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KissKiss.ch
Avis:

1 458 avis au cours des 12 derniers mois22 488 avis au total  

4,75
Très bien

Marque de confiance
Valide

avec garantie

Vérifié depuis : 31 mai 2017
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

14 janv. 2024
 Avis validé
Diffcile de faire mieux. Le site est agréable à naviguer, les articles renseignés au mieux, les envois rapides.

l'avis le plus négatif

2 juil. 2023
 Avis validé
Jai demandé un paquet discret sans signature. La poste a mal acheminé mon paquet et me l'a relevé le lendemain contre signature... mon domicile est mon adresse de travaille également, par chance mon patron était occupé quand la poste attendait à la porte... sinon il l'aurait ouvert. La poste a donc eu la bonne idée de laisser mon paquet sans un relais de retrait ouverte 24h sur 24, j'ai dû faire 1h de marche jusqu'au casier alors que ma santé ne me le permet pas, pour récupérer le paquet 4 jours plus tard... j'ai donc demandé une livraison à domicile sans signature et j'ai reçu un paquet avec signature à aller chercher à 2km de marche. Kiss kiss n'y peut rien, mais là communication entre vous et la Poste devrait être plus efficace.
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Avis pour KissKiss.ch

il y a 13 jours
En cours de révision

Bonjour je n'arrive pas à le mettre en marche...... ;)

Bonjour, je ne suis pas arrivée à le mettre en marche. J'ai essayé de le chargé et ça ne fonctionne pas . Merci pour votre aide
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11 avr. 2024
 Avis validé

Bonjour la creme pour e ne donne…

Bonjour la creme pour homme ne donne rien je regrette de l'achat vraiment
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Réponse de KissKiss.ch
11 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre crème pour homme. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu les résultats escomptés et comprenons votre déception. Il est important de noter que les effets des produits de soin peuvent varier significativement d'une personne à l'autre en raison de nombreux facteurs, tels que le type de peau, les conditions environnementales et même les routines de soin personnel. Tandis que certains de nos clients ont observé d'excellents résultats, nous reconnaissons que chaque expérience est unique. Votre satisfaction reste notre priorité absolue. Nous aimerions vous inviter à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience. Nous sommes désireux de trouver une manière de répondre à vos attentes et de vous aider au mieux possible. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
il y a 8 jours
En cours de révision
Pas reçu marchandise
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il y a 13 jours
 Avis validé
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Réponse de KissKiss.ch
il y a 12 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation de 2 étoiles et regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous engageons à fournir un service de qualité supérieure, et votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer. Nous aimerions comprendre les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés. Nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse e-mail suivante : contact@kisskiss.ch afin que nous puissions faire le nécessaire pour améliorer votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir un service qui reflète nos standards élevés. Cordialement, Votre KissKiss.ch
16 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de KissKiss.ch
16 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience avec notre service n'a pas répondu à vos attentes, comme le reflète votre évaluation d'une étoile. Chez KissKiss.ch, nous nous engageons à fournir un service de qualité et votre satisfaction est notre priorité. Comme expliqué par téléphone, nous avons essayé de vous joindre pour vous faire parvenir votre commande au plus vite en vous proposant un retrait à notre dépôt le jour-même. Sans nouvelle de votre part, nous avons été contraints d'expédier votre commande et nous sommes navrés que la livraison s'est avérée infructueuse. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous prouver la qualité de notre service. Cordialement, Votre équipe de KissKiss.ch
24 mars 2024
 Avis validé

Déçu….

