Commande bien livrée, mais problèmes avec le site, car j'ai essayé dans un premier temps de payer avec ma carte de crédit et je n'ai pas eu de confirmation. J'ai donc essayé une nouvelle fois, même problème. Puis j'ai réessayé, mais en mettant que je payerai la facture après livraison. C'est cette dernière commande que j'a reçue et ai payée. J'ai constaté ensuite que mes deux premiers essais avaient débité ma carte de crédit. Vous me devez donc le remboursement de ces deux versements
Tous les produits que j’ai commandés sont pour des « petits gros » les vestes, pantalons sont trop gros et les manches sont trop courtes pour les européennes. Ces vêtements son destiné au asiatiques.
Les chaussures sont de mauvaise picture , mauvais choix de Materiaux et aucune tenue de pied. Les semelles n’ont aucun amortis et son extrêmement inconfortable.
La montre en cadeau est un jouet mal terminé et sans fonctions.
Enfin, je trouve que c’est une arnaque mais je l’ai commandé et j’en prend la responsabilité. Donc je ne demanderai pas de remboursement et en disposerait directement dans une poubelle.
Je suis désolé que ce site puisse vendre ce genre de produit en suisse.
La 1ere fois que enfilé mon gilet-reporter la boucle de la fermeture-Eclair s’est cassée et m’est restée dans la main!!
Mais je n’ai pas gardé le formulaire de retour. Que faire? Merci de revoir ce cas car je suis un bon client.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
26 avr. 2024
Bonjour Cher Client,
Je viens de prendre connaissance de votre message lequel a retenu toute mon attention.
En effet, j'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Vous nous signalez que la fermeture éclair du Gilet Reporter Multipoche que vous avez reçu est défectueuse, et j'en suis désolée.
Notre service client a laissé un message sur votre répondeur ce jour et adressé ce mail.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
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