Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la finition des tissus, ainsi que la conformité générale des articles à la description. Le processus de commande est jugé simple et intuitif par la plupart, et la possibilité de personnalisation est également saluée. De plus, le service client est souvent perçu comme réactif et sympathique, et les petites attentions comme les sucreries ou l’originalité des produits contribuent à une expérience globale positive. La rapidité de livraison est fréquemment notée comme un point fort. Cependant, certains clients relèvent des défauts ponctuels sur les produits ou des erreurs de commande. Les options de personnalisation peuvent parfois sembler limitées ou décevoir par leur rendu. Quelques acheteurs rencontrent des difficultés techniques lors du processus de commande. La livraison fait l’objet de critiques en raison de retards ou d’un manque de clarté sur les délais et frais. Enfin, malgré la réactivité générale du service client, quelques expériences négatives sont rapportées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfr.monsieurtshirt.ch
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Très bon t-shirt et service client également.
Je suis très satisfaite du t-shirt ! Très beau.
Le service client est très réactif. Le délai de livraison n'étant pas clair, je les ai contacté. Ils ont très vite répondu et ont proposé d'annuler ma commande et me rembourser si le délai me convenait pas. J'ai gardé ma commande malgré tout mais la proposition était chouette. Ce fut le seul inconvéniant, un délai de livraison est noté sous le t-shirt avec mon code postal et finalement, ce n'était plus le même délai après la commande. Quelque chose n'est pas clair ou pas correct dans ces informations.
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Commande d'un t-shirt personnalisé avec broderie de qualité, vraiment contente du rendue. La matière du T-shirt et coupe est top. J'ai également pris un verre personnalisé, idem, très contente de la qualité ! Mon mari était ravi.
Petit bémol pour la livraison que j'ai payé en SUS (13 CHF) afin de l'avoir en 24h comme indiqué sur le site, mais finalement j'ai réceptionné le jour de réception du colis (24h après) l'information que ma commande était en train d'être traitée, difficile donc de la recevoir ce même jour. Je n'ai donc pas eu ma commande à temps, et aurais pu économiser les frais pour la livraison gratuite à même délais.
Globalement très contente, et livraison rapide (mais non faisable en 24h)
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J’ai déjà commandé plusieurs fois et toujours très satisfaite. J’ai reçu une commande cassée et le service après vente a été top ! J’ai très rapidement reçu la commande une nouvelle fois en parfait état.
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Très contente du résultat :-)
Le contact, le ton sympa des messages, la réponse rapide à ma question, les carambars dans l’emballage, la qualité du produit !
La livraison (en Suisse) a pris bien plus de temps que prévu (j’imagine la douane)… du coup un peu de retard.
Et j’ai trouvé un peu compliqué la commande via iPhone, mais sinon tout OK!
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J'ai apprécié la facilité de commande, la rapidité d'envoi et la qualité générale de l'objet.
La broderie avait quelques petits fils qui dépassaient, peut-être qu'il serait judicieux de faire un dernier check avant l'envoi, car je ne sais pas si je peux ou pas couper ce qui dépasse.
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Simple et efficace
L'idée est super et la réalisation rapide; la qualité du cotton est très bien. Les prénoms des enfants ont été apposés trop rapidement cependant et l'on voit le transfert fait avec des morceaux est peu déchiré du coup possible que cela ne tienne pas longtemps malheureusement.
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Malgré un petit problème le verre ne correspondait pas à la photo du catalogue, une solution à été trouvée qui m’a tout à fait convenu.
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Bonne qualité, attention au contraste !
Les Tshirts sont de bonne qualité et se tiennent bien au lavage.
Sur le 1er les broderies sortent bien vu le contraste des couleurs mais sur le 2ème c'est décevant, on ne voit rien, on peut à peine lire. Dommage.
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C’est un cadeau pour notre fils du coup nous ne l’avons pas encore offert mais c’est sympa de pouvoir les personnaliser et de choisir les couleurs je suis sûre qu’il va aimer
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Service parfait
Le produit en lui-même est d’excellente qualité, mais ce qui m’a le plus impressionné, c’est le service client. Il a totalement dépassé mes attentes — des réponses rapides, une résolution efficace des problèmes et des solutions vraiment adaptées. Service parfait !
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Déçue par la qualité de la personnalisation
Je suis déçue de constater que la personnalisation de la bougie se limite à une simple étiquette collée sur le contenant. Je m’attendais à une finition plus soignée et qualitative au vu de la présentation du produit.
Par ailleurs, la bougie ne dégage pratiquement aucune odeur, ce qui est également décevant pour ce type d’article.
Compte tenu de ces éléments, je trouve le rapport qualité-prix excessif. Il aurait été appréciable que le descriptif du produit précise clairement que la personnalisation est réalisée au moyen d’une étiquette et que la bougie n’est pas parfumée.
Dommage, car le concept est sympathique, mais le produit ne répond pas à mes attentes
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Satisfaite des commande effectuée
Satisfaite des commande effectuer et également du temps de livraison et préparation de commande préparer avec soin avec toujours une petite attention pour le client
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Produit conforme à ma commande
Délai de livraison en Suisse respecté! Merci bcp!
Joli cadeau à un papa pour la naissance de son premier enfant. La qualité du T-shirt semble bonne, à voir dans le temps après quelques lavages.
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Super t-shirt, très bonne qualité et un travail parfait dès la commande jusqu'à la livraison.
Et une attention spéciale pour les enfants avec des sucreries offertes, un détail qui fait aussi la différence.
Je recommande vivement. Bravo à vous.
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C’est la 3ème fois que je commande chez Monsieur T-shirt. J’apprécie les choix que vous avez, l’originalité des produits. Très bonne qualité et les commandes arrivent rapidement.
Nous sommes bien traité part vous, merciiii. Je vous recommande à 100%.
- Il serait cool de proposer des petits cadres à personnalisé (ex: 10X15).
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L’envoi a été très rapide, sans frais de douane, possibilité de payer en différé et le site est très simple d’utilisation. On aimerait tout acheter et la qualité a l’air top
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La commande est arrivée ultra vite et le service après vente est vraiment au top!
La qualité du produit est géniale.
Merci à toute l'équipe !!
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Je l'ai acheté pour mon mari à l'occasion de la fête des pères, la qualité est excellente, il l'a beaucoup aimé.
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La qualité l’impression et le fait que les verres ne passent pas dans le lave-vaisselle.
Le respect des délais de livraison.
Détaxer les produits pour l’étranger, pour lesquels on doit encore payer des taxes d’importation lors de la livraison…
Réponse de fr.monsieurtshirt.ch
Bonjour Christine,
Nous sommes désolés que la qualité de l'impression ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail afin que nous puissions étudier votre situation et trouver une solution adaptée.
Concernant le lavage, cette information est bien indiquée sur notre site : nous recommandons un lavage à la main afin de préserver durablement la qualité de l'impression.
Pour les frais d'importation, ceux-ci sont fixés par les autorités douanières du pays de destination et sont malheureusement indépendants de notre volonté. Nous comprenons toutefois que cela puisse être frustrant.
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L'affiche a un très bon rendu, mais était un peu abîmé à l'arrivée car elle n'était pas très bien enroulée