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Sur kuhnbieri.ch/fr, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition ainsi que la simplicité et la fluidité du processus de commande. La qualité des produits est globalement saluée, tout comme le rapport qualité-prix jugé abordable. De nombreux avis mettent également en avant l'efficacité et l'amabilité du service client, ainsi que la bonne gestion des problèmes ou retours avec des remboursements rapides. Le processus de paiement est dans l'ensemble satisfaisant. Quelques clients soulignent néanmoins des réserves concernant certains changements ou défauts sur les produits. Des remarques sont faites sur le conditionnement minimum imposé à la commande. Enfin, certains clients souhaiteraient plus de flexibilité dans les méthodes de paiement, et il arrive que le suivi de certains dossiers exige des efforts supplémentaires de la part des clients.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviskuhnbieri.ch/fr
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Donne de la sécurité
J'ai surtout acheté ces pantalons parce que ma prothèse de hanche se déboîte malheureusement à plusieurs reprises après 25 ans à intervalles courts. En tombant évidemment la plupart du temps. Pour éviter quelque chose de pire, le Palliaviva m'a recommandé ces pantalons. Ils ne peuvent pas forcément empêcher que l'articulation se déboîte à nouveau, mais ils offrent quand même un bon maintien et surtout une grande sécurité. Je ne peux plus échapper à une opération la semaine prochaine, mais d'ici là, je porte ces pantalons et je me sens protégé.
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très satisfait de la livraison, plus du produit
très satisfait de la livraison. Arrivé très rapidement. Déjà le lendemain. Malheureusement, insatisfait du changement du produit Delta Care super soft lingettes jetables. J'utilise ce produit depuis la naissance de mon fils (c'est-à-dire maintenant 6 ans) pour l'hygiène intime. J'ai toujours été très satisfait. Très doux. On pouvait les couper en deux en les déchirant. Cependant, ils étaient résistants à l'application. Maintenant, quelque chose a changé dans le produit, ce que je trouve dommage et incompréhensible. Les lingettes ne sont plus aussi douces qu'avant et ne peuvent plus être séparées à la main.
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Livraison super rapide.
Malheureusement, un emballage totalement inapproprié. 1 poignée dans un énorme carton.
Une enveloppe matelassée aurait été plus appropriée et on aurait peut-être pu réduire les frais de port.
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Si les languettes adhésives tiennent, je peux en donner 5…
Si les languettes adhésives tiennent, je peux donner 5 étoiles. Pendant la journée, sans slip de protection latex, elles ne tiennent que brièvement. Les inserts sont utiles pour augmenter la capacité.
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Les packs froids sont super, l'intégration PayPal manque encore
Les packs froids sont super, tout s'est bien passé par facture.
Mais un paiement via PayPal aurait été bien - cela m'aurait évité de me connecter à l'e-banking.
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Bonne taille, il y a de la place pour tout ce qui est nécessaire. Confort de port agréable. Bonne disposition des poches intérieures - tout est parfait.
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J'avais besoin du service client et j'ai écrit un courriel. J'ai reçu une réponse rapidement et mon problème a été résolu.
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très bine servie et le personnel très professionnel. j'ai reçu le colis très rapidement.
un tout grand merci pour votre efficacité.
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Service efficace et fiable
Très satisfait de ma commande. Livraison rapide , colis reçu sans problème et produit conforme.
Merci pour ce service efficace !
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Tout est super !!
La commande a été simple, la livraison rapide et les produits correspondaient exactement à la description. Il convient de souligner particulièrement la bonne qualité et le traitement fiable. Je commanderais à nouveau à tout moment là-bas et je peux recommander la boutique.
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Livraison rapide, c'était super car nous avons pu les utiliser immédiatement pour le carnaval. Nous n'avons presque que des sacs de couchage de chez vous. Ce que je remarque, c'est que notre personnel ne les manipule pas tous aussi soigneusement, et ils arrivent souvent par terre, au niveau des pieds, et le tissu se déchire relativement vite. Nous avons déjà dû en réparer quelques-uns, ou même les faire réparer professionnellement. Peut-être que cela n'arrive qu'à nous, mais je me suis demandé si on ne pourrait pas renforcer le bas dès le début pour éviter que les sacs ne se déchirent si vite. Comme le renforcement professionnel des sacs coûte presque autant qu'un nouveau, il faut se demander quoi faire. Serait-il bon pour le matériau et en termes de durabilité de les réparer ou faut-il en acheter un nouveau?
