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Atlas for Men Suisse
Avis:

1 741 avis au cours des 12 derniers mois6 364 avis au total  

4,46
Bien
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l'avis le plus positif

9 nov. 2023
 Avis validé
Commande bien livrée, mais problèmes avec le site, car j'ai essayé dans un premier temps de payer avec ma carte de crédit et je n'ai pas eu de confirmation. J'ai donc essayé une nouvelle fois, même problème. Puis j'ai réessayé, mais en mettant que je payerai la facture après livraison. C'est cette dernière commande que j'a reçue et ai payée. J'ai constaté ensuite que mes deux premiers essais avaient débité ma carte de crédit. Vous me devez donc le remboursement de ces deux versements

l'avis le plus négatif

5 juin 2023
 Avis validé
Tous les produits que j’ai commandés sont pour des «  petits gros » les vestes, pantalons sont trop gros et les manches sont trop courtes pour les européennes. Ces vêtements son destiné au asiatiques. Les chaussures sont de mauvaise picture , mauvais choix de Materiaux et aucune tenue de pied. Les semelles n’ont aucun amortis et son extrêmement inconfortable. La montre en cadeau est un jouet mal terminé et sans fonctions. Enfin, je trouve que c’est une arnaque mais je l’ai commandé et j’en prend la responsabilité. Donc je ne demanderai pas de remboursement et en disposerait directement dans une poubelle. Je suis désolé que ce site puisse vendre ce genre de produit en suisse.
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Avis pour Atlas for Men Suisse

Tri  
Le plus récent d'abord
23 nov. 2023
 Avis validé
Qualité insuffisante (tee shirts et veste)
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Réponse de Atlas for Men Suisse
24 nov. 2023
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Je tiens tout d'abord à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques concernant la qualité des Tee-Shirts et des Vestes. Celles-ci ont naturellement été transmises au Service concerné, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, n'hésitez donc pas à nous faire part de vos réactions. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
9 nov. 2023
 Avis validé
Mieux contrôler l'état de la marchandise avant l'envoie !!
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Réponse de Atlas for Men Suisse
9 nov. 2023
Bonjour Cher Client, J'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Vous nous signalez que l'article que vous avez reçu est défectueux, et j'en suis navrée. En effet, je constate que vous avez effectué le retour de l'ensemble. Votre nouveau colis est en préparation et vous parviendra prochainement. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
7 nov. 2023
 Avis validé
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Réponse de Atlas for Men Suisse
8 nov. 2023
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. N'ayant la possibilité de vous joindre par téléphone, je tiens tout d'abord à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Cependant, le nombre d'étoiles que vous nous avez attribuées, me laisse à penser que l'un des articles que vous avez reçu ne vous apporte pas pleinement satisfaction. Afin de répondre au mieux à votre attente, pouvez-vous m'apporter plus de précisions en répondant au mail adressé par notre service client ce jour ? Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
26 oct. 2023
 Avis validé
Vêtements femmes: peu de choix
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Réponse de Atlas for Men Suisse
27 oct. 2023
Bonjour Chère Cliente, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre remarque concernant le choix proposé pour les femmes. En effet, c'est en tenant compte de vos avis, de vos réactions, que nous pouvons essayer, de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les offres que nous vous proposons. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
AG
12 oct. 2023
 Avis validé

