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Atlas for Men Suisse
Avis:

1 726 avis au cours des 12 derniers mois6 369 avis au total  

4,45
Bien
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l'avis le plus positif

9 nov. 2023
 Avis validé
Commande bien livrée, mais problèmes avec le site, car j'ai essayé dans un premier temps de payer avec ma carte de crédit et je n'ai pas eu de confirmation. J'ai donc essayé une nouvelle fois, même problème. Puis j'ai réessayé, mais en mettant que je payerai la facture après livraison. C'est cette dernière commande que j'a reçue et ai payée. J'ai constaté ensuite que mes deux premiers essais avaient débité ma carte de crédit. Vous me devez donc le remboursement de ces deux versements

l'avis le plus négatif

5 juin 2023
 Avis validé
Tous les produits que j’ai commandés sont pour des «  petits gros » les vestes, pantalons sont trop gros et les manches sont trop courtes pour les européennes. Ces vêtements son destiné au asiatiques. Les chaussures sont de mauvaise picture , mauvais choix de Materiaux et aucune tenue de pied. Les semelles n’ont aucun amortis et son extrêmement inconfortable. La montre en cadeau est un jouet mal terminé et sans fonctions. Enfin, je trouve que c’est une arnaque mais je l’ai commandé et j’en prend la responsabilité. Donc je ne demanderai pas de remboursement et en disposerait directement dans une poubelle. Je suis désolé que ce site puisse vendre ce genre de produit en suisse.
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Avis pour Atlas for Men Suisse

AG
12 oct. 2023
 Avis validé

Voir mon texte ci-dessus

Ce n est pas évident ce qui est livré de France ou de Vevey, ni gamme d articles, ni ce qui est présenté sur l Ecran. Les deux ceintures commandées correspondaient mal au "catalogue", l une est retournée. Quand j ai voulu avoir description précise sur un article (s/écran), cela vire de suite sur autre article plus cher et ne me donne pas de précision voulue. Plusieurs choses donc ...
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Réponse de Atlas for Men Suisse
12 oct. 2023
Bonjour Chère Cliente, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. N'ayant la possibilité de vous joindre ce jour par téléphone, je tiens tout d'abord à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN. Je tiens également à vous présenter toutes mes excuses pour les difficultés rencontrées sur notre site internet. En effet, vous me signalez que les ceintures vues sur le catalogue ne correspondent pas aux photos vues sur notre site, et par ailleurs, que vous n'avez pas réussi à consulter le descriptif. Après vérification, je constate qu'en cliquant sur "Lire la description", le descriptif apparait correctement. Je transmets cependant votre remarque au service concerné. D'autre part et afin de répondre au mieux à votre attente, pourriez-vous m'apporter plus de précisions concernant les autres problèmes rencontrés en répondant au mail qui vous a été adressé ce jour ? Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
11 juil. 2023
 Avis validé

Trop d'erreurs

Bonjour, sur ma dernière commande, 2 erreurs. L'envoie d'un article que je n'ai pas commandé à la place de celui que j'ai commandé et l'article commandé - oublié, livré et facturé 2 fois. Les frais de renvois de leurs erreurs à ma charge sans remboursement. Sans oublier la promesse d'un geste commercial pour les erreurs qui n'a jamais existé.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
12 juil. 2023
Bonjour Cher Client, J’ai bien pris note de votre souhait de la prise en charge de vos frais de retour. Notre service client est revenu vers vous par mail à ce sujet. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
JC
jeanclaude c.
la tour de peilz Suisse
15 août 2023
 Avis validé
a/ difficile de modifier l'adresse de livraison b/ Ne mélangez pas le Nom du compte et le Nom de la commande sur le paquet, il y a confusion ou incompréhension au service postal !!!! c/ impossible de bloquer un envoi en constatant que le Nom sur le paquet est faux. ! celà pourrait éviter de frais supplémentaire !!!
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Réponse de Atlas for Men Suisse
16 août 2023
Bonjour Chère Cliente, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Je vous rassure, je transmets vos remarques au service concerné. Par ailleurs, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour les difficultés rencontrées. Notre SAV est également revenu vers vous par mail. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
25 mai 2023
 Avis validé
Reçu un article pas commandé et pas reçu une chemise à manches courtes. Donc frais de retour en plus pour l’article va pas commandé. J’espère un geste commercial sur la prochaine commande. D’autre part sur les commandes par internet faites une case pour supprimer le cadeau que l’on ne veux pas.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
26 mai 2023
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. J’ai bien pris note de votre souhait de la prise en charge de vos frais de retour. Votre satisfaction étant notre priorité, notre service client est revenu vers vous par mail à ce sujet. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
27 juin 2023
 Avis validé
Les tailles de tous vos articles ne correspondent pas aux normes europeenes et de ce fait, nous sommes obligés de vous retourner la majeur partie des articles commandés. Cela est désolant. L'indication des tailles ne correspond à aucun critères usuel utilisé par les fabricants de l'UE. Dommage
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Réponse de Atlas for Men Suisse
28 juin 2023
Bonjour Cher Client, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques concernant la taille de nos articles. Ces derniers sont des vêtements de détente et effectivement taillent large. Vos remarques ont naturellement été transmises au service concerné, ainsi qu'à notre SAV qui est revenu vers vous par mail. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
15 déc. 2023
 Avis validé
Ich gehe lieber in die Stadt Biel, wenn ich etwas brauche. Da kann ich sofort probieren. Wenn es zu gross ist, dann geht es 1 Minute bis ich die richtige Grösse habe. Dann bezahlen und nach Hause gehen, nicht zurückschicken und 2 - 3 Wochen warten, bis das richtige kommt.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
15 déc. 2023
Hallo, wir haben Verständnis für Ihre Vorliebe, direkt in Geschäften einzukaufen. Im Internet hat man den Vorteil, mehr Angebote und mehr Auswahl zu finden und es ist eine Alternative zum traditionellen Stadtbummel. Ausserdem ist es für unsere Kunden, die nicht direkt in einer Stadt wohnen, bequem und einfach von zu Hause aus zu bestellen, ohne auf öffentliche Verkehrsmittel oder ein Auto angewiesen zu sein. Alles hat eben seine Vor- und Nachteile. Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachtsfeiertage. Mit freundlichen Grüssen, Atlas For Men Service Team
15 juin 2023
 Avis validé
La marchandise ok! Par contre la facture jointe à l'envoi et toujours chiffonnee. Vos cadeaux sont la plus part du temps superflus . Une Idée , et si nous recevions des points par achat et à partir d'un certain nombre de points un bon d'achat en cadeau
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Réponse de Atlas for Men Suisse
16 juin 2023
Bonjour Cher Client, Notre SAV a tenté de vous joindre hier sans succès. En effet, il tenait à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN. Vos remarques ont naturellement été transmises au service concerné. N'hésitez donc pas à nous faire part de vos réactions. Quoi qu'il en soit, votre satisfaction étant notre priorité, un mail vous a été adressé. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
27 juil. 2023
 Avis validé
La qualité des produits est a amélioré ! Certain produits sont bons mais d'autres moins bon ! Par exemple j'ai commandé un short la fermeture éclair est très moyenne ! Ce qu'il y a de bon , c'est la rapidité de la reception ! Merci !
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Réponse de Atlas for Men Suisse
27 juil. 2023
Bonjour Cher Client, Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception des articles ne vous apportant pas satisfaction. Si vous souhaitez les échanger ou être remboursés, vous pouvez naturellement nous les retourner. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
15 juil. 2023
 Avis validé
Les polos Messieurs sont trop longs selon mon avis et ceci depuis environ 2 ans. La qualité du tissu était également meilleure auparavant, dommage. Le bermuda en jeans commandé taille très grand et la coupe n'est pas extraordinaire.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
