Atlas for Men SuisseAvis:
1 741 avis au cours des 12 derniers mois6 364 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
9 nov. 2023
Avis validé
Commande bien livrée, mais problèmes avec le site, car j'ai essayé dans un premier temps de payer avec ma carte de crédit et je n'ai pas eu de confirmation. J'ai donc essayé une nouvelle fois, même problème. Puis j'ai réessayé, mais en mettant que je payerai la facture après livraison. C'est cette dernière commande que j'a reçue et ai payée. J'ai constaté ensuite que mes deux premiers essais avaient débité ma carte de crédit. Vous me devez donc le remboursement de ces deux versements
Lire la suite
l'avis le plus négatif
5 juin 2023
Avis validé
Tous les produits que j’ai commandés sont pour des « petits gros » les vestes, pantalons sont trop gros et les manches sont trop courtes pour les européennes. Ces vêtements son destiné au asiatiques.
Les chaussures sont de mauvaise picture , mauvais choix de Materiaux et aucune tenue de pied. Les semelles n’ont aucun amortis et son extrêmement inconfortable.
La montre en cadeau est un jouet mal terminé et sans fonctions.
Enfin, je trouve que c’est une arnaque mais je l’ai commandé et j’en prend la responsabilité. Donc je ne demanderai pas de remboursement et en disposerait directement dans une poubelle.
Je suis désolé que ce site puisse vendre ce genre de produit en suisse.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Atlas for Men Suisse
17 août 2023
Avis validé
Très mauvais service après vente, personnel incompétent et à la limite de la grossièreté
Très mauvaise
Signaler un avis
Réponse de Atlas for Men Suisse
18 août 2023
Bonjour Cher Client,
Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention.
N'ayant réussi à vous joindre ce jour par téléphone, notre SAV est revenu vers vous par mail.
Vos remarques ont naturellement été transmises au service concerné, toujours intéressé par les suggestions de nos clients.
N'hésitez donc pas à nous faire part de vos réactions.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasforrmen
3 juil. 2023
Avis validé
Me demander mon avis alors que je n’ai pas encore reçu mon colis me semble cavalier !
Selon le suivi de mon colis, il a été confié à votre prestataire en date du 20 juin, soit il y a 13 jours
Signaler un avis
Réponse de Atlas for Men Suisse
4 juil. 2023
Bonjour Cher Client,
J’ai bien pris note que vous n'avez pas reçu votre colis et je tiens tout d’abord à vous présenter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
En effet, celui-ci semble avoir été égaré.
Votre satisfaction étant notre priorité, je me charge immédiatement de vous adresser un nouveau colis.
Vous le recevrez dans les prochains jours et je vous en souhaite, par avance, une bonne réception.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
29 juin 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de Atlas for Men Suisse
30 juin 2023
Bonjour Cher Client,
Je viens de prendre connaissance de votre note.
N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, notre service client est revenu vers vous par mail hier.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
22 juin 2023
Avis validé
J'ai commandé une ceinture qui n'a pas été livrée.
Signaler un avis
Réponse de Atlas for Men Suisse
25 juin 2023
Bonjour Cher Client,
J’ai bien pris note de votre remarque concernant la ceinture et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous en faire part.
Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
Simplement, vous avez omis de préciser la taille de la ceinture que vous souhaitiez recevoir.
Afin que je puisse vous la livrer au plus vite, je vous invite à répondre au mail adressé par notre service client.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
22 juin 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de Atlas for Men Suisse
24 juin 2023
Bonjour Cher Client,
Je viens de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie.
Dans l'impossibilité de vous joindre au téléphone, notre service client est revenu vers vous par mail hier.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
5 juin 2023
Avis validé
Pas reçu l commande annoncée livrée mais la boite à lait minuscule après concertation
Renvoie vers la poste aucun suivi
Signaler un avis
Réponse de Atlas for Men Suisse
7 juin 2023
Bonjour Chère Cliente,
Je vous confirme avoir bien pris note que vous n'avez pas reçu votre colis et je tiens tout d’abord à vous présenter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
Votre satisfaction étant notre priorité, je me charge immédiatement de vous adresser un nouveau colis.
Vous le recevrez dans les prochains jours et je vous en souhaite, par avance, une bonne réception.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
5 juin 2023
Avis validé
Tous les produits que j’ai commandés sont pour des « petits gros » les vestes, pantalons sont trop gros et les manches sont trop courtes pour les européennes. Ces vêtements son destiné au asiatiques.
Les chaussures sont de mauvaise picture , mauvais choix de Materiaux et aucune tenue de pied. Les semelles n’ont aucun amortis et son extrêmement inconfortable.
La montre en cadeau est un jouet mal terminé et sans fonctions.
Enfin, je trouve que c’est une arnaque mais je l’ai commandé et j’en prend la responsabilité. Donc je ne demanderai pas de remboursement et en disposerait directement dans une poubelle.
Je suis désolé que ce site puisse vendre ce genre de produit en suisse.
Signaler un avis
Réponse de Atlas for Men Suisse
7 juin 2023
Bonjour Cher Client,
Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention.
Sachez que vous pouvez effectuer le retour de votre commande, à l'adresse suivante :
ATLAS FOR MEN C/O SEV - Port Franc - Avenue Reller n°1 - 1800 VEVEY
Merci de joindre à votre colis la partie droite de votre facture, en indiquant au verso les articles que vous désirez échanger, ou ceux pour lesquels vous souhaitez être remboursé.
Vous devez effectuer ce retour en colis postal au tarif normal, mais je vous précise que nous ne pouvons accepter les colis en Port Dû ou Contre-Remboursement, ni le remboursement des frais de colisage et de recommandés.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
5 juin 2023
Avis validé
J'attends toujours ma commande.
Prévu livraison pour le 26 mai, et jusqu'à aujourd'hui j'ai rien reçu
Signaler un avis
Réponse de Atlas for Men Suisse
6 juin 2023
Bonjour Chère Cliente,
J’ai bien pris note que vous n'avez pas reçu votre colis et je tiens tout d’abord à vous présenter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous confirme qu'un nouvel envoi a été fait le 03/06/2023. Vous le recevrez dans les prochains jours.
Sachez que vous avez accès à vos informations de livraison dans votre espace client sur atlasformen.fr.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
29 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de Atlas for Men Suisse
30 mai 2023
Bonjour Cher Client,
Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention.
N'ayant la possibilité de vous joindre par téléphone, notre service client est revenu vers vous par mail ce jour.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen