La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
Livraison rapide,mais attention au prix des pièces !! Peut être plus élever que la distribution officiel.
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12 juil. 2023
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Bonjour
Sur le site vous mettez pièce livrable 2 jours et 7 jours d'attente à part cela très bien
Merci
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Réponse de FixPart.ch/fr
13 juil. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Malheureusement, la livraison a été légèrement retardée, ce dont nous nous excusons. Si le produit n'est toujours pas conforme, veuillez nous en informer. Bram, service clientèle FixPart
16 déc. 2023
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Frais de port en Suisse!!! 9.80 pour 50g
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22 déc. 2023
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Le tiroir est arrivé cassé
Le tiroir du congélateur est arrivé cassé. J’attends encore la réponse de FixPart.
Description du joint incomplète sur le site, donc joint inadapté à ma machine
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28 oct. 2023
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Il y a tout ce dont on a besoin. Par contre les prix sont vraiment exagéré.
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11 août 2023
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top jusqu'au moment de la livraison... le produit livré cassé.....
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10 nov. 2023
Avis validé
Je encomande je ave une date e je pá reçu le encomande
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22 oct. 2023
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Trouver des articles introuvables ailleurs.
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29 août 2023
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Il manque une partie de l objet selon moi
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18 sept. 2023
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Commande d’une poignée de congélateur. Pas de vis, pas de cache avec
Commande d’une poignée de congélateur
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22 nov. 2023
Avis validé
envoi partiel sans aucune information
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Réponse de FixPart.ch/fr
24 nov. 2023
Bonjour, Au moment de votre commande, nous n'avions malheureusement pas (plus) tous les produits en stock. Les produits que nous avions en stock vous ont déjà été envoyés, vous ne devez donc pas les attendre. L'autre partie de la commande sera livrée plus tard. Bram, service clientèle FixPart
19 avr. 2024
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De changer le moyen de transport
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12 déc. 2023
Avis validé
Livraison trop lente
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13 nov. 2023
Avis validé
DéLAIS DE LIVRAISON
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27 juin 2023
Avis validé
Plusieurs retards
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Réponse de FixPart.ch/fr
27 juin 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Je vois qu'il y a effectivement eu un retard parce que le produit était en rupture de stock. Nous vous présentons nos sincères excuses. Je constate que votre commande a été livrée. Si quelque chose ne va pas, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Michèle, service clientèle FixPart
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