Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenCandyshop.ch
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Katastrophaler Kundenservice
Kundenservice, den ich so wirklich noch nicht erlebt habe.
10 Minuten nach meiner Bestellung habe ich um Stornierung gebeten. Meine Anfrage wurde nicht richtig gelesen, falsch beantwortet, Rückmeldungen dauerten teils bis zu 48 Stunden – und nach unzähligen E-Mails waren 10 Tage vergangen.
Dann die Antwort: Jetzt könne man nicht mehr stornieren, weil die Ware bereits versendet wurde.
Ich frage mich ernsthaft: Was hätte ich als Kunde noch schneller tun sollen?
10 Minuten für meine Reaktion. 10 Tage für die Klärung. Und am Ende soll die dadurch entstandene Verzögerung mein Problem sein.
Für mich absolut inakzeptabel und keine Empfehlung.
Sehr enttäuschend. Ware wurde als sofort lieferbar bzw. an Lager angezeigt, tatsächlich aber auch nach über zwei Wochen nicht versendet. Eine angekündigte Lieferung wurde nicht eingehalten, auf meine letzte Nachfrage erhielt ich keine Antwort.
Für mich ist das weder zuverlässig noch kundenfreundlich. Ich habe die Bestellung deshalb storniert.
Keine Empfehlung.
Ich warte schon einen Monat auf meine einfache (Haribo Stafetten) Bestellung!! Da braucht mann sehr viel Geduld!!
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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