Bewertungsübersicht
Kunden loben die schnelle, pünktliche und gut organisierte Lieferung sowie die Tatsache, dass die gelieferten Tiere gesund, fit und in einwandfreiem Zustand ankommen. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, wobei besonders die persönliche Beratung und proaktive Kontaktaufnahme geschätzt werden. Die Kommunikation ist klar, zuverlässig und informativ, mit regelmäßigen Statusmeldungen und guter Abstimmung. Die Verpackung der Tiere wird als sehr sorgfältig, professionell und sicher empfunden, was zu einem sicheren Transport beiträgt. Zudem wird die große und vielfältige Auswahl an Tieren positiv hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als sehr gut bewertet. Gelegentlich werden Verzögerungen oder Unstimmigkeiten bei den Lieferzeiten sowie teilweise als hoch empfundene Versandkosten kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmasterfisch.ch
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Verifiziert
100% empfehlenswert
Ich habe drei Mal Fische bestellt. Jede einzelne Mal, die Fische sind sehr gesund und fit gewesen.
Der Transport ist extrem gut organisiert, und habe immer sehr genaue angaben über die Lieferung und wann sie bei mir eintrifft.
Das Team ist extrem effizient, interessiert sich um das Wohl der Fische.
Nach dem Einführen im Aquarium, kein einziger Verlust.
Die Fische kommen in guter Gesundheit, gut ernährt, ohne Deformationen.
Fazit: ich kann Masterfisch, als Fischlieferant, sehr gut empfehlen!
Toll gemacht Masterfisch Team!!
Antwort von masterfisch.ch
Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel! 🥰
Unser Team freut sich sehr, dass Ihnen sowohl unser Service als auch unsere Tiere gefallen haben! 😀🐠
Ein großes und herzliches Dankeschön für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon sehr auf Ihre nächste Bestellung!
Verifiziert
Sehr schöne und gesunde Fische
Man bekommt einen Anruf, ob der geplante Liefertag passt und danach eine email mit einer ungefähren Lieferzeitangabe. Eine halbe Stunde vor Lieferung noch den Livestandort des Lieferfahrzeuges. So ist gewährleistet, dass ich sicher im Geschäft bin und die Fische nicht noch unnötig irgendwo liegen bleiben, trotz der absolut oerfekten Verpackung. Die machen das richtig gut und mit viel Herzblut! Respekt!
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation, der Lieferbenachrichtigung und der sicheren Ankunft Ihrer Fische zufrieden sind.
Es ist schön zu hören, dass Sie unser Engagement und die Sorgfalt bei jeder Lieferung schätzen - genau diese Leidenschaft möchten wir bei jedem Versand spüren lassen. 🐠
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf MasterFisch begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Ich kann euch allen empfehlen! Pünktliche Liefung sogar der fahrer meldet sich an wenn er vor Ort ist zusätzlich bekommt man noch eine Nachfrage per SMS ob die Tiere angekommen sind mega schön alles zum Wohl der Tiere. Werde weiter bei euch bleiben und bestellen sollte ich tiere benötigen. 5 Sterne sind zu wenig für euch ihr seid ein super Team danke für alles 👍
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung, der Kommunikation und dem Wohlbefinden der Tiere rundum zufrieden sind 🐠
Solch positives Feedback motiviert unser gesamtes Team immer wieder, unser Bestes zu geben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft auf MasterFisch begleiten zu dürfen!
Verifiziert
👍
Eine Woche nach Versand sind die (kostbaren) Fische immer noch wohlauf. Bestellung, Kommunikation, Versand und Einsetzen der Fische verliefen reibungslos. Aufgrund teilweise sehr negativer Erfahrungen anderer Kunden war ich am Anfang auch sehr skeptisch, insbesondere da ich auch keine 0815 Fische bestellen wollte. Aber alles gut soweit:)
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Fische auch eine Woche nach dem Versand wohlauf sind und dass Bestellung, Kommunikation, Versand und das Einsetzen reibungslos verlaufen sind 🐠
Es ist schön zu hören, dass wir Ihre anfängliche Skepsis überwinden konnten - genau solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes für gesunde und besondere Tiere zu geben.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf MasterFisch begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
C’est ma 1ere commande en ligne pour des poissons.
J’étais stressé car je voulais que tout se passe bien et qu’ils soit en forme.
Ils sont arrivé stressé par leur nouvel environnement mais déjà très vigouse.
Ça fait 1 semaine qui sont là maintenant et ils offrent un magnifique spectacle au quotidien à fouiller ensemble et ne se cache pas du tout. Surtout ils sont magnifique un noir intense qui fait tout leur charme.
Je recommande Masterfish, ils font une travail incroyable et on voit qu’ils prennent soin de leur animaux et à avoir les meilleurs conditions s’envoie.
