Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle und prompte Lieferung. Besonders positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Teams sowie die kompetente und fachkundige Beratung und Unterstützung. Die Qualität der Produkte wird als gut bis sehr gut beschrieben. Auch das Angebot und die Auswahl werden grundsätzlich positiv bewertet. Die Kommunikation bei Problemen oder Rückfragen wird als schnell und hilfreich erlebt. Der Bestellvorgang wird überwiegend als einfach und unkompliziert empfunden. Es gibt vereinzelt Hinweise auf Verbesserungspotenzial beim Bestellvorgang. Einzelne Kunden empfinden die Informationsmenge in der Kommunikation als zu viel. Zudem werden gelegentlich fehlende Artikel im Onlineshop bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensamariter.shop
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Verifiziert
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Obwohl es viel länger dauerte bis das die Produkte verschickt wurden, aufgrund von fehlendem Lagerbestand, kam mir das Team sehr freundlich und hilfsbereit entgegen mit einer alternativen Lösung. Die Bestellung ist noch nicht angekommen, habe aber keine Zweifel über die Produktqualität.
Antwort von samariter.shop
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Verständnis.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Wie besprochen, konnten wir für den Artikel mit Lieferverzögerung gemeinsam eine passende Alternative finden, damit Ihre Bestellung möglichst schnell bearbeitet werden kann.
Wir bedauern die entstandene Verzögerung aufgrund des unerwarteten Lagerengpasses und bedanken uns für Ihre Geduld. Umso mehr schätzen wir Ihr Vertrauen in die Qualität unserer Produkte.
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt voraussichtlich morgen. Wir hoffen, dass Sie mit den bestellten Produkten sehr zufrieden sein werden. Gleichzeitig freuen wir uns, Sie auch künftig zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen. Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Ich bestelle und es kommt in den nächsten Tag korrekt. Ich hatte noch nie anstände mit einer Bestellung und darum alle Sterne.
Lieben Dank und weiterhin so.
Viele Grüsse
Anuschka Müller
Antwort von samariter.shop
Vielen lieben Dank für die super Bewertung und Ihre äusserst positive Rückmeldung zu unserer schnellen und korrekten Bestellabwicklung. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie zu unserer zufriedenen Kundschaft zählen dürfen.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Die Zuverlässigkeit ist hervorzuheben. Danke
Ich habe vor ca. einer Woche bereits mein positives Feedback geschrieben.
Vielleicht können Sie Ihren Algorythmus insofern optimieren, dass das System erkennt, wenn die gleiche Email-Adresse mehrere Bestellungen innerhalb eines Monats macht, dass nicht jedes Mal der Wunsch für eine Bewertung folgt. Vielen Dank.
Antwort von samariter.shop
Vielen herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung und Ihre positive Rückmeldung und besonders für die Hervorhebung unserer Zuverlässigkeit, das freut uns wirklich sehr!
Bezüglich Ihrer Anmerkung zur erneuten Bewertungsanfrage möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass diese automatisiert über das Programm von Trusted Shops erfolgt. Trusted Shops ist ein unabhängiges, neutrales Bewertungstool, auf dessen Bewertungen sowie auf den zugrunde liegenden Algorithmus wir keinen Einfluss nehmen können. Die Einladungen werden systemseitig pro Bestellung automatisch ausgelöst, auch wenn innerhalb eines Monats mehrere Bestellungen mit derselben E-Mail-Adresse erfolgen.
Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass dies als störend empfunden werden kann. Selbstverständlich besteht keinerlei Verpflichtung, auf jede einzelne Anfrage zu reagieren oder erneut eine Bewertung abzugeben.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden dieses entsprechend an Trusted Shops weiterleiten. Da die Umsetzung jedoch im Verantwortungsbereich von Trusted Shops liegt, können wir leider nicht zusichern, ob beziehungsweise wie zeitnah eine Anpassung erfolgen wird.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
damit ihr weniger Arbeit habt könntet ihr doch Packung Inhaltsmengen als Option angeben
meistens braucht es nicht nur 1
Beispiel: ich brauch 10 Packung hat 12. Ich würde dann 1 Packung bestellen
Antwort von samariter.shop
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr wertvolles Feedback.
Sie sprechen einen wichtigen Punkt an. Die Verpackungseinheit ist zwar bereits in der Produktbeschreibung angegeben, in diesem Fall 20 Stück pro Packung. Wir verstehen jedoch, dass diese Information bei der Bestellung noch deutlicher hervorgehoben werden könnte.
Unser Ziel ist es, den Bestellprozess so einfach und transparent wie möglich zu gestalten. Daher nehmen wir Ihre Anmerkung gerne auf und prüfen, wie wir die Verpackungseinheiten künftig noch klarer und prominenter darstellen können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Verbesserungspotenzial aufmerksam zu machen.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Ich bin zufrieden
Ich bin soweit zufrieden. Ich hatte schon einmal Fragen betreffs eines Artikels, den ich nicht gefunden habe. Auch hier bekam ich sofort eine kompetente Antwort
Antwort von samariter.shop
Herzlichen Dank für die Top-Bewertung und Ihr äusserst positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Alles Top
Der Bestellvorgang ist unkompliziert und die Bestellung wurde nahezu sofort versendet.
