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Erfahrungen:

Guten Tag vielen Dank für Ihre Rückmeldung und entschuldigen Sie bitte, dass Sie zur Bewertung aufgefordert wurden, obwohl Ihre Plissees noch gar nicht bei Ihnen sind. Das hätte so nicht passieren dürfen. Der von Ihnen gewählte Stoff hatte bei unserem Lieferanten eine Verzögerung, dadurch verschiebt sich die Produktion Ihrer Plissees. Dass Sie darüber nicht von sich aus informiert wurden, sondern selbst nachfragen mussten, ist der eigentliche Fehler auf unserer Seite. Ihre Kritik an der Kommunikation ist berechtigt. Unser Kundenservice meldet sich in den nächsten Tagen bei Ihnen mit einem konkreten Liefertermin und hält Sie ab dann von sich aus auf dem Laufenden. Wir hoffen sehr, dass Sie mit dem Produkt selbst dann zufrieden sein werden. Freundliche Grüsse Ihr Sundimmer Team

Guten Tag Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Plissees und insbesondere mit der Befestigung durch die Klebeleisten nicht zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und können nachvollziehen, dass dies sehr enttäuschend ist. Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Klebstoff der Klebeleisten vor. Wir würden dies gerne genauer untersuchen, um die Ursache herauszufinden und eine passende Lösung zu finden. Unser Support-Team wird sich deshalb direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen anzuschauen. Sollten Sie auch nach unserem Lösungsversuch weiterhin mit unserem Produkt unzufrieden sein, erhalten Sie selbstverständlich Ihr Geld zurück. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Sie doch noch von unseren Produkten und unserem Service überzeugen können. Freundliche Grüsse Ihr Sundimmer-Team

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Bestellung warten und bisher keine ausreichenden Informationen zum aktuellen Status erhalten haben. Da jedes unserer Produkte individuell nach Mass gefertigt wird, beträgt unsere Lieferzeit in der Regel ca. 15 Arbeitstage ab Bestelleingang. In seltenen Fällen kann es aufgrund der individuellen Anfertigung leider auch etwas länger dauern. Kundenzufriedenheit und eine transparente Kommunikation sind uns sehr wichtig. Unser Kundenservice wird sich Ihren Fall daher genauer ansehen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu informieren. Wir entschuldigen uns für die längere Wartezeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüsse Ihr sundimmer Team

Guten Tag da haben Sie natürlich völlig recht, eine Bewertung ohne Ware ist schwierig. Dass Sie überhaupt zur Bewertung aufgefordert wurden, obwohl Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen ist, tut uns leid. Aktuell kommt es bei einzelnen Stoffen zu Lieferverzögerungen unserer Zulieferer, wodurch sich auch die Produktion der betroffenen Plissees verschiebt. Möglicherweise ist Ihre Bestellung davon betroffen. Wir prüfen den Status Ihrer Lieferung umgehend. Unser Kundenservice meldet sich in den nächsten Tagen direkt bei Ihnen und nennt Ihnen einen konkreten Termin. Freundliche Grüsse Ihr Sundimmer Team

Guten Tag vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Stern zeigt uns deutlich, dass bei Ihrer Bestellung etwas nicht so gelaufen ist, wie Sie es erwarten durften. Das bedauern wir sehr. Da Ihre Bewertung keinen Kommentar enthält, wissen wir leider nicht, woran es gelegen hat. Unser Kundenservice meldet sich in den nächsten Tagen per E-Mail bei Ihnen, damit wir die Ursache verstehen und eine Lösung für Sie finden können. Freundliche Grüsse Ihr Sundimmer Team