Antwort von masterfisch.ch
Un grand merci pour votre message Madame Grange ! 😊
Nous sommes ravis de lire votre retour d’expérience, surtout pour un premier achat de vivant en VPC. Nous sommes ravis de savoir que vos poissons se sont bien adaptés et que vous profitez pleinement de leur magnifique couleur et de leur comportement actif. ✨
Chez MasterFisch, nous mettons tout en œuvre pour garantir le bien-être de chaque animal et offrir les meilleures conditions d’envoi, et c’est un plaisir de voir que cela se ressent. 📦
Merci pour votre recommandation, à très bientôt sur MasterFisch ! 🐟
Verifiziert
von der Schweiz bestellt./Lieferablauf
Ich habe von der Schweiz aus bestellt. Da mein Fisch noch länger gebraucht hätte bis zur Lieferung & ich aber nur noch in dieser Woche Zeit hatte, wurde mir ein Ersatz angeboten. Nach Abklärung via Telefon ging alles sehr schnell. Freundlicher Service! Mein Fisch sieht gesund aus und hat sich jetzt wirklich schon gut eingelebt. Ich würde Masterfisch daher auch meinen Schweizer-kollegen/innen empfehlen. Falls Ihr nach Bestelleingang nichts hört, einfach kurz telefonieren dann gehts schnell mit der Abklärung.
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, Frau Christener! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Ihre erste Bestellung aus der Schweiz so gut verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Besonders freut es uns zu hören, dass sich Ihr Fisch bereits gut eingelebt hat und gesund bei Ihnen angekommen ist 🐟✨
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung - das bedeutet uns sehr viel! Wir freuen uns darauf, bis bald auf MasterFisch!
Verifiziert
Hat alles Top geklappt!
Einer der bestellten Fische war nicht verfügbar, woraufhin ich telefonisch kontaktiert wurde und eine Alternative angeboten bekam und die Zahlungsdifferenz wurde sofort erstattet. Wirklich ausgezeichnet! Gerne wieder.
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass trotz der kurzfristigen Nichtverfügbarkeit eines Fisches alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserer Lösung und der schnellen Erstattung zufrieden waren 🐠
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder auf MasterFisch begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Ich bin mehr als zufrieden. Vielen Dank für den super Service.
Die Tiere sind gesund und munter angekommen.
Ich würde jederzeit wieder bei masterfisch kaufen. 👍🏻
Antwort von masterfisch.ch
Wir freuen uns sehr über Ihren netten Kommentar – wir werden ihn auf jeden Fall an das gesamte Team weiterleiten! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen! 🥰🤗😊
Verifiziert
Gesunde Tiere, freundlicher Kontakt
Gesunde Tiere ,Schnelle Lieferung und freundliche Kontakte. Ein Punkt Abzug, weil es nun schon das 2te Mal ist, dass erst bei Absprache der Lieferzeit, erwähnt wird, dass die Tiere, die ich wollte nicht lieferbar sind, sie aber Alternativen hätten. So spontan am Telefon zu entscheiden, ob ich die Alternative will oder nicht, empfinde ich als eher schwierig. Sonst alles gut !
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Carnot Bürgin! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Ihre 3. Bestellung insgesamt gut verlaufen ist, die Tiere gesund angekommen sind und Sie mit der schnellen Lieferung sowie unseren freundlichen Kontakten zufrieden sind ✨
Da es sich um lebende Tiere handelt, die manchmal noch nicht reisefertig sind und eine unterschiedliche Akklimatisationszeit benötigen, ist es nicht immer möglich, Sie vorab zu informieren. Wir sind jedoch stets an Ihrer Seite, um gemeinsam passende Entscheidungen für Ihr Aquarium und Ihre Wünsche zu treffen.
Der Wohlbefinden der Tiere und Ihre Zufriedenheit sind für uns stets unsere obersten Prioritäten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf MasterFisch begrüßen zu dürfen! 🐠
Verifiziert
Wirklich toller Shop und echt guter Support. Sehr netter Telefonkontakt- äusserst professionell und hilfsbereich. Fische bestelle ich in Zukunft bei Masterfisch. Sensationell! Danke für alles! Micha
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns wirklich sehr freut. Wir werden es an unser gesamtes Team weitergeben! Bis bald! ;-)
Verifiziert
Sehr vielfältige Auswahl an Tieren.
Gute Kommunikation.
Ausgezeichneter Lieferservice ohne Schweizer Post.
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank für dieses Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen! 😍
Wir werden es auf jeden Fall an das gesamte Team weitergeben, von den Spezialisten im Akklimatisierungszentrum bis hin zu unseren Fahrern, die sich riesig darüber freuen werden! 😊🐠
Verifiziert
Es ist immer eine sehr grosse freude neue Tiere zu bekommen. Die Fächergarnelen sind sehr lebendig und es geht ihnen super gut im Aquarium.
Die Lieferung war einwandfrei, ich wurde sehr gut informiert, wann die Lieferung kommt.
Der ganze Verlauf vom Bestellen bis hin zur Lieferung war sehr gut.
Danke viel mal Masterfisch-Team.
Antwort von masterfisch.ch
Frau Kuhn, vielen