.00
Gut

Die Ware könnte erst nicht geliefert werden, da der Hersteller sie aus den Programm genommen hat. Mit würde jedoch sehr hilfsbereit und freundlich weitergeholfen.
4.67
Sehr gut

Die Ware wurde nicht innerhalb der angegebenen Frist zugestellt. Wäre kein Problem gewesen, wenn ich benachrichtigt worden wäre. Ich wurde aber erst auf meine Anfrage hin über Lieferungsverzögerung informiert.
3.67
Gut

Hat alles tip top geklappt. Super service
5.00
Sehr gut

Sehr.
5.00
Sehr gut

Die Lieferung war sehr schnell und das Produkt gefällt mir. Gutes Preis/Leistung-Verhältnis
4.67
Sehr gut

Schnelle Lieferung, Ware Top, Schlafgefühl hervorragend.
5.00
Sehr gut

Ich bin mit der gelieferten Ware sehr zufrieden. Die Lieferung war superschnell, bravo
Auch am Telefon gab man mir sehr freundlich Auskunft.-
4.67
Sehr gut

Wie immer sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, gut verpackt, einwandfreie Ware (soweit ich das bis jetzt sehen konnte), übersichtliche Aufstellung der bestellten Artikel und das Angebot per Rechnung bezahlen zu können
Alles bestens.
Mal sehen wie man auf den neuen Kissen schläft...
4.00
Gut

Es wurde bis jetzt nicht geliefert. Ich habe am 09.12.15 bestellt. Es stand 4-5 Tage Lieferfrist. Bis jetzt habe ich nichts gehört, gelesen oder einen Anruf bekommen. Es sollte ein grosses Weihnachtsgeschenk werden.
Ich hoffe sehr, dass die Lieferung noch ankommt und/oder dass ich einen Kontakt bekomme. Das Telefon scheint auch nur einen Anrufbeantworter zu haben. Sehr schade.
1.00
Mangelhaft

Das Flüssigwaschmittel ist super und duftet sehr gut.Ich habe schon das 3.mal eingekauft und bin sehr zufrieden.Die Ware ist innerhalb 3-4 Tage da und sehr gut verpackt. Einzig was mich stört,dass ich den Verschluss nicht aufbringe von Hand,da dieser so sehr zugedreht ist,( wahrscheinlich Maschinell,) ich musste mir ein Hilfsmittel kaufen um die Flaschen zu öffnen.Kundenservice nicht gebraucht.
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung und gute Produkte
5.00
Sehr gut

Kissen sind sehr angenehm, etwas zu gefüllt für
unseren Geschmack - kein Problem haben einen
Teil entfernt und behalten den Rest für später zur
Nachfüllung auf.
5.00
Sehr gut

sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

gute Ware, schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Schnelle und Portofreie Lieferung. Die Qualität des Daunenduvets ist einmalig,kuschelig und wärmeausgleichend. Wir haben noch eine zweite Decke gekauft.
5.00
Sehr gut

Turbolieferung - sehr guter Artikel (Matratzenbezug) - sehr gut verpackt - Telefonservice Einwandfrei - Kurz gesagt - Eine sehr gute Firma - Vielen Dank und jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

Den Kundenservice musste ich nicht beanspruchen, deshalb nicht bewertet. Der Versand klappt vorzüglich und schnell. Die Ware ist gut eingepackt.
Die Ware ist sehr gut. Das Waschmittel riecht so enorm frisch einfach super.
Ich habe schon 3 mal bestellt und habe nichts zu meckern. Alles Bestens,.Danke
5.00
Sehr gut

ÖKO-Planet.ch antwortet: 24.09.2015
Vielen Dank für die positive Bewertung. Unter Kundenservice verstehen wir nicht nur die optimale Betreuung unserer Kunden, sondern auch die richtige Beschreibung und Darstellung unserer Produkte im Onlineshop. Bitte beim nächsten Kauf mitbewerten, vielen Dank

Alles perfekt wie immer
5.00
Sehr gut

Schnell, freundlich, zuverlässig, alles top
5.00
Sehr gut

Ich bestelle seit Jahren und war stets sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Hat alles tadellos geklappt. Bin sehr zufrieden mit der Qualität.
5.00
Sehr gut

Websteite funktioniert nicht und telefonische Bestellungen nicht möglich.
2.67
Befriedigend

ÖKO-Planet.ch antwortet: 30.07.2015
Webseiten können bedingt durch den externen Server kurzzeitig ausfallen oder auch Ihr eigener Internet Server kann Probleme bereitet haben. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Aufgrund unserer attraktiven Preisgestaltung verarbeiten wir Bestellungen automatisiert, somit muss der Kunde seine Angaben selbst eingeben.