17 juil. 2023
Bonjour Chère Cliente, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques concernant la taille et la qualité du lot de 5 Polos. En effet, c'est en tenant compte de vos avis, de vos réactions, que nous pouvons essayer, de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les articles que nous vous proposons. Quoi qu'il en soit, sachez que votre satisfaction est notre priorité. De ce fait, notre SAV est revenu vers vous par mail ce jour. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
27 août 2023
 Avis validé
Bonjour. Les finitions sont vraiment moyen. Le tissu un peu mou. Les couleuvres sont bien choisies. Une application éviterait les soucis de ne pas pouvoir obtenir le rabais ou d‘utiliser un envoi gratuit, par exemple. Très dommage.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
28 août 2023
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Celles-ci ont naturellement été transmises au service concerné, toujours intéressé par les suggestions de nos clients, ainsi qu'à notre SAV qui est revenu vers vous. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
29 nov. 2023
 Avis validé
Délai de livraison pr taille 44, d’abord 30.11.2023, ensuite qq jours après 22.12.2023 !!! Délai de livraison change, est il possible que ça change en si peu de jours, pour un pantalón cargo, velours côtelé marron.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
30 nov. 2023
Bonjour Cher Client, J’ai bien pris note de votre remarque concernant votre pantalon en remplacement et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous en faire part. Victime de son succès, cet article est actuellement indisponible. Bien entendu, nous mettons tout en œuvre pour vous le livrer en priorité dès que nous serons réapprovisionnés. Cependant, votre satisfaction étant notre priorité, notre service client est revenu vers vous par mail à ce sujet ce jour. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
5 oct. 2023
 Avis validé
Déçu par les tailles ( pantalon), reçu; renvoyée; reçu et de nouveaux renvoyé. Les centimètres pris sur moi et par rapport à vos tailles beaucoup trop grand. Avec les renvois trop chères!!!!
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Réponse de Atlas for Men Suisse
7 oct. 2023
Bonjour Cher Client, J'ai bien pris note de votre remarque concernant la taille du pantalon chino et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception des deux pantalons ne vous apportant pas satisfaction. Après étude de votre dossier, je vous confirme que nous avons bien réceptionné votre retour. De ce fait, en date du 06/10/2023, nous vous avons remboursé sur votre compte bancaire la somme de CHF 24.16 Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
14 déc. 2023
 Avis validé
Reçu une première livraison qui ne correspondait pas à ma commande Par contre l’erreur a rapidement corrigée avec les excuses d’une charmante collaboratrice qui a pris les choses en main 👍
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Réponse de Atlas for Men Suisse
15 déc. 2023
Bonjour Pierre, J'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception d'un autre article à la place de votre pyjama. Notre service client reste à votre disposition si besoin est. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
2 sept. 2023
 Avis validé
Téléphonistes pas au point sur les tailles ou les conseils. Vêtement qui vont bien pour une année ou deux au niveau qualité. Prix relativement élévés par rapport à la qualité des produits
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Réponse de Atlas for Men Suisse
4 sept. 2023
Bonjour Cher Client, N'ayant réussi à vous joindre ce jour par téléphone, je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques concernant les conseils que vous avez reçu concernant la taille, et le rapport qualité/prix de nos articles. En effet, c'est en tenant compte de vos avis, de vos réactions, que nous pouvons essayer, de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les articles que nous vous proposons. Vous pouvez faire le retour des articles qui ne vous conviennent pas à l'adresse suivante : ATLAS FOR MEN C/O SEV Port Franc - Avenue Reller n°1 1800 VEVEY. Merci de joindre à votre colis la partie droite de votre facture, en indiquant au verso les articles que vous désirez échanger, ou ceux pour lesquels vous souhaitez être remboursé. Vous devez effectuer ce retour en colis postal au tarif normal, mais je vous précise que nous ne pouvons accepter les colis en Port Dû ou Contre-Remboursement, ni le remboursement des frais de colisage et de recommandés. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
PL
pierre L.
Bossonnens
7 juil. 2023
 Avis validé
Bonjour , le fait de ne pas avoir mis le code pour le cadeau . Personne refuse un cadeau et je ne l ' ai pas eu à cause que j ' ai oublier le code . C ' est absurde et idiot . Merci
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Réponse de Atlas for Men Suisse
10 juil. 2023
Bonjour Cher Client, J'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. En consultant votre dossier, je constate que lors de votre commande, vous avez omis d'indiquer le code avantage vous permettant de bénéficier du cadeau. Votre satisfaction étant notre priorité, votre avis a été transmis à notre SAV. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
14 déc. 2023
 Avis validé

