Bewertungsübersicht
Die Produktqualität wird überwiegend gelobt und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von den meisten Kunden als sehr gut empfunden. Die Möglichkeit, die Bestellung kostenlos in der Filiale abzuholen, wird als großer Vorteil betrachtet. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich und kompetent wahrgenommen. Zudem werden die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten positiv erwähnt, und einige Kunden loben die schnelle Lieferung. Viele Kunden bemängeln jedoch zu lange oder nicht eingehaltene Lieferzeiten. Es gibt Unzufriedenheit mit fehlenden oder fehlerhaften Benachrichtigungen zur Abholung in der Filiale. Darüber hinaus wünschen sich viele Nutzer Verbesserungen bei der Bedienung und Funktionalität der Gestaltungsmöglichkeiten. Vereinzelt wird auch die Freundlichkeit des Kundenservices kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenphotoservice.migros.ch
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Verifiziert
Bei meiner letzten Bestellung gab es falsche Seiten in meinem Fotobuch. Also Foto‘s von anderen Personen. Das fand ich nicht toll. Erstens da wir unser Geschenk nun nicht rechtzeitig geben konnten und zweitens sind nun unsere Bilder wahrscheinlich bei jemandem anders im Fotobuch. Es wurde zwar ein neues Buck gedruckt aber dies dauerte auch wieder 5 Tage vor wir es hatten. Diese Erfahrung fand ich nicht toll. Vorherige Erfahrungen waren aber gut. Der Herr am Kundendienst war nicht besonders freundlich. Anständig, aber nicht freundlich.
Verifiziert
Photobuch: Bindung (wenn nicht Fotopapier) ist, wenn man sehr viele Seiten hat nicht optimal.
Mehr Optionen bei der Gestaltung sind wünschenswert.
Antwort von photoservice.migros.ch
Lieber Fotokunde
Mit unserer Zufriedenheitsgarantie haben wir Ihnen ein einwandfreies Produkt versprochen, an dem Sie viel Freude haben werden. Es tut uns sehr leid, wenn wir das diesmal nicht erreicht haben. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, wir finden die für Sie beste Lösung. Rufen Sie uns gerne an: 043 5500 564 Montag bis Sonntag: 9:00 – 22:00 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen). Sie können uns auch via E-Mail unter der Adresse kundendienst@photoservice.migros.ch erreichen.
Freundliche Grüsse Alex
Verifiziert
Lieferzeit war etwa doppelt so lange wie angegeben. War verwirrend, dass am geplanten Lieferdatum ein Bestätigungsmail kam, die Fotos aber trotzdem nicht abholbereit waren. Es war nur die VERSANDbestätigung und dann dauerte es noch einmal mehrere Tage.
Antwort von photoservice.migros.ch
Lieber Fotokunde
Kunden schätzen unsere kurzen Lieferzeiten und unseren Anspruch, ein verlässlicher Anbieter zu sein. Umso mehr bedauern wir, dass es bei unserem Partner zu Verzögerungen gekommen ist und wir diesem Anspruch bei Ihrem Auftrag nicht gerecht werden konnten. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Freundliche Grüsse Alex
Verifiziert
Die prompte Bearbeitung und das kostenlose Abholen in der Filiale ist super und nicht überall erhältlich.
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob! Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns diese positive Rückmeldung zu geben. Unser Herzenswunsch ist es, Sie und viele weitere Kunden mit unserem Angebot und unserem Service zu begeistern.
Freundliche Grüsse Alex
Verifiziert
Früher hat mir die Seite besser gefallen. Es war leichter, Fotos als Hintergrund einer Seite einzufügen, Fotos zu bearbeiten und auszurichten. Die Neuerungen haben die Seite weniger benutzerfreundlich gemacht, schade!
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Danke für Ihre Einschätzungen und Anregungen. In konstruktiver Kritik sehen wir die Möglichkeit, uns den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen. Gerne sind wir Ihnen bei der Gestaltung behilflich und bieten Ihnen Lösungsmöglichkeiten unter der Telefonnummer unseres Kundendienstes 044 802 90 27 an.
Freundliche Grüsse Ulrike
Verifiziert
Ich hatte ein Memory bestellt. Dieses ist rasch und in schöner Qualität geliefert worden. Verbesserungswünsche? Es würde mich noch mehr freuen, wenn die schöne Aufbewahrungsbox besser geklebt wäre...
Verifiziert
Dass die Fotos nach der ersten Mail noch nicht da waren, konnte ich verstehen, es war eine Voranzeige. Dass dann aber bei der zweiten Mail, wo es hiess, die Fotos seien da, diese nicht da waren und die Mitarbeiterin die längste Zeit herumtelefonieren musste, bis sie endlich jemanden gefunden hat, der die Fotos bringen konnte. Bitte in Zukunft erst ankündigen, wenn die Ware wirklich da ist.
Verifiziert
Tolles produkt, schnell geliefert.
Die Gestaltungssoftware könnte noch optlimert werden, so das man Bilder genauer anordnen kann oder mehr Templates dir sich automatisch füllen lassen.
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Gerne versuchen wir weiterhin unseren Service zu verbessern und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Fotoprodukten.