Super
5.00
Sehr gut

Die Ware ist qualitativ gut und entspricht den Erwartungen. Die Lieferung erfolgte umgehend nach Zahlungseingang. Der Kundenservice ist "ausreichend": Auf meine Meldung, dass meine E-Mailadresse vom Shop fälschlicherweise als ungültig erkannt wird (wegen der .email-Endung) und ich eine andere nehmen musste, habe ich seit über zwei Wochen keine Antwort erhalten. Der Fehler ist noch nicht behoben.
3.67
Gut

Die Ware aus der Schweiz war gut. die Lieferung dauerte dafür viel länger als die Ware aus De. Dafür waren die Telefonkontakte sehr zuvorkommend.
4.67
Sehr gut

Das Komfort Kissen Vario stützt nicht ganz so gut, wie ich es mir gewünscht habe. Das ist der Nachteil, wenn man ein solches Kissen nicht zuerst "probeliegt". Der Lieferservice war jedoch tiptop
4.67
Sehr gut

Promte Lieferung, gute Beschreibung für das Objekt.
5.00
Sehr gut

vielen dank für die prompte liegerung. wir schlafen herrlich mit unseren neuen decken.
ich werde sie auf jeden fall weiterempfehlen.
herzliche grüsse
renate dürr
5.00
Sehr gut

Hat alles super geklappt Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Hat alles sehr gut und reibungslos geklappt.
5.00
Sehr gut

Alles in Ordnung, habe schon öfter bestellt
5.00
Sehr gut

Sehr zufrieden, gute Beschreibung der Produkte Ich werde Öko Planet weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Promte Lieferung und einwandfreie Ware
5.00
Sehr gut

Hat alles wunderbar und schnell geklappt.
5.00
Sehr gut

Die bestellte Ware konnte nicht wie angegeben innert 4-5 Werktagen geliefert werden. Das Produkt ist in Ordnung.
Aber ACHTUNG, bei zu später Bezahlung beauftragt die Firma ein Inkassobüro und das Ganze ist sehr kundenunfreundlich. Es kann ja vorkommen, dass aus irgendwelchen Gründen man eine Rechnung zu spät überweist; war aber im tolerierbaren Rahmen.
ICH KANN DIE FIRMA NICHT WEITEREMPFEHLEN
1.67
Ausreichend

ÖKO-Planet.ch antwortet: 18.03.2015
Schade dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben für die Bereitstellung der Lieferung anstatt 5 Tagen leider 8 Tage gebraucht, bedingt durch das starke Weihnachtsgeschäft und sehr viele Bestellungen. Da die Rechnung auch nach 2-maliger Mahnung und 8 Wochen Zeit nicht bezahlt war, haben wir unser Inkassobüro beauftragen müssen. WIR KÖNNEN SOLCHE KUNDEN NICHT EMPFEHLEN

Lieferung war prompt im Hause. Ware ist gut, stelle keinen grossen Unterschied zu herkömmlichen Mitteln fest. Der Öko-Lavendel-Wäscheduft ist super gut.
Kundenservice habe ich noch nicht beansprucht. Bestellte bisher lediglich einmal. Muss später bewertet werden.
4.50
Sehr gut

Sehr guter Kunden - und Lieferservice Qualitativ sehr hochstehendes Produkt
Preis Leistung stimmt , sehr empfehlenswert und das in jeder Beziehung
5.00
Sehr gut

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Anbieter
ÖKO Planet GmbH
Breitenweg 6
6370 Stans / NW
Schweiz
Handelsregister
Handelsregister Nidwalden CH-150.4.000.736-5
Vertretungsberechtigter
Thomas Merz
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit ÖKO-Planet.ch in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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