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Réponse de kuhnbieri.ch
Merci beaucoup pour votre retour et la description détaillée de votre expérience.
Nous avons déjà transmis vos commentaires au fournisseur. Actuellement, ils n'ont que très peu de plaintes similaires sur ce sujet.
Nous continuerons de surveiller la situation. Si davantage de réclamations apparaissent, nous envisagerons des optimisations du produit avec le fournisseur.
Merci beaucoup pour votre avis - de tels retours nous sont très précieux.
Cordialement, l'équipe de Kuhnbieri
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J'ai trouvé surprenant et difficile de devoir payer avant de recevoir la marchandise alors que des patients avait besoin des produits, Cela a tout retardé.
Je peux comprend éventuellement pour un particulier, mais pas pour un centre de soins de plaies.
Pas contre je dois dire que une fois payé, le service a envoyé très rapidement les produits. Bon point
Réponse de kuhnbieri.ch/fr
Merci beaucoup pour votre retour détaillé, et ravis que la livraison vous ait satisfait une fois la commande traitée. Le paiement à l'avance s'applique généralement lors d'une première commande - les commandes suivantes peuvent ensuite bénéficier d'autres modalités de paiement. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, notamment dans un contexte où les délais comptent, et nous prenons votre remarque en compte.
Votre équipe Kuhnbieri
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Malheureusement, l'adresse a été mal imprimée sur le colis.
Ainsi, la première livraison est retournée.
Réglé par téléphone avec le service client.
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Réponse de kuhnbieri.ch
Merci beaucoup pour votre avis et votre patience. Nous sommes désolés qu'une erreur se soit produite lors de l'impression de l'adresse, mais nous sommes très heureux que notre service client ait pu régler le problème rapidement et à votre satisfaction.
Votre équipe Kuhnbieri
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Livraison rapide et sans problème.
Réponse aux mails après 2 heures, mes questions ont été éclaircies.
Produits commandés de haute qualité.
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Nous avons reçu un envoi que nous avons pu échanger, tout s'est déroulé sans problème, très simple et très satisfaisant! Merci beaucoup!
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Livraison très rapide, tout s'est très bien passé, volontiers de nouveau
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Sécurité manquante du sac de lit
Bonjour,\nJe donne mille étoiles au sac de lit UB 2000 US 130 avec robinet de vidange.\nJe précise que je suis suivi trois fois par semaine par Spitex Schwerzenbach, notamment pour le lavage de la vessie et le contrôle de l’environnement du préservatif. Pour sécuriser les tuyaux, j'utilise un élastique noué avec une épingle de sûreté attachée au bord inférieur du "Bischama". Cela évite d'arracher le préservatif. Je place le sac d'urine dans un récipient étanche pour plus de sécurité.\nPas besoin de photo.\nMerci pour votre attention.\nCordialement,\nPaul von Atzigen
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Réponse de kuhnbieri.ch
Merci beaucoup pour votre feedback détaillé et la description de vos expériences personnelles. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait et que vous ayez trouvé une solution sûre et confortable pour vous.\n\nNous souhaitons ajouter que le sac de lit est certifié pour l'utilisation prévue et assure une utilisation sûre et étanche lorsqu'il est utilisé correctement.\n\nSi vous avez des questions à l'avenir ou souhaitez un conseil personnalisé, nous sommes toujours à votre disposition.\n\nCordialement, votre équipe Kuhnbieri
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L'envoi était rapide, le matériel des t-shirts n'était pas assez visible sur le site.
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Haut de gamme, livraison rapide
Un article commandé, n'était pas disponible jusqu'en décembre, j'ai appelé et l'argent a été remboursé sans problème. Top
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Super la livraison
Ça fonctionne parfaitement avec le paiement par carte de crédit. C'est tellement plus rapide.
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