Antwort von samariter.shop
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die einfache Bestellabwicklung sowie den schnellen Versand geschätzt haben.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Die Lieferung der Bestellung war sehr schnell. Die Grösse des Pakets entsprach dem Inhalt.
Antwort von samariter.shop
Vielen Dank für Ihr erfreuliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Erneut super gute Lieferung und sehr sehr freundliche Bedienung
Antwort von samariter.shop
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie erneut mit Ihrer Lieferung sowie mit dem freundlichen Empfang und dem Service unseres Teams rundum zufrieden waren.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Es wird schnell bearbeitet und wird informiert wenn keine Lieferung von etwas nicht geht.
Antwort von samariter.shop
Herzlichen Dank für die super Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer schnellen Bestellabwicklung und unserer transparenten Kommunikation! Es freut uns sehr, dass wir Sie zu unserer zufriedenen Kundschaft zählen dürfen.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
tiptop, schnell und zuverlässig, gute Auswahl an Produkten
Antwort von samariter.shop
Herzlichen Dank für die Top-Bewertung und Ihr äusserst positives Feedback zu unserem Sortiment und unserem schnellen Service! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie vollumfänglich zufrieden sind.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Immer prompte Lieferung. Nur die Webseite ist etwas kompliziert um direkt das Produkt zu finden.
Antwort von samariter.shop
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihre positive Rückmeldung zu unserer schnellen Lieferung. Auch für den Hinweis zur Produktsuche auf unserer Webseite möchten wir uns bedanken. Wir arbeiten laufend daran, unseren Shop noch übersichtlicher und benutzerfreundlicher zu gestalten. Ihr Feedback hilft uns dabei sehr. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder zuverlässig beliefern zu dürfen.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Die Bestellungen werden prompt geliefert und bei Fragen bekommt man auch zeitnah eine Antwort.
Antwort von samariter.shop
Herzlichen Dank für die Top-Bewertung und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Besten Dank für die wiederum sehr gute und rasche Bedienung. Einfach super
Antwort von samariter.shop
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und Ihre äusserst positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Den Service, Beratung. Das Material ist sehr gut und einiges aus der Schweiz.. Ich bin sehr zufrieden.
Vielen Dank und schöne Ostertage
Freundliche Grüsse
Edith Berger
Antwort von samariter.shop
Herzlichen Dank für die Top-Bewertung und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Produktqualität zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen ebenfalls frohe Ostertage!
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte rasch und war vollständig
Antwort von samariter.shop
Herzlichen Dank für die super Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer schnellen und vollständigen Lieferung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Bestellung einfach, viele Mails lästig
Bestellung war einfach und es hat alles gut geklappt. Lästig waren die vielen Mails von euch und der Post über den ganzen Verlauf. 1 Bestellbestätigung von euch würde absolut reichen. Hab 4 Mails von euch zusätzlich zu den 4 der Post erhalten!!!!!
Antwort von samariter.shop
Vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer einfachen Bestellabwicklung!
Wir verstehen sehr gut, dass die Anzahl der E-Mails als störend empfunden werden kann. Unser Ziel ist es jedoch, Sie während des gesamten Bestellprozesses transparent und zuverlässig auf dem Laufenden zu halten. Deshalb versenden wir im Normalfall drei E-Mails: eine Bestellbestätigung, eine Auftragsbestätigung mit dem definitiven Liefertermin sowie eine Versandbestätigung inklusive Trackingnummer.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir unsere Kundinnen und Kunden bewusst zusätzlich, damit Sie jederzeit den aktuellen Stand Ihrer Bestellung kennen. Die Benachrichtigungen der Post liegen hingegen ausserhalb unseres Einflussbereichs und können von uns leider nicht gesteuert werden.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und prüfen laufend, wie wir unsere Kommunikation weiter optimieren können, ohne dabei an Transparenz einzubüssen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Ich konnte die Bestellung schnell abschliessen jnf habe die bestellte Ware auch schnell in meinem Briefkasten vorgefunden.
Antwort von samariter.shop
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre positive Rückmeldung zu unserer schnellen Bestellabwicklung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Hat alles Tip Top geklappt und schnelle Lieferung.
Antwort von samariter.shop
Herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung und Ihr äusserst positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie vollumfänglich zufrieden sind.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Gute Qualität der Ware
Antwort von samariter.shop
Vielen Dank für Ihre Top-Bewertung und Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Produktqualität zufrieden sind.
Ihr Samariter-Shop Team
Verifiziert
Bestellung wird wegen einem fehlenden Artikel erst in zirka 14 Tagen ausgeliefert. Mir wurde aber angeboten, die lieferbaren Artikel auszuliefern.
Antwort von samariter.shop
Herzlichen Dank für die super Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen unser Kundendienst weiterhelfen konnte und Sie nun bereits einen Teil Ihrer Bestellung erhalten werden.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Samariter-Shop Team
