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KissKiss.ch
Avis:

1 536 avis au cours des 12 derniers mois22 682 avis au total  

4,75
Très bien

Marque de confiance
Valide

avec garantie

Vérifié depuis : 31 mai 2017
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

14 janv. 2024
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Diffcile de faire mieux. Le site est agréable à naviguer, les articles renseignés au mieux, les envois rapides.

l'avis le plus négatif

2 juil. 2023
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Jai demandé un paquet discret sans signature. La poste a mal acheminé mon paquet et me l'a relevé le lendemain contre signature... mon domicile est mon adresse de travaille également, par chance mon patron était occupé quand la poste attendait à la porte... sinon il l'aurait ouvert. La poste a donc eu la bonne idée de laisser mon paquet sans un relais de retrait ouverte 24h sur 24, j'ai dû faire 1h de marche jusqu'au casier alors que ma santé ne me le permet pas, pour récupérer le paquet 4 jours plus tard... j'ai donc demandé une livraison à domicile sans signature et j'ai reçu un paquet avec signature à aller chercher à 2km de marche. Kiss kiss n'y peut rien, mais là communication entre vous et la Poste devrait être plus efficace.
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Avis pour KissKiss.ch

23 févr. 2024
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23 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation de 4 étoiles ! Votre avis est précieux pour nous, même sans commentaire. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires sur la manière dont nous pourrions améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre soutien et votre confiance ! Freundliche Grüsse Ihr KissKiss.ch Team
19 févr. 2024
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19 févr. 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience globalement positive avec notre service ou produit. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour nous améliorer et atteindre l'excellence. Si vous avez des suggestions ou des commentaires qui pourraient nous aider à vous offrir une expérience 5 étoiles la prochaine fois, n'hésitez pas à nous en faire part. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
18 févr. 2024
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19 févr. 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre service ou produit. Nous sommes constamment à la recherche d'opportunités pour nous améliorer et atteindre l'excellence. Si vous avez des suggestions ou des commentaires qui pourraient nous aider à vous offrir une expérience 5 étoiles à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
17 févr. 2024
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19 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note de 4 étoiles. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes reconnaissants de votre soutien. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer notre service et nos produits. Si vous avez des suggestions ou des commentaires qui pourraient nous aider à vous offrir une expérience 5 étoiles la prochaine fois, n'hésitez pas à nous en faire part. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
17 févr. 2024
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19 févr. 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation de 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience globalement positive avec nous. Nous sommes toujours en quête d'amélioration et nous aimerions savoir comment nous pourrions rendre votre prochaine expérience encore meilleure. N'hésitez pas à nous contacter pour partager vos suggestions ou tout commentaire qui pourrait nous aider à atteindre les 5 étoiles. Meilleure salutations Votre équipe KissKiss.ch
17 févr. 2024
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19 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation de 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec nous, et nous sommes également désireux de savoir comment nous pourrions rendre cette expérience encore meilleure. N'hésitez pas à nous contacter pour partager vos suggestions ou tout commentaire qui pourrait nous aider à vous offrir un service 5 étoiles lors de votre prochaine interaction. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
15 févr. 2024
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15 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation quatre étoiles. Votre opinion est précieuse pour nous et nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients pour améliorer notre service. Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
10 févr. 2024
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12 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation quatre étoiles. Votre avis est important pour nous, et nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre service. Si vous avez des suggestions ou des commentaires sur la façon dont nous pourrions mieux vous servir, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
6 févr. 2024
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7 févr. 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre notation ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Si jamais vous avez des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer notre service et mériter une évaluation de 5 étoiles, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours désireux d'apporter des améliorations pour mieux répondre à vos besoins. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur ! Votre équipe de KissKiss.ch
6 févr. 2024
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6 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation de 4 étoiles ! Même en l'absence de commentaire, votre note positive est très appréciée et nous indique que vous avez eu une expérience globalement satisfaisante. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer nos services et atteindre la perfection. N'hésitez pas à partager vos suggestions ou commentaires pour nous aider à vous offrir une expérience 5 étoiles la prochaine fois. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Votre équipe de KissKiss.ch
2 févr. 2024
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2 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir attribué une note de 4 étoiles à notre service. Votre avis est important pour nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfaite de votre expérience. Meilleures salutations, Votre équipe de KissKiss.ch
2 févr. 2024
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2 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour avoir pris le temps de nous attribuer une note de 4 étoiles. Votre opinion est importante pour nous, et nous sommes heureux de voir que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Votre équipe de KissKiss.ch
11 févr. 2024
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11 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique et sommes navrés de constater que votre commande ne réponde pas à vos attentes. Notre équipe du service client est actuellement en train de traiter votre cas selon votre E-Mail du 09.02. Si votre produit présente un défaut, il sera remplacé sous garantie gratuitement. Merci de votre compréhension. Votre équipe KissKiss.ch
27 oct. 2023
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Très bon service ! Site à améliorer

Envoi très rapide et parfaitement discret ! Des prix qui semblent plus raisonnable que d'autres sites. Par contre l'ergonomie du site devrait être améliorée. La fonction recherche donne trop peu de possibilités. Pas d'affichage des avis, de la présence de commentaires, peu de filtres disponibles... Il n'est pas facile de trouver le bon produit sans devoir cliquer sur tous ceux qui semblent correspondre. Un gain de temps certain serait réalisable. Merci !
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27 oct. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la discrétion de notre envoi ainsi que nos tarifs. Vos commentaires concernant l'ergonomie de notre site et la fonctionnalité de recherche sont précieux. Nous sommes toujours en quête d'améliorations et nous prendrons en compte vos suggestions pour offrir une expérience utilisateur encore meilleure à l'avenir. Notre nouveau site étant encore en phase de peaufinage, nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques afin de le rendre plus ergonomique. Encore merci pour votre avis constructif. À bientôt ! Votre équipe de KissKiss.ch
2 juil. 2023
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Très grand choix d'articles, peut-être même trop grand. Il serait préférable d'avoir moins d'articles mais dans l'ensemble de meilleure qualité. Pouvoir inclure un numéro pickpost dans le processus de commande serait un plus. Je suis satisfait des articles commandés, la livraison fût particulièrement rapide.
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Réponse de KissKiss.ch
3 juil. 2023
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre vaste choix d'articles. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre sélection de produits. Concernant la qualité des articles, nous comprenons votre préoccupation et nous nous efforçons de proposer des produits de la meilleure qualité possible. Votre feedback est précieux et nous aidera à continuer à améliorer notre offre. Pour ce qui est de l'inclusion d'un numéro PickPost dans le processus de commande, il est tout à fait possible de vous faire livrer à un point PickPost. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre service et nous prendrons en considération votre suggestion pour faciliter la livraison de vos commandes à l'avenir. Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi KissKiss.ch et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Votre équipe KissKiss.ch
3 août 2023
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C’est bien, mais il y a beaucoup d’article « haut de gamme » qui au final ne le sont pas tant que ça. Je pense surtout à la lingerie… si non pour la livraison les délais sur super ! Mais le paquet a peut-être été ouvert avant réception… rabat décoller… tout y était pourtant
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Réponse de KissKiss.ch
3 août 2023
Bonjour, Merci pour votre avis et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que notre livraison rapide vous ait plu. Nous prenons note de vos remarques sur la lingerie et nous vous invitons à nous contacter pour toute réclamation concernant l'état du paquet. Merci encore et à bientôt sur KissKiss.ch ! Votre équipe KissKiss.ch
5 juin 2023
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Le site est bien simple, pair faire le choix et acheter. Par contre pour vous améliorer voyez que si quelqu’un veut payer par facture à 30 jours lui laisser faire même si par le passé il a eu mis du temps à payer . faut lui laisser une seconde chance.
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5 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous a semblé simple et pratique pour effectuer vos achats. Cependant, nous tenons à préciser que les conditions de facturation sont gérées par SwissBilling et non par KissKiss.ch. Nous ferons néanmoins remonter votre suggestion concernant les paiements à 30 jours. Votre satisfaction est importante pour nous et nous cherchons constamment à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Votre équipe KissKiss.ch
30 janv. 2024
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Mon avis

La commande effectuée est arrivée extrêmement rapidement. C'est agréable de pouvoir commander ce genre de matériel dans l'intimité de chez soi. Les prix ne sont pas très abordables pour les petits revenus..
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31 janv. 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de nous évaluer avec 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre service de livraison a répondu à vos attentes et que l'expérience d'achat depuis le confort de votre domicile a été appréciée. Nous prenons également en compte votre remarque concernant nos prix. Sachez que nous nous efforçons constamment d'équilibrer la qualité de nos produits et leur accessibilité financière. Nous explorerons des options pour rendre nos produits plus abordables, notamment pour les budgets plus serrés, tout en maintenant nos standards élevés. Nous vous remercions encore pour votre soutien et espérons continuer à vous compter parmi nos clients. Passez une excellente journée ! Votre équipe de KissKiss.ch
9 juin 2023
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Bonne satisfaction générale

Site clair et convivial. Rapidité de livraison. Bémol concernant les tailles. J'ai respecté les indications du tableau des mesures et un article est malheureusement trop grand.. et je ne peux pas échanger...
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Réponse de KissKiss.ch
12 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation quatre étoiles et pour votre retour concernant notre site clair et convivial ainsi que la rapidité de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes en termes de taille malgré avoir suivi les indications du tableau des mesures. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cet inconvénient. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Votre équipe KissKiss.ch
20 janv. 2024
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Efficacité!!

Rapidité efficace!!! Sur le site, lorsqu’on choisis un produit, après on ne peut pas revenir où nous étions, on revient à chaque fois sur le début de page…
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Réponse de KissKiss.ch
22 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et de nous avoir attribué 4 étoiles. Votre retour est important pour nous, car il nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de navigation sur notre site. Votre feedback à ce sujet est précieux, et nous allons immédiatement examiner cette question pour résoudre ce problème technique. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer lors de votre expérience sur notre site. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer notre plateforme pour offrir une expérience plus fluide et agréable à nos clients. Nous vous souhaitons une toute belle journée ! Votre équipe de KissKiss.ch