Freundliche Grüsse
Alex
Verifiziert
Videos im Fotobuch ist enttäuschend!
Das mit den Videos im Fotobuch ist für mich ein Witz! 7x CHF 5.00 für nur 5 Jahre! Und wenn mein Mann mit seinem Handy der QR-Code fotographiert, kommt null, nichts, nada! Ich habe die Videos ja sowieso auf meinem Handy,,,,Nie wieder!!!
Ansonsten bin und war ich immer sehr zufrieden mit dem Cewe-Fotobuch!
Verifiziert
leider waren ein paar Bilder falsch angeschnitten bzw. hatten nicht das gleiche Format (1mm weniger in der Breite als das andere Bild). Das war etwas mühsam bei der Gestaltung meiner Collage.
Das Benachrichtigungssystem hinkte dem Status auch ein wenig hinterher. Angezeigt wurde mir: ist in Bearbeitung. Als ich in die Filiale ging, waren die Bilder schon dort.
Aber ansonsten alles Top!!
Verifiziert
Es klappt immer alles super und gut, schnell und ich bin mit den Produkten sehr zufrieden.
Verifiziert
Premium Poster Digitaldruck Matt 30 x 30 cm
Das Poster ist von der Bildgestaltung und Grösse sehr gut.
Was aber absolut mühsam ist die Versandbestätigung, die angibt, das Poster sei in der gewünschten Filiale zum abholen bereit, im Laden ist es aber dann so, dass die Produkte frühestens einen Tag später effektiv in der Filiale verfügbar ist.
Bitte ändert das entsprechend, so dass man nicht zweimal in die entsprechende Filiale zum abholen kommt. Kommt dazu, das das Verkaufs Team dann doch danach sucht und feststellt es ist noch nicht da, kommen sie morgen wieder vorbei.
Antwort von photoservice.migros.ch
Hallo lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei der Abholung Ihres Fotoprodukts in der Filiale.
Wir werden Ihre Rückmeldung an die zuständige Abteilung weiterleiten und unsere Kommunikation entsprechend anpassen.
Wir hoffen trotzdem, dass Ihnen Ihr Premium Poster viel Freude bereitet.
Herzliche Grüsse
Samir
Verifiziert
Sehr gute Wualität der Karten sowie einfache und variantenreiche Gestaltung möglich
Verifiziert
Bedrucken einer (Post-) Karte
Wenn man eine (Post-) Karte bedrucken wird, ist es kompliziert diverse Textfelder einzufügen. Man möchte z.B. für die Unterschrift im Text eine andere Textart verwenden.
Verifiziert
die Bilder haben eine sehr gute Qualität und entsprechen meinen Wünschen.
Die Auslieferung der Bilder bei der Migros Flamatt haben grosse Schwierigkeiten
bereitet. 3-mal musste ich an der Kasse vorbei gehen immer hat es geheissen wir haben NIX. Auch beim 3.-mal hies es NIX, schlussendlich hat die Dame sich zur nächsten Kasse bemüht und dort die Kuverts gefunden. Am 18. und 19. Sept. habe ich die Lieferbestätigung erhalten und endlich heute am 30. die Bilder erhalten. Bitte intervenieren Sie bei der Migros. Besten Dank für Ihre Bemühungen. Freundliche Grüsse m.Mauron
Antwort von photoservice.migros.ch
Lieber Fotokunde
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Schwierigkeiten verbunden, Ihren Auftrag in der Filiale ausgehändigt bekommen haben. Gerne erinnern wir die Mitarbeitenden vor Ort an das Abholprozedere. Wir werden uns darum bemühen, Ihnen auch in der Filiale den bestmöglichen Service anzubieten.
Freundliche Grüsse, Stéphanie
Verifiziert
Great if you only want a couple of photos quite quickly. Best is you can pick them up from your local Migros therefore saving postal charges. What more can you want. Quality is also very good.
Verifiziert
einfach und schnell
Das Fotobuch war recht einfach zusammenzustellen und die Lieferung erfolgte rasch, wir haben nicht zu bemängeln
Antwort von photoservice.migros.ch
Lieber Fotokunde
Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns diese positive Rückmeldung zu geben. Unser Herzenswunsch ist es, Sie und viele weitere Kunden mit unserem Angebot und unserem Service zu begeistern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Fotoprodukten.
Freundliche Grüsse Alex
Verifiziert
Eine Momentaufnahme: Ein junger Mann, der die Warteschlange mit ungeduldigen älterer Damen managen muss, die ihm zugeteilte junge Dame ist wohl keine Unterstützung???
Bedienung von mir perfekt, nicht sehr redefreudig, aber das hat in dem Moment gepasst!
Tragen sie Sorge zu diesem Mitarbeiter!!!!
Verifiziert
Geehrte Damen und Herren Ich bin sehr Zufrieden mit dem Migro Foto Service immer gute Qualität sauber Verpackt ich bedanke mich sehr bei Ihnen und werde Sie gerne Weiter Empfehlen Freundliche Grüsse Frau Barbara Aebi
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und bin sehr zufrieden mit der bestellten Ware