photoservice.migros.ch
Erfahrungen:

11.618 Bewertungen insgesamt   2.716 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,50

Hervorragend

11.618 Bewertungen insgesamt
2.716 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 22.12.2021

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

photoservice.migros.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die hohe Qualität der Fotos und Fotoprodukte sowie das gelungene Druckbild und die Materialanmutung positiv hervor. Die Möglichkeit der Filialabholung wird als sehr praktisch empfunden, da dadurch Portokosten entfallen. Die Bedienung wird größtenteils als einfach und benutzerfreundlich beschrieben. Auch die Freundlichkeit und Erreichbarkeit des Supports sowie die vielfältigen Gestaltungsoptionen werden häufig gelobt. Viele Kunden berichten zudem von einer schnellen Lieferung. Kritisch werden jedoch lange Wartezeiten bei der Lieferung und fehlende Benachrichtigungen angemerkt. Es gibt wiederholt Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der Gestaltung und Übersichtlichkeit der Website. Einige Kunden wünschen sich mehr Flexibilität und einfachere Anpassungsmöglichkeiten im Editor. Vereinzelt wird die Unfreundlichkeit oder mangelnde Kulanz des Supports bei Problemen bemängelt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenphotoservice.migros.ch

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1 Bewertungen
 Verifiziert

Druck war zu dunkel -keine Rabatt-Bons

Der Druck entsprach nicht der Vorlage, war viel dunkler. Generell wäre es sehr nett, wenn es regelmässig Rabatt-Bons für CEWE als. Cumulus-Kundin geben würde. Nur weil meine Kinder zu alt sind, kann ich nicht mehr Famigros-Mitglied sein und erhalte deshalb keine Rabatt-Codes? Konkurrenz ist da wesentlich besser und werde ich wieder berücksichtigen

Antwort von photoservice.migros.ch

Liebe Fotokundin Es tut uns sehr leid, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit gefertigt wurde. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Wenden Sie sich bitte mit Ihrer Auftragsnummer und einem Foto des mangelhaften Fotoproduktes per E-Mail an den Kundendienst: kundendienst@photoservice.migros.ch Haben Sie den Newsletter abonniert? Über diesen erhalten Sie regelmässig Informationen zu unseren Aktionen, als auch, wenn Sie unsere Website besuchen. Vielen Dank Freundliche Grüsse Alex
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich wäre sehr froh gewesen, erfahren zu können, ob das Abholen in der Filiale schneller wäre als der Postweg iund wann die Fotos dort bereit gewesen wären.

Antwort von photoservice.migros.ch

Liebe Fotokundin Die Lieferzeit zu unseren Fotoprodukten finden Sie hier über folgenden Link: https://photoservice.migros.ch/de/service/preisliste.html Bei weiteren Fragen zu Ihrem Fotoauftrag, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Montag bis Samstag von 08:00 - 20:00 Uhr / Sonntag von 10:00 bis 20:00 Uhr telefonisch 0435500 564 oder per E-Mail an kundendienst@photoservice.migros.ch. Vielen Dank und Viele Grüsse Alex
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1 Bewertungen
 Verifiziert

allg. sehr zufrieden

Schnelle Abwicklung und trotz Reklamation schnell wieder einen Ersatz geliefert, das ist Kundenservice. Gut erreichbar was echt nicht mehr selbstverständlich ist.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Es war einfach und problemlos die Fotos zu bestellen. Zur Abholung habe ich eine Einladung per email erhalten. Die Fotos sind schön.

Antwort von photoservice.migros.ch

Liebe Fotokundin Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass wir Sie zuverlässigen Service überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem Fotoprodukt haben. Viele Grüsse Ulrike
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Kann entlich wieder einmal eine sehr gut , Qualitative wie immer sehr gut. Die angegebene Lieferfrist wurde wurde jetzt auch eingehalten.

