Gütesiegel
Zertifiziert seit: 07.10.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität, Stabilität und Verarbeitung der Produkte. Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice, der auch bei Problemfällen unterstützt. Zudem wird der meist einfache und unkomplizierte Aufbau geschätzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von der Mehrheit der Kunden als fair bis sehr gut bewertet. Auch die unkomplizierte Ersatzlieferung findet Anerkennung. Vereinzelt wird Kritik an Verzögerungen bei der Lieferung, Transportschäden oder beschädigter Verpackung geäußert. Einige Kunden empfinden den Preis im Vergleich zu anderen Ländern als zu hoch. Zudem werden teilweise Schwierigkeiten mit Aufbauanleitungen oder der Montage genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenRactem
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Verifiziert
Regal
Lieferung erfolgte prompt, leider mit den falschen Fachböden (zu schmal).
Der Fehler wurde nach meiner Intervention jedoch umgehend korrigiert und die korrekten Fachböden nachgeliefert.
Das Regal war einfach zu montieren und ist stabil.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Wir freuen uns, dass die Nachlieferung der korrekten Fachböden schnell erfolgen konnte und Sie mit der einfachen Montage sowie der Stabilität des Regals zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Regalsystem!
Verifiziert
... doch noch geklappt
Nach langem Warten auf die Lieferung, angeblich bedingt durch Verzögerungen bei der Zollabfertigung, kam das Regalsystem knapp vor dem letzmöglichen Termin doch noch an. Die Aufbauanleitung ist sehr minimalistisch gehalten. Wenn man dieses System zum ersten mal aufbaut ist vieles in der knappen Anleitung nicht klar genung beschrieben. Mit einer etwas detailierteren Anleitung hätte ich viel Zeit gespart. DIe Qualität des Systems ist gut, allerdings kann man das zu dem doch eher hohen Preis auch erwarten.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Bewertung. Wir bedauern, dass es aufgrund der Zollabfertigung zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist und der Aufbau durch die knapp gehaltene Anleitung mehr Zeit als erwartet in Anspruch genommen hat. Ihren Hinweis zur Aufbauanleitung nehmen wir gerne auf. Umso mehr freut es uns, dass die Lieferung noch rechtzeitig eingetroffen ist und Sie mit der Qualität des Regalsystems zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Feedback.
Verifiziert
Mich überzeugt die Konstruktionsweise und Qualität der ractem-Gestelle. Ich habe schon viele davon vor einiger Zeit in Italien bestellt.
Bei dieser Lieferung war ein Teil der Lieferung beschädigt, was jedoch vom Spediteur und nicht von ractem verursacht wurde - ausser, die Verpackung hätte stabiler gebaut werden können. Es wurde jedoch anstandslos Ersatz geliefert.
Störend ist lediglich der Umstand, dass die Preise in der Schweiz massiv höher sind als z.B. in Deutschland oder Italien. Die Produkte werden aus Deutschland für die Schweiz angeliefert und das mögliche Argument von teurerer CH-Herstellung ist nicht stichhaltig. Leider auch ein Beispiel, wo in der Schweiz für ein identisches Produkt einfach massiv mehr Geld verlangt wird.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die 4 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Konstruktionsweise und Qualität unserer Gestelle zufrieden sind und bereits mehrfach gute Erfahrungen mit unseren Produkten gemacht haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Verständnis im Zusammenhang mit dem Transportschaden – umso wichtiger ist es uns, dass der Ersatz schnell und unkompliziert bei Ihnen angekommen ist.
Gerne möchten wir auch einen Punkt klarstellen: Unser Produktionslager befindet sich in Spanien, nicht in Deutschland. Die Preisunterschiede zwischen den Ländern ergeben sich unter anderem durch unterschiedliche Logistik-, Import-, Zoll- und Vertriebskosten in der Schweiz. Wir verstehen jedoch, dass dies aus Kundensicht nicht immer leicht nachvollziehbar ist, und nehmen Ihr Feedback hierzu sehr ernst.
Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung – sie hilft uns sehr, unseren Service weiter zu verbessern.
Verifiziert
Robust and fairly easy to assemble. Instruction videos on YouTube are very helpful.
Antwort von Ractem
Thank you very much for your 5-star review! We are delighted to hear that you are satisfied with the robust quality of our product and found the assembly fairly easy. It is also great to know that our instruction videos on YouTube were helpful. Thank you for your trust in Ractem, and we wish you continued enjoyment of your product!
Verifiziert
Die Gestelle sind tipptopp, die Lieferzeit war hingegen zu lange, anscheinend kam das Material aus Spanien und das war uns nicht bewusst.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Gestelle so zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in Ractem!
Verifiziert
Kundenbetreuung war super. Schade das die Verpackung an einer Ecke und das EW-Palett so stark beschädigt waren, dass ich die Sendung unter Vorbehalt snnehmen musste. Die Lieferung war glücklicherweise komplett.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir den Zustand der Verpackung bei der Anlieferung. Umso schöner ist es, dass die Lieferung vollständig bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Perfekt
Sehr zuvorkommender, kompetenter, schnell erreichbarer Kundendienst, zügige Lieferung, einfache Montage, hervorragende Qualität.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice, der Lieferung, der einfachen Montage und der Qualität rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Ractem.
Verifiziert
Der LockerPro-Spind ist hochwertig verarbeitet und bietet viel Stauraum. Genau das Richtige für unseren Betrieb.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser LockerPro-Spind Ihren Anforderungen entspricht und Sie mit Qualität und Funktionalität zufrieden sind.
Verifiziert
Sehr gute Qualität. Das verzinkte Pickingregal 250 eignet sich perfekt für unseren Lagerbereich.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Schön zu hören, dass das verzinkte Pickingregal 250 optimal zu Ihrem Lager passt und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Verifiziert
Einfacher Aufbau, super Verarbeitung, guter Kundenservice
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem einfachen Aufbau und der Verarbeitung als auch mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Genau diese Kombination aus hochwertigen Produkten und zuverlässigem Service ist uns besonders wichtig. Vielen Dank für Ihre 5 Sterne!
Verifiziert
Einfache Montage und eine ausgezeichnete Qualität. Das Gitterregal erfüllt unsere Erwartungen.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass unser Gitterregal Ihre Erwartungen erfüllt und Sie mit Qualität und Montage zufrieden sind.
Verifiziert
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Ractem! Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten.
Verifiziert
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in Ractem! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!
Verifiziert
Einfache Montage und hochwertige Verarbeitung. Das Regalsystem überzeugt auf ganzer Linie.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Montage und der Qualität unseres Regalsystems zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Verifiziert
Gutes material
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und dem Material unserer Produkte zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Ractem und weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Verifiziert
Guter Service, sehr bemüht schnell Informationen zu liefern
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und insbesondere die schnelle Weitergabe von Informationen positiv hervorheben. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden bei Fragen schnell und zuverlässig weiterzuhelfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Verifiziert
Wir haben mehrere Picking 500 Regale bestellt und sind mit der Qualität sehr zufrieden.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Picking 500. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Regale zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Kompetenter Kundenservice und ein Produkt, das genau der Beschreibung entspricht.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie sowohl mit unserem Kundenservice als auch mit der Qualität unseres Produkts zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Der Packtisch erleichtert unsere tägliche Arbeit erheblich und ist sehr stabil.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Packtisch Ihren Arbeitsalltag erleichtert und Sie mit seiner Stabilität zufrieden sind.
Verifiziert
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir würden das Vmaxregal wieder kaufen.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass das Vmaxregal Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
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