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Avis:

Bonjour Sabine, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le délai de livraison un peu long que vous avez rencontré avec votre commande. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir vos articles rapidement et nous regrettons sincèrement ce retard. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus et éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir. En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous, Julie, Service Client

Bonjour Barbara, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous espérons que d'autres expériences positives avec MID suivront. A bientôt, Julie, Service Client

Bonjour Alejandra, Merci pour cette note positive. Nous prenons en compte votre remarque, tout en continuant à améliorer nos services. Au plaisir de vous retrouver, Julie, Service Client

Bonjour Andrée, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter une solution satisfaisante. A bientôt, Julie, Service Client

Bonjour Sophie, Nous sommes un peu étonnés de votre note. Votre commande a été expédiée avec du retard, cependant notre équipe était là pour vous assister. De même en ce qui concerne le changement d'adresse souhaité. Nous pensions que la solution proposée répondait à vos attentes. Si tel n'était pas le cas, nous restons à votre disposition. Bien à vous, Eva, Service clients

Bonjour Dominique, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction et nous excusons pour tout inconvénient causé. En ce qui concerne le délai de livraison, nous dépendons ici de nos transporteurs et de la destination. Soyez assurée que votre remarque sera incluse dans notre contrôle de qualité régulier et partagée avec d'autres départements. Bien à vous, Eva, Service Client

Bonjour Tania, Certaines marques, dont celle choisie, ne sont pas d'accord pour vendre leurs produits à des tarifs réduits. Même si nous organisons nos propres offres, nous devons respecter leurs consignes. Les conditions de chaque offre sont mentionnées à la fin de notre newsletter, dans notre effort de transparence. Par la présente, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien à vous, Julie, Service Client