Voir mon texte ci-dessus

Ce n est pas évident ce qui est livré de France ou de Vevey, ni gamme d articles, ni ce qui est présenté sur l Ecran. Les deux ceintures commandées correspondaient mal au "catalogue", l une est retournée. Quand j ai voulu avoir description précise sur un article (s/écran), cela vire de suite sur autre article plus cher et ne me donne pas de précision voulue. Plusieurs choses donc ...
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Réponse de Atlas for Men Suisse
12 oct. 2023
Bonjour Chère Cliente, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. N'ayant la possibilité de vous joindre ce jour par téléphone, je tiens tout d'abord à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN. Je tiens également à vous présenter toutes mes excuses pour les difficultés rencontrées sur notre site internet. En effet, vous me signalez que les ceintures vues sur le catalogue ne correspondent pas aux photos vues sur notre site, et par ailleurs, que vous n'avez pas réussi à consulter le descriptif. Après vérification, je constate qu'en cliquant sur "Lire la description", le descriptif apparait correctement. Je transmets cependant votre remarque au service concerné. D'autre part et afin de répondre au mieux à votre attente, pourriez-vous m'apporter plus de précisions concernant les autres problèmes rencontrés en répondant au mail qui vous a été adressé ce jour ? Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
6 oct. 2023
 Avis validé
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Réponse de Atlas for Men Suisse
7 oct. 2023
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre note. Afin de répondre au mieux à vos attentes, notre SAV est revenu vers vous par mail hier à ce sujet. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
5 oct. 2023
 Avis validé
Déçu par les tailles ( pantalon), reçu; renvoyée; reçu et de nouveaux renvoyé. Les centimètres pris sur moi et par rapport à vos tailles beaucoup trop grand. Avec les renvois trop chères!!!!
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Réponse de Atlas for Men Suisse
7 oct. 2023
Bonjour Cher Client, J'ai bien pris note de votre remarque concernant la taille du pantalon chino et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception des deux pantalons ne vous apportant pas satisfaction. Après étude de votre dossier, je vous confirme que nous avons bien réceptionné votre retour. De ce fait, en date du 06/10/2023, nous vous avons remboursé sur votre compte bancaire la somme de CHF 24.16 Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
BD
5 oct. 2023
 Avis validé
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Réponse de Atlas for Men Suisse
7 oct. 2023
Bonjour Chère Cliente, Je viens de prendre connaissance de votre note, laquelle a retenu toute mon attention. Toutefois, afin de répondre à vos attentes, je vous remercie de bien vouloir m'apporter des précisions concernant votre dernière commande en répondant au mail qui vous a été adressé hier. En effet, c'est en tenant compte de vos avis, de vos réactions, que nous pouvons essayer, catalogue après catalogue, de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les articles que nous vous proposons à vos goûts et à vos besoins. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
26 sept. 2023
 Avis validé
Les tailles restent grandes. Pas de S par exemple Qualité légère
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Réponse de Atlas for Men Suisse
26 sept. 2023
Bonjour Cher Client Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. N'ayant la possibilité de vous joindre par téléphone, je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN. N'hésitez donc pas à nous faire part de vos réactions. Quoi qu'il en soit, je vous confirme que nos vêtements étant conçus pour vous apporter le maximum de confort et d'aisance dans vos activités, ils taillent plutôt grands. Par ailleurs, nous ne proposons pas la taille S. Sachez que vous avez naturellement la possibilité de nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
21 sept. 2023
 Avis validé
problème de taille pour pantalon loisir chaussettes pas suffisamment formées
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Réponse de Atlas for Men Suisse
22 sept. 2023
Bonjour Chère Cliente, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques concernant la taille du Pantalon Cocooning Atlas For Men et la forme des Chaussettes Sport. Ces articles ne vous apportent pas pleinement satisfaction et je le regrette. Vous en avez donc effectué le retour, et celui-ci nous est bien parvenu. N'ayant eu la possibilité d'échanger ce jour avec vous par téléphone, et afin de mettre votre dossier à jour, pourriez-vous répondre au mail qui vous a été adressé ce jour? Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
AG
18 sept. 2023
 Avis validé

Pas possible altérner dates de livraison, par ex pour cause d absence, direction un peu rigide ....