Les produits pour le bain ainsi que pour la stimulation du clitoris ont provoqué des réactions cutanées désagréables.
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Réponse de KissKiss.ch
25 mars 2024
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes et ont provoqué des réactions cutanées désagréables. Nous tenons à souligner que tous nos produits sont soumis à des tests rigoureux de sécurité et de qualité avant leur mise sur le marché. Toutefois, nous comprenons que chaque personne a une sensibilité cutanée différente. Dans le cas de personnes ayant une peau sensible, nous recommandons vivement de tester nos produits sur une petite zone de peau avant une utilisation plus large, afin d'éviter toute réaction indésirable. Votre retour est précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer continuellement nos produits et nos services pour répondre aux besoins de tous nos clients. Merci de nous avoir informés de cette situation et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
15 mars 2024
 Avis validé
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Réponse de KissKiss.ch
15 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, comme en témoigne votre évaluation d'une étoile. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui ne vous a pas satisfait(e) afin de pouvoir résoudre tout problème et améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et de toute préoccupation que vous pourriez avoir. Nous sommes ici pour vous assister et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
8 févr. 2024
 Avis validé
Gedacht es sei beser das Produkt.
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Réponse de KissKiss.ch
8 févr. 2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es nicht so positiv ist, wie wir es gerne hätten. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und werden sie nutzen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne weitere Informationen geben, damit wir besser verstehen können, was wir verbessern können. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback. Ihr Team von KissKiss.ch
11 févr. 2024
 Avis validé
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Réponse de KissKiss.ch
11 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique et sommes navrés de constater que votre commande ne réponde pas à vos attentes. Notre équipe du service client est actuellement en train de traiter votre cas selon votre E-Mail du 09.02. Si votre produit présente un défaut, il sera remplacé sous garantie gratuitement. Merci de votre compréhension. Votre équipe KissKiss.ch
27 janv. 2024
 Avis validé
L’appareil ne se charge pas ! J’ai essayé plusieurs fois mais rien ne fonctionne!! Et pour le prix vous ne pouvez pas mettre un mode d’emploi en Français ? Et le petit appareil noir joint en cadeau ne fonctionne pas non plus ! Bref , je demande un moyen pour vous le renvoyer gratuitement évidemment . Et le remboursement total. Avec toute ma déception, Pascale Pollicino
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Réponse de KissKiss.ch
29 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis 2 étoiles. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre appareil et notre cadeau. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Notre équipe du support vous répondra de manière plus détaillée par e-mail dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous travaillerons activement pour résoudre ces problèmes et améliorer notre service à l'avenir. Merci d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Bonne journée. Votre équipe de KissKiss.ch
20 janv. 2024
 Avis validé
Politique de retour désastreuse, impossible de vérifier la taille d’un vêtement sans le sortir de son emballage
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Réponse de KissKiss.ch
23 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique. Nous sommes cependant surpris d'une évaluation aussi négative. Toutes les conditions de retours sont communiquées sur le site et mises en valeur sur les articles de lingerie. Nous fournissons également un tableau des tailles complet par marque afin de choisir la bonne taille de lingerie. Toutes ces informations étaient donc fournies avant l'achat, il suffisait de les lire. Pour des raisons d’hygiène, aucun retour n'est possible une fois la marchandise essayée afin de garantir la livraison de produits neufs à nos clients. Il est certain que vous ne souhaiteriez pas recevoir des produits intimes déjà essayés. Belle journée. Votre équipe KissKiss.ch
21 janv. 2024
 Avis validé
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Réponse de KissKiss.ch
22 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez laissé un avis 1 étoile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes navrés d'apprendre que nous avons pas été à la hauteur de vos espérances. En revanche nous sommes ravis de constater que votre commande vous est parvenue dans les temps soit le lendemain de votre commande comme nous le promettons. Cordialement, Votre équipe de KissKiss.ch
29 déc. 2023
 Avis validé
Le fournisseur n'est pas fiable, j'ai recu 2 boites avec des preservaitfs qui se rompent pendant l'acte (skyn king size et durex XXL ). C'est la première fois que ça m'arrive apres 25 ans de vie sexuelle. C'est très embêtant lorsque la fonction première est d'eviter la transmission de maladie infectieuse et la contraception avec tout les désagréments que ça engendre (pilule du lendemain, etc...)
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Réponse de KissKiss.ch
9 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous avez rencontré deux problèmes avec deux de nos marques de préservatifs. La qualité et la fiabilité de nos produits sont d'une importance capitale, et ce que vous avez vécu ne reflète pas nos standards habituels. Nous prenons donc votre retour très au sérieux. Tous nos préservatifs sont testés électroniquement par les fabricants eux-même selon les normes les plus strictes en la matière. La sécurité et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et efficacement. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés et vous remercions de nous avoir fait part de cette situation. Nous pouvons également vous conseiller d'utiliser un lubrifiant à base d'eau compatible avec les préservatifs. Nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe de KissKiss.ch
4 juin 2023
En cours de révision
Le site promet une livraison le lendemain pour toute commande passée avant l’après-midi. Je passe commande à une heure du matin, et je ne recevrai rien à ce jour mis à part un remboursement de votre part. Car j’ai payé en avance. Suite à un soit disant problème technique. Difficile d’approuver la fiabilité…
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25 oct. 2023
 Avis validé
Le colis est arrivé ouvert dans ma boîte aux lettres. Le carton n'avait pas été collé comme il faut! Je trouve aussi que l'objet commandé ne répond pas à mes attentes. Il se décharge extrêmement vite et ne vaut pas 100.- !!! Je trouve que c'est un gadget mais pas un objet de qualité. Très déçue
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29 août 2023
 Avis validé

Article défectueux

Je reçois ma commande ce jour et l'un des articles ne fonctionne pas (je précise que j'ai mis les piles) la qualité fait par ailleurs très gadget, c'est dommage car bien que pas très cher au final si cela ne fonctionne pas c'est très cher.
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11 juin 2023
 Avis validé

Délai de livraison pas respecté

Sur le site il est écrit: « commandez avant 17 - livraison gratuite et discrète le jour suivant ». J’ai commandé lundi 5 juin après 17h, j’aurais dû recevoir ma commande le mercredi. Ce n’était le cas.
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Réponse de KissKiss.ch
14 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de savoir que vous avez été déçue par le délai de livraison de votre commande. Nous nous efforçons de respecter nos délais de livraison annoncés. Comme convenu de notre côté, nous avons préparé et expédié votre commande le mardi. La Poste n'ayant pas fait son travail pour une livraison le mercredi nous nous retrouvons autant lésés que vous et nous nous excusons sincèrement pour ce contretemps indépendant de notre volonté que vous avez pu rencontrer. En nous excusant encore pour ce problème indépendant de notre volonté, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe KissKiss.ch
29 nov. 2023
 Avis validé
Déçu du délai de livraison sachant que j’avais payé 19 frs en plus de frais de port pour l’avoir rapidement pour un résultat nul. Reçu 2 plus tard que prévu .
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5 mai 2023
 Avis validé
un gode avec une ventouse en plastique blanc qui ne tient pas , c'est assez énervant , surtout pour le prix !
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Réponse de KissKiss.ch
5 mai 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre achat. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons tout de même que cela n'impactera pas votre utilisation. Bon week-end :) Votre équipe KissKiss
31 juil. 2023
 Avis validé
Le matériel acheté est null et c'est vite gaté
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Réponse de KissKiss.ch
2 août 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Votre expérience est importante pour nous, et nous tenons à nous assurer votre entière satisfaction. Merci pour votre retour, et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe de KissKiss.ch