Sur reuter.com - Salle de bains & Luminaires, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 20 000 CHF. comment cela sécurise votre transaction.
Grand choix de votre assortiment. Télé-conseillers très professionnels, aimables et emphatiques. Aucun souci de communication malgré un changement inévitable des interlocuteurs.
Souplesse, soutien technique dans les choix et prix imbattables.
En résumé, le fait que cette entreprise soit une entreprise virtuelle ne se ressent absolument pas et j'ai eu le sentiment d'entrer dans un commerce physique grâce à l'amabilité et les compétences des personnes avec lesquelles j'ai été en contact.
J ai commande un article en Suisse que j ai du retourner car il ne convenait pas. Il fallait le renvojer en Allemagne de maniere a ce que le port coutait 60 % de la valeur de l article. Pas de Probleme si lors de la commande on aurais clairement signale que l article sera expedie depuis l Allemagne. Dans ce cas je n aurais pas commande. Comme ce n a pas été signale, j étais tres frustre de devoir payer un port de retour aussi eleve.
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il y a 12 jours
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il y a 12 jours
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il y a 13 jours
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il y a 13 jours
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5 mai 2024
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4 mai 2024
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3 mai 2024
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2 mai 2024
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29 avr. 2024
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27 avr. 2024
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26 avr. 2024
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23 avr. 2024
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23 avr. 2024
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Réponse de reuter.com - Salle de bains & Luminaires
2 mai 2024
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Veuillez nous indiquer les raisons de votre insatisfaction.
21 avr. 2024
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il y a 7 jours
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Nous attendons un remboursement depuis des semaines c'est inadmissible de ce comporter comme ca
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Réponse de reuter.com - Salle de bains & Luminaires
il y a 6 jours
Le crédit vous a déjà été versé le 19.04.2024 sur la carte de crédit utilisée de votre côté.
il y a 12 jours
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Je n'ai pas reçu la commande !!!
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Réponse de reuter.com - Salle de bains & Luminaires
il y a 12 jours
Nous sommes déjà en train de traiter votre e-mail, qui nous est parvenu aujourd'hui. Dès que nous aurons une réponse de notre partenaire d'expédition, nous vous en informerons immédiatement.
29 avr. 2024
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Livrer dans les délais annoncés
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Réponse de reuter.com - Salle de bains & Luminaires
2 mai 2024
Pour les articles que nous n'avons pas en stock, nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison annoncés par les fabricants. Les retards de livraison peuvent avoir les raisons les plus diverses et sont toujours dus à des circonstances actuelles qui ne peuvent pas être prévues lors de la passation de la commande. C'est pourquoi, dans ces cas, nous ne pouvons vous donner qu'une date de livraison indicative.
25 mars 2024
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Très bonne expérience d'achat - Fiabilité des délais indiqués à améliorer
Très bonne expérience d'achat sur le site de Reuter. Les prix sont meilleurs marchés qu'ailleurs et le service client répond rapidement.
La seule chose que j'ai à reprocher c'est que le délai indiqué sur les articles n'est pas toujours réel. J'ai commandé un receveur de douche pour lequel était indiqué un délai de 1-2 semaines, mais lorsque j'ai reçu la confirmation de commande il y avait au moins 8 semaines de délai. J'ai dû changer d'article.
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8 avr. 2024
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Les délais de livraison ne sont jamais ceux indiqués sur le site internet. beaucoup de retard dans les livraisons.
Parfois, les livreurs ne respectent pas totalement ce sur quoi ils s'engagent, à savoir les heures et jours de livraison...
service clientèle au téléphone de reuter au top par contre !
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Réponse de reuter.com - Salle de bains & Luminaires
9 avr. 2024
Pour les articles que nous n'avons pas en stock, nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison annoncés par les fabricants. Les retards de livraison peuvent avoir les raisons les plus diverses et sont toujours dus à des circonstances actuelles qui ne peuvent pas être prévues lors de la passation de la commande. C'est pourquoi, dans ces cas, nous ne pouvons vous donner qu'une date de livraison indicative.
20 mars 2024
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La qualité du produit, le délai d’expédition et le suivi de la commande via e-mail. Les échanges avec le personnel est très rapide et professionnel
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.