Vérifié depuis : 12 mai 2021
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- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Couvert par la garantie
Sur schaefer-shop.ch/fr, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, la facilité et la simplicité du processus de commande, la qualité des produits ainsi que les prix compétitifs. De plus, la compétence et l'amabilité du service client sont régulièrement mises en avant. Cependant, certains clients signalent des retards de livraison, des livraisons multiples ou des problèmes avec les livreurs. Il y a également des remarques sur des erreurs ou des doublons lors de la commande, une baisse de qualité ou une difficulté à monter certains produits, ainsi que sur l'absence de réponse du service client et des livreurs. Enfin, l'emballage est jugé trop abondant ou mal conçu, avec une préférence pour des colis mieux optimisés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisschaefer-shop.ch/fr
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Validé
Agréablement surprise.
J'ai été très surprise de la rapidité à laquelle ma commande a été traité. Je recommande vivement et je n'aurai aucun doute à qui m'adresser pour mes prochaines commandes.
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour Madame Rodriguez,
Un grand merci pour votre superbe avis et vos aimables commentaires !
Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surprise par la rapidité de traitement de votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre que vous souhaitez passer à nouveau commande chez nous à l'avenir. Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Schäfer Shop.
Cordialement,
L'équipe de Schäfer Shop
Validé
Processus de commande facile. Livraison qui laisse à désirer
Processus de commande facile, livraison rapide. Par contre, le cabinet est au 1 er étage avec ascenseur, le livreur a un diable, il aurait été facile de déposer la commande au cabinet au lieu de laisser en bas dans l’allée au vu et au sud de tous 3 gros colis pas si légers. Dommage.
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du processus de commande et de la rapidité de la livraison.
Nous regrettons que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Nos livraisons s'effectuent en principe jusqu'au bord du trottoir.
Merci tout de même de nous l'avoir signalé. Nous prenons bonne note de vos commentaires.
Cordialement,
L'équipe Schäfer Shop
Validé
Tout OK rapidité d'envoi et prix très très compétitif
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour
Cela nous fait plaisir de l'entendre ! 😊
Une livraison rapide et des prix équitables et compétitifs font tout simplement partie de nos priorités.
Nous sommes d'autant plus ravis que ces deux aspects aient été au rendez-vous lors de votre commande. Merci beaucoup pour ces 5 étoiles !
Cordialement,
L'équipe de Schäfer Shop
Validé
Rapide et top marchandise. Merci
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour
Merci à vous ! 😊 Rapidité et qualité étaient au rendez-vous, et nous en sommes très heureux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. ⭐⭐⭐⭐⭐
Meilleures salutations
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Rapid et efficace
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊
Meilleures salutations
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Parfait !
facilité de commande et d'achat
efficacité et amabilité lors de la livraison et du montage
merci beaucoup
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Merci beaucoup pour vos commentaires
Nous sommes particulièrement ravis que notre service vous ait satisfait même après la passation de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de Schäfer Shop
Validé
La qualité des classeurs commandés a baissé.
L'épaisseur du plastique avant a été réduit et il y avait aussi une pochette plastique à l'intérieur qui maintenant n'existe plus. c'est bien dommage.
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation positive.
Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de la version actuelle des classeurs. Nous comprenons que les changements apportés à l'épaisseur du matériau et aux finitions par rapport aux versions précédentes puissent être décevants.
Vos remarques concernant la couverture en plastique ainsi que l'absence de pochette intérieure nous sont très précieuses. Nous transmettrons volontiers vos commentaires.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Schäfer Shop
Validé
La rapidité de l'envoi. Moins d'emballage, enfin si c'est possible.
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour Madame Scherrer,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de notre expédition. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt chez nous.
Cordialement,
L'équipe de Shäfer Shop
Validé
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Excellent matériel.
Trop de colis séparés pour mes articles. J'aimerais pouvoir choisir d'être livré en 1x. Pas très écologique d'avoir plusieurs cartons à moitié pleins
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires positifs sur la marchandise.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant l'emballage. En raison de la répartition de nos stocks sur différents sites, certains articles sont parfois expédiés séparément afin de garantir une livraison aussi rapide que possible. C'est pourquoi il n'est malheureusement pas toujours possible de regrouper les articles dans un seul colis dans de tels cas.
Nous comprenons tout à fait votre souhait d'une solution d'expédition plus respectueuse de l'environnement et nous en prenons bonne note.
Cordialement,
L'équipe de Schäfer Shop
Validé
5 étoiles parce que les avis sont lus et répondus, ce qui est un très bon point.
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous appréciez particulièrement le fait que nous prenions le temps de lire les avis et d'y répondre. L'échange direct avec nos clients est important pour nous, car vos commentaires nous aident à améliorer constamment notre service.
Merci beaucoup pour votre confiance et votre soutien !
Cordialement,
L'équipe de Schäfer Shop
Validé
Validé
Commande par « Chat » avec personne très compétente et charmante. Tout bien enregistré en tant que première commande. Matériel de haute qualité livré avec rapidité par une société impeccable et très agréable. Merci 🙏 je recommande sans problème.
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous soyez si satisfait de votre commande, de notre service par chat et de la qualité de nos produits. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que tout s'est déroulé sans encombre et que vous vous êtes senti bien accompagné.
Vos commentaires positifs sont une grande source de motivation pour toute notre équipe. Merci également de nous avoir recommandés, nous l'apprécions vraiment ! 🙏
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Schäfer Shop
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Très bien
Service et livraison rapide.
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Cordialement
L'équipe du Schäfer Shop
Validé
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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