Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit der Lieferung. Positive Rückmeldungen gibt es außerdem zu ersten sichtbaren Produktwirkungen, dem freundlichen, hilfsbereiten und reaktionsschnellen Kundenservice sowie zur unkomplizierten Rückgabe und Erstattung. Die Preisgestaltung wird teils als fair empfunden. Auch der Bestellprozess sowie die Produktbeschreibungen und Informationen werden meist als unkompliziert und übersichtlich bewertet. Vereinzelt werden jedoch Lieferverzögerungen oder beschädigte Pakete bemängelt. Einige Kunden berichten, dass sie noch keine Wirkung der Produkte feststellen konnten oder auf Ergebnisse hoffen. Kritik gibt es zudem am frühen Bewertungszeitpunkt und an zu vielen E-Mail-Kontakten durch den Kundenservice. Probleme mit dem Rückgabeprozedere oder Unklarheiten bei der Rücksendung werden ebenso angesprochen. Mehrfach werden zu hohe Preise und undurchsichtige oder ungewollte Zusatzkosten kritisiert. Schwierigkeiten mit Abos, Sonderaktionen oder der Benutzerfreundlichkeit sowie der Wunsch nach klareren Angaben zu Dosierung oder Packungsgröße werden ebenfalls genannt.
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