Antwort von photoservice.migros.ch

Lieber Fotokunde Schön, dass Sie zufrieden sind – das bedeutet uns viel. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Fotoprodukt und freuen uns, wenn Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Fotoprodukten. Beste Grüsse Ulrike
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4 Bewertungen
 Verifiziert
schnell, günstig und unkompliziert. Würde mir wünschen noch kreativere Tools zu haben, wo ich Collagen oder etwas hochwertigere individuelle Glückwunschkarten anfertigen kann.
J E
Jenny E.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Schneller und guter Service! Super Qualität der Fotos. Leider haben wir diesen Jahr keine Liefer-Bestätigung (Filliale) bekommen und wir warteten vergebens. Bei der Anfrage am Kundendienst in der Filiale wurde uns mitgeteilt, dass unsere Bestellung schon lange hier ist. Die Bestellung wäre pünktlich in der Filiale gewesen, jedoch ohne eine eingegangene Bestätigung. Sehr Schade, da wir leider nicht alle Weihnachtsgeschenke rechtzeitig fertig stellen konnten…
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Super Fotos zu einem noch superen Preis und äusserst bequemes abholen im Migros um die Ecke

Antwort von photoservice.migros.ch

Lieber Fotokunde Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis und der Abholmöglichkeit in der Filiale. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem Fotoprodukt haben! Beste Grüsse Ulrike
B I
Barbara I.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Das Fotobuch wurde sorgfältig hergestellt und in erfreulicher Zeit! Dass das Buch in die Filiale geliefert wird und erst noch Portofrei ist super! Vielen Dank! Ich bin rundum zufrieden! 👏👍
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8 Bewertungen
 Verifiziert
Ich war von der recht schnellen lieferung begeistert. Ich habe gleich nochmal Fotos bestellt
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Tolles Endergebnis trotz zeitintensiver Gestaltungsarbeit

Schlussendlich wurde es ein tolles Fotobuch in sehr guter Qualitat! Der Weg dorthin war etwas holprig und zeitintensiv. Bereits zu Beginn lud ich alle Bilder fürs Fotobuch hoch. Diese fügte es automatisch in die Layouts ein. Ich ging davon aus, dass man nachträglich die Bilder untereinander problemlos tauschen /verschieben könnte. Dies gelang mir jedoch während etlicher Versuche nicht. Kurz bevor ich die App deinstallierte, versuchte ich, die Bilder einzeln in die App hochzuladen und einzeln auf die Layouts einzufügen. Dies klappte dann auch. Wäre aber einfacher, man könnte alle gewünschten Bilder auf die App laden und anschliessend passend verschieben. Leider gab es für die Bildumrandung kein Dunkelgrau. Dafür liess sich das Produkt ohne Probleme in die gewünschte Filiale bestellen und die vereinzelt herausgeschnittenen Bilder aus einem Video kamen trotz Qualitäts-Warnung vonseiten Migros zu einem schönen Ergebnis!
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Schöne Abzüge und rascher unkomplizierter Service. Ich wünsche allen Mitarbeitenden einen schönen Sommer.

Antwort von photoservice.migros.ch

Lieber Fotokunde Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass wir Sie mit unserer Qualität und unserem Service überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem Fotoprodukt haben und wünschen Ihnen eine gute Zeit. Freundliche Grüsse Ulrike
B W
Barbara W.
5 Bewertungen
 Verifiziert

guter, prompter Service

Dass die Wartezeit bis zum Abholungsdatum nicht so lange dauert, ist wirklich Kunden-freundlich. Dass jedoch lediglich angekündigt wird, dass der bestellte Artikel unterwegs ist, hat mir und auch einer anderen mir bekannten Person einen vergeblichen Gang zur Abholfiliale beschert! Wir gingen davon aus, dass die Artikel selbstverständlich mit A-Post versendet werden, und dass die Artikel demnach einen Tag später abholbereit sind. Bitte teilen Sie deshalb lieber mit, ab wann die Artikel abholbereit sind.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Der Auftrag war zu klein, um eine wirkliche Beurteilung abgeben zu können. Ich habe aber auch schon mehrmals grössere Bestelkungen gemacht ( zB Fotobücher) und war jeweils sehr zufrieden