Dates/délais livrisons
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Réponse de Atlas for Men Suisse
19 sept. 2023
Bonjour Chère Cliente, J'ai bien pris note de votre remarque concernent votre commande de ceintures, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Notre SAV a tenté de vous joindre par téléphone hier mais sans succès. De ce fait, il est revenu vers vous par mail. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
9 sept. 2023
 Avis validé
Dans l’ensemble les offres sont intéressantes
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Réponse de Atlas for Men Suisse
11 sept. 2023
Bonjour Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques concernant la qualité du tissu de nos articles. En effet, c'est en tenant compte de vos avis, de vos réactions, que nous pouvons essayer, de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les articles que nous vous proposons. Par ailleurs, notre SAV est revenu vers vous par mail. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
2 sept. 2023
 Avis validé
Téléphonistes pas au point sur les tailles ou les conseils. Vêtement qui vont bien pour une année ou deux au niveau qualité. Prix relativement élévés par rapport à la qualité des produits
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Réponse de Atlas for Men Suisse
4 sept. 2023
Bonjour Cher Client, N'ayant réussi à vous joindre ce jour par téléphone, je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques concernant les conseils que vous avez reçu concernant la taille, et le rapport qualité/prix de nos articles. En effet, c'est en tenant compte de vos avis, de vos réactions, que nous pouvons essayer, de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les articles que nous vous proposons. Vous pouvez faire le retour des articles qui ne vous conviennent pas à l'adresse suivante : ATLAS FOR MEN C/O SEV Port Franc - Avenue Reller n°1 1800 VEVEY. Merci de joindre à votre colis la partie droite de votre facture, en indiquant au verso les articles que vous désirez échanger, ou ceux pour lesquels vous souhaitez être remboursé. Vous devez effectuer ce retour en colis postal au tarif normal, mais je vous précise que nous ne pouvons accepter les colis en Port Dû ou Contre-Remboursement, ni le remboursement des frais de colisage et de recommandés. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
SW
27 août 2023
 Avis validé
Qualité et coloris plutôt dans la moyenne et relativement coûteux
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Réponse de Atlas for Men Suisse
28 août 2023
Bonjour Cher Client, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques concernant la qualité et le prix de nos articles. En tant que marque résolument accessible, nous cherchons à proposer à nos clients des produits de qualité, avec des détails fonctionnels et stylistiques, au meilleur prix. Nous prenons malgré tout bonne note de votre commentaire, car nous accordons de l'importance aux remarques de nos clients qui nous font progresser. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
27 août 2023
 Avis validé
Bonjour. Les finitions sont vraiment moyen. Le tissu un peu mou. Les couleuvres sont bien choisies. Une application éviterait les soucis de ne pas pouvoir obtenir le rabais ou d‘utiliser un envoi gratuit, par exemple. Très dommage.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
28 août 2023
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Celles-ci ont naturellement été transmises au service concerné, toujours intéressé par les suggestions de nos clients, ainsi qu'à notre SAV qui est revenu vers vous. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
JC
jeanclaude c.
la tour de peilz Suisse
15 août 2023
 Avis validé
a/ difficile de modifier l'adresse de livraison b/ Ne mélangez pas le Nom du compte et le Nom de la commande sur le paquet, il y a confusion ou incompréhension au service postal !!!! c/ impossible de bloquer un envoi en constatant que le Nom sur le paquet est faux. ! celà pourrait éviter de frais supplémentaire !!!
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Réponse de Atlas for Men Suisse
16 août 2023
Bonjour Chère Cliente, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Je vous rassure, je transmets vos remarques au service concerné. Par ailleurs, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour les difficultés rencontrées. Notre SAV est également revenu vers vous par mail. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
3 août 2023
 Avis validé
la dernière fois que je suis appelé avec un monsieur je suis demandé pour 2 lots de pantalon cour que suis retourné pas trop de information
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Réponse de Atlas for Men Suisse
4 août 2023
Bonjour Cher Client, J'ai bien pris note de vos remarques concernant les pantalons et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Notre SAV a laissé un message sur votre répondeur. Toutefois, afin de répondre à vos attentes, je vous remercie de bien vouloir m'apporter des précisions au sujet de votre dernière commande en répondant au mail adressé ce jour. En effet, c'est en tenant compte de vos avis, de vos réactions, que nous pouvons essayer, catalogue après catalogue, de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les articles que nous vous proposons à vos goûts et à vos besoins. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
27 juil. 2023
 Avis validé
La qualité des produits est a amélioré ! Certain produits sont bons mais d'autres moins bon ! Par exemple j'ai commandé un short la fermeture éclair est très moyenne ! Ce qu'il y a de bon , c'est la rapidité de la reception ! Merci !
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Réponse de Atlas for Men Suisse
27 juil. 2023
Bonjour Cher Client, Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception des articles ne vous apportant pas satisfaction. Si vous souhaitez les échanger ou être remboursés, vous pouvez naturellement nous les retourner. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
AG
20 juil. 2023
 Avis validé

Trop difficile de passer de la commande au paiement. Ai dû renoncer.

Ne me débrouillant pas via PC, j ai essayé par tous les moyens faire passer commande par plusieurs lettres, mails, etc - mais confusion pairait-il entre Atlas France et Atlas CH ..... Ai dû renoncer à 3 articles qui m intéressaient.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
21 juil. 2023
Bonjour Chère Cliente, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de répondre au mieux à votre attente, notre service client est revenu vers vous par mail. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
19 juil. 2023
 Avis validé
J'ai acheté par carte sur "atlasformen.ch". Le site fait illusion d'être suisse (site xx.ch, compte CHxx, adresse mail xx@atlasformen.ch, adresse postale à Vevey). Mais on m'a débité des frais supplémentaires pour un "achat en CHF à l'étranger". L'argent est visiblement transféré à l'étranger aux frais du client. Donc : n'y achetez que contre facture ou n'y achetez pas pour éviter ces mauvaises surprises. Il y a trois semaines, un collaborateur m'a écrit suite à ma réclamation "Je vous rassure, je transmets votre dossier au service concerné". J'attends toujours la réponse. Les produits sont o.k., raison pour laquelle il y a plus qu'une seule étoile.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
19 juil. 2023
Bonjour Cher Client, Vous me signalez avoir eu des frais supplémentaires suite à une commande faite sur notre site. Comme indiqué sur les précédentes réponses, c'est votre banque qui applique ces frais, je vous invite donc à vous rapprocher de votre établissement bancaire Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen