KissKiss.ch- Logo - Avis

KissKiss.ch
Avis:

1 458 avis au cours des 12 derniers mois22 488 avis au total  

4,75
Très bien

Marque de confiance
Valide

avec garantie

Vérifié depuis : 31 mai 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
KissKiss.ch remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Couvert par la garantie

Sur KissKiss.ch, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF. comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

14 janv. 2024
 Avis validé
Diffcile de faire mieux. Le site est agréable à naviguer, les articles renseignés au mieux, les envois rapides.

l'avis le plus négatif

2 juil. 2023
 Avis validé
Jai demandé un paquet discret sans signature. La poste a mal acheminé mon paquet et me l'a relevé le lendemain contre signature... mon domicile est mon adresse de travaille également, par chance mon patron était occupé quand la poste attendait à la porte... sinon il l'aurait ouvert. La poste a donc eu la bonne idée de laisser mon paquet sans un relais de retrait ouverte 24h sur 24, j'ai dû faire 1h de marche jusqu'au casier alors que ma santé ne me le permet pas, pour récupérer le paquet 4 jours plus tard... j'ai donc demandé une livraison à domicile sans signature et j'ai reçu un paquet avec signature à aller chercher à 2km de marche. Kiss kiss n'y peut rien, mais là communication entre vous et la Poste devrait être plus efficace.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour KissKiss.ch

il y a 13 jours
En cours de révision

Bonjour je n'arrive pas à le mettre en marche...... ;)

Bonjour, je ne suis pas arrivée à le mettre en marche. J'ai essayé de le chargé et ça ne fonctionne pas . Merci pour votre aide
Signaler un avis
11 avr. 2024
 Avis validé

Bonjour la creme pour e ne donne…

Bonjour la creme pour homme ne donne rien je regrette de l'achat vraiment
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
11 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre crème pour homme. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu les résultats escomptés et comprenons votre déception. Il est important de noter que les effets des produits de soin peuvent varier significativement d'une personne à l'autre en raison de nombreux facteurs, tels que le type de peau, les conditions environnementales et même les routines de soin personnel. Tandis que certains de nos clients ont observé d'excellents résultats, nous reconnaissons que chaque expérience est unique. Votre satisfaction reste notre priorité absolue. Nous aimerions vous inviter à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience. Nous sommes désireux de trouver une manière de répondre à vos attentes et de vous aider au mieux possible. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
il y a 8 jours
En cours de révision
Pas reçu marchandise
Signaler un avis
il y a 3 jours
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
il y a 3 jours
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer avec 3 étoiles. Nous sommes constamment à la recherche d'opportunités pour améliorer notre service et nous prenons votre évaluation au sérieux. Nous nous efforçons de fournir une expérience exceptionnelle à tous nos clients, et nous regrettons que nous n'ayons pas totalement répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous serions très intéressés de savoir comment nous pourrions améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos suggestions ou de tout aspect de notre service que vous pensez pouvoir être amélioré. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Votre équipe de KissKiss.ch
20 avr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
il y a 12 jours
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer avec 3 étoiles. Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre service n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et nous prenons votre feedback très au sérieux. Nous serions très intéressés de savoir ce que nous pourrions améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour partager plus de détails sur votre expérience ou pour discuter de tout aspect spécifique qui n'était pas à la hauteur. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre entière satisfaction à l'avenir. Cordialement, Votre équipe de KissKiss.ch
16 avr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
16 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience avec notre service n'a pas répondu à vos attentes, comme le reflète votre évaluation d'une étoile. Chez KissKiss.ch, nous nous engageons à fournir un service de qualité et votre satisfaction est notre priorité. Comme expliqué par téléphone, nous avons essayé de vous joindre pour vous faire parvenir votre commande au plus vite en vous proposant un retrait à notre dépôt le jour-même. Sans nouvelle de votre part, nous avons été contraints d'expédier votre commande et nous sommes navrés que la livraison s'est avérée infructueuse. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous prouver la qualité de notre service. Cordialement, Votre équipe de KissKiss.ch
15 avr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
16 avr. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer avec 3 étoiles. Nous sommes désolés si certains aspects de notre service n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes engagés à améliorer constamment notre service et apprécierions beaucoup de savoir ce qui aurait pu rendre votre expérience meilleure. N'hésitez pas à nous contacter directement avec vos suggestions. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience améliorée à l'avenir. Cordialement, Votre équipe de KissKiss.ch
11 avr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
11 avr. 2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de noter notre produit/service. Votre avis de 3 étoiles, bien qu’il ne soit accompagné d’aucun commentaire, est important pour nous et nous aide à comprendre où nous en sommes en termes de satisfaction client. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer nos produits/services et offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Si vous avez un moment, nous serions ravis d’entendre vos suggestions ou les détails spécifiques qui pourraient transformer votre expérience en une évaluation parfaite de 5 étoiles. Votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou si vous avez besoin d'assistance avec l’un de nos produits/services. Merci encore pour votre évaluation, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
5 avr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
5 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation de 3 étoiles. Votre avis est essentiel pour nous, car il nous aide à comprendre où nous pouvons nous améliorer. Nous sommes désireux de fournir à tous nos clients une expérience exceptionnelle, et il semble que nous n'ayons pas totalement répondu à cette attente dans votre cas. N'hésitez pas à nous contacter directement pour partager plus de détails ou pour discuter de tout aspect de notre service que vous pensez pouvoir être amélioré. Merci de votre soutien et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience de 5 étoiles à l'avenir. Cordialement, Votre équipe de KissKiss.ch
25 mars 2024
 Avis validé
la gaine interne est trop molle et les "picots" mal placer, très peux de sensations ressenties. les fonctions sont très moyennes tant pour le mouvement de rotation que celui de vas et viens. Voilà c'est pas le meilleur objet pour s'amuser et avoir un maximum de plaisir. Dommage. Cordialement à vous.
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
25 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes et que vous n'avez pas pu en retirer le plaisir escompté. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en considération toutes les critiques afin d'améliorer constamment nos produits. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail et pour voir comment nous pouvons vous aider. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
15 mars 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
15 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, comme en témoigne votre évaluation d'une étoile. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui ne vous a pas satisfait(e) afin de pouvoir résoudre tout problème et améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et de toute préoccupation que vous pourriez avoir. Nous sommes ici pour vous assister et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
24 févr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
26 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Votre retour est important pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement nos produits et services. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations spécifiques que vous aimeriez partager avec nous pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre retour. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
19 févr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
19 févr. 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer avec 3 étoiles. Nous nous efforçons constamment d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et votre avis est essentiel pour nous. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de comprendre comment nous pourrions améliorer nos services ou produits. N'hésitez pas à nous contacter pour partager vos suggestions ou tout commentaire spécifique. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
11 févr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
11 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique et sommes navrés de constater que votre commande ne réponde pas à vos attentes. Notre équipe du service client est actuellement en train de traiter votre cas selon votre E-Mail du 09.02. Si votre produit présente un défaut, il sera remplacé sous garantie gratuitement. Merci de votre compréhension. Votre équipe KissKiss.ch
20 janv. 2024
 Avis validé
Politique de retour désastreuse, impossible de vérifier la taille d’un vêtement sans le sortir de son emballage
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
23 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique. Nous sommes cependant surpris d'une évaluation aussi négative. Toutes les conditions de retours sont communiquées sur le site et mises en valeur sur les articles de lingerie. Nous fournissons également un tableau des tailles complet par marque afin de choisir la bonne taille de lingerie. Toutes ces informations étaient donc fournies avant l'achat, il suffisait de les lire. Pour des raisons d’hygiène, aucun retour n'est possible une fois la marchandise essayée afin de garantir la livraison de produits neufs à nos clients. Il est certain que vous ne souhaiteriez pas recevoir des produits intimes déjà essayés. Belle journée. Votre équipe KissKiss.ch
27 janv. 2024
 Avis validé
La livraison est excellente mais le produit ne correspond pas à la description
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
29 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de livraison excellent. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à la description. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience meilleure lors de votre prochain achat. Encore une fois, nous vous remercions pour votre avis constructif, et nous travaillerons dur pour nous améliorer. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe de KissKiss.ch
22 janv. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
23 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre évaluation de 3 étoiles. Nous apprécions votre retour d'expérience. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience chez nous, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous améliorer. Belle journée. Votre équipe de KissKiss.ch
21 janv. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
22 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez laissé un avis 1 étoile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes navrés d'apprendre que nous avons pas été à la hauteur de vos espérances. En revanche nous sommes ravis de constater que votre commande vous est parvenue dans les temps soit le lendemain de votre commande comme nous le promettons. Cordialement, Votre équipe de KissKiss.ch
2 juil. 2023
 Avis validé
Jai demandé un paquet discret sans signature. La poste a mal acheminé mon paquet et me l'a relevé le lendemain contre signature... mon domicile est mon adresse de travaille également, par chance mon patron était occupé quand la poste attendait à la porte... sinon il l'aurait ouvert. La poste a donc eu la bonne idée de laisser mon paquet sans un relais de retrait ouverte 24h sur 24, j'ai dû faire 1h de marche jusqu'au casier alors que ma santé ne me le permet pas, pour récupérer le paquet 4 jours plus tard... j'ai donc demandé une livraison à domicile sans signature et j'ai reçu un paquet avec signature à aller chercher à 2km de marche. Kiss kiss n'y peut rien, mais là communication entre vous et la Poste devrait être plus efficace.
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
3 juil. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'expédition avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant la discrétion de l'emballage et les conditions de livraison. Malheureusement la livraison sans signature n'est pas possible pour les commandes livrées contre facture. C'est malheureusement une nouvelle règle obligatoire imposée par SwissBilling.ch, car il y a eu trop de vols et fraudes avec des envois sans signature et contre facture. Nous comprenons que l'expérience que vous avez vécue n'était pas idéale, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre feedback est important pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. Nous vous remercions encore d'avoir choisi notre site et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Votre équipe KissKiss.ch
29 déc. 2023
 Avis validé
Le fournisseur n'est pas fiable, j'ai recu 2 boites avec des preservaitfs qui se rompent pendant l'acte (skyn king size et durex XXL ). C'est la première fois que ça m'arrive apres 25 ans de vie sexuelle. C'est très embêtant lorsque la fonction première est d'eviter la transmission de maladie infectieuse et la contraception avec tout les désagréments que ça engendre (pilule du lendemain, etc...)
Signaler un avis
Réponse de KissKiss.ch
9 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous avez rencontré deux problèmes avec deux de nos marques de préservatifs. La qualité et la fiabilité de nos produits sont d'une importance capitale, et ce que vous avez vécu ne reflète pas nos standards habituels. Nous prenons donc votre retour très au sérieux. Tous nos préservatifs sont testés électroniquement par les fabricants eux-même selon les normes les plus strictes en la matière. La sécurité et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et efficacement. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés et vous remercions de nous avoir fait part de cette situation. Nous pouvons également vous conseiller d'utiliser un lubrifiant à base d'eau compatible avec les préservatifs. Nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe de KissKiss.ch