Boots Doubles Pattes Scratchées Doublées Sherpa

Bonjour, les bottes sont belles mais pas si confortables, j'ai aussi fait une erreur je voulais en commander des noirs et non des brunes, merci quand-même et salutations. L.Mottet
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16 déc. 2023
Bonjour Cher Client, J'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception des Boots ne vous apportant pas satisfaction. Vos remarques concernant le confort de l'article ont naturellement été transmises au Service concerné, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de vos avis, de vos réactions, que nous pouvons essayer, de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les articles que nous vous proposons. Cependant, si vous souhaitez les échanger ou être remboursé, vous pouvez naturellement nous les retourner à l'adresse suivante : ATLAS FOR MEN C/O SEV - Port Franc - Avenue Reller n°1 - 1800 VEVEY Merci de joindre à votre colis la partie droite de votre facture, en indiquant au verso l'article que vous désirez échanger, ou ceux pour lequel vous souhaitez être remboursé. Vous devez effectuer ce retour en colis postal au tarif normal, mais je vous précise que nous ne pouvons accepter les colis en Port Dû ou Contre-Remboursement, ni le remboursement des frais de colisage et de recommandés. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
1 juin 2023
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Les motifs de tissus rayés pyjama ou Polo longues manches sont des impressions peintes qui donne un aprêt cartonné détestable. Je ne recommanderai plus ce genre d'article.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
4 juin 2023
Bonjour Cher Client, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques concernant les impressions des motifs de certains de nos articles. Celles-ci ont naturellement été transmises au service concerné, ainsi qu'à notre SAV. N'hésitez donc pas à nous faire part de vos réactions. Cependant, si vous souhaitez les échanger ou être remboursé, vous pouvez naturellement nous les retourner à l'adresse suivante : ATLAS FOR MEN C/O SEV Port Franc - Avenue Reller n°1 1800 VEVEY Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
27 nov. 2023
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Vous pouvez améliorer la qualité des cadeaux. En effet, le dernier soit une radio a passé à la poubelle. Un cadeau de mauvaise qualitzet difficile à utiliser
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Réponse de Atlas for Men Suisse
28 nov. 2023
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message lequel a retenu toute mon attention. Je vous confirme que j'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Vous nous signalez que l'Enceinte Lumineuse SANS FIL avec RADIO INTÉGRÉE que vous avez reçue n'est pas utilisable, et j'en suis désolée. Je vous rassure, je vous adresse dès maintenant un autre cadeau. Il vous parviendra dans les jours qui viennent et je vous en souhaite par avance, une bonne réception. Je profite de ce mail pour vous remercier de votre intérêt pour notre catalogue et je reste naturellement à votre entière disposition. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
29 juin 2023
 Avis validé
Dommage que les frais de retour soient payant et en plus le cadeau pour achats rapide ne fonctionne pas Les frais limite le choix des vêtements à essayer.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
30 juin 2023
Bonjour Cher Client Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Votre avis a été transmis à notre SAV. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
30 nov. 2023
 Avis validé
Article très mal taille trop grand ou trop petit pour la meme taiilee 2 pantalon 5xl un beaucoup trop grand l autre de la même taille trop juste
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Réponse de Atlas for Men Suisse
1 déc. 2023
Bonjour Chère Cliente, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Dans l'impossibilité de vous joindre au téléphone, notre service client est revenu vers vous par mail hier en fin de journée. Bon vendredi, Aude@Atlasformen