Antwort von photoservice.migros.ch

Liebe Fotokundin Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit unserem Service zufriedenzustellen. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass wir Sie zuverlässigen Service überzeugen konnten. Schöne Grüsse Ulrike
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich hatte Probleme vom hoch laden und Spreichern von Fotos Ich bekam immer überstürzt im da sProblem zu lösen danke

Antwort von photoservice.migros.ch

Liebe Fotokundin Wir freuen uns natürlich, wenn unser Kundendienst Ihnen behilflich sein konnte und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fotoprodukt. Viele Grüsse Ulrike
K B
Kurt B.
13 Bewertungen
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Alchenflüh
 Verifiziert
Software und Druck sind hervorragend. Eigenartig ist nur die Grösse "fast A4", auf deren Seiten keine A4 Bildee passen.

Antwort von photoservice.migros.ch

Lieber Fotokunde Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass wir Sie mit unserer Gestaltungssoftware und Qualität überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Fotoprodukt. Viele Grüsse Ulrike
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Das Mail, das Photobuch sei abholbereit erst dann versenden, wenn man es am gleichen Tag abholen kann und die Verkäuferin am Kundendienst besser instruieren, dass es wirklich abholbereit ist.

Antwort von photoservice.migros.ch

Liebe Fotokundin Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik. Ihre Anregungen helfen uns, unseren Service zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen. Deshalb nehmen wir Ihr Schreiben gern zur Bearbeitung auf und leiten es an die zuständige Abteilung weiter. Unser Ziel ist es, Sie mit unseren Fotoprodukten und unserem Service zufriedenzustellen. Beste Grüsse Ulrike
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Service / Versand gut nur mit den Formaten bin ich unzufrieden. Ich musste viel korrigieren um es passend für die Bilderrahmen zu machen. Zudem wurde im Bearbeitungsprogramm das Foto schmaler gemacht ohne es ändern zu können. Gerade das passte dann wiederum nicht zum eigentlichen Format. Das geht besser.

Antwort von photoservice.migros.ch

Liebe Fotokundin Mit unserer Zufriedenheitsgarantie haben wir Ihnen ein einwandfreies Produkt versprochen, an dem Sie viel Freude haben werden. Es tut uns sehr leid, wenn wir das wir diesmal nicht erreicht haben. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, wir finden die für Sie beste Lösung. Rufen Sie uns gerne an: 043 5500 564 Montag bis Samstag: 9:00 – 22:00 Uhr und Sonntag: 10:00 - 20:00 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen). Sie können uns auch via E-Mail unter der Adresse kundendienst@photoservice.migros.ch erreichen. Viele Grüsse Alex
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe schlechte Erfahrung mit dem Service gemacht. Beim Öffnen wurde mir 20% Rabatt angezeigt, worauf ich auf diese Angabe geklickt habe. In der Meinung, dass damit dieser Rabatt bei der Bestellung berücksichtigt werde - war ja ein Link - gab ich meine Bestellung auf. Es erschien dann zwar noch die Frage nach einem Gutschein, die ich ignorierte, weil ich ja keinen Gutschein hatte - vermeintlich! So kam ich schliesslich um die 20% Rabatt, weil Sie trotz meiner Nachfrage nach Abschluss des Bestellungsprozesses nicht in der Lage waren, mir nachträglich den Rabatt von 20% zu gewähren!

Antwort von photoservice.migros.ch

Lieber Fotokunde Es tut uns sehr leid, dass unser Kundendienst Ihnen Anlass zur Beschwerde gab und Ihr Anliegen nicht gelöst hat. Gerne haben wir uns mit einer Entschädigung bei Ihnen per E-Mail gemeldet. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem gewohnt zuverlässigen Service überzeugen zu können. Freundliche Grüsse Ulrike
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Einfach in der Anwendung, über die Qualität des Memorys kann ich noch nichts sagen, da es noch nicht geliefert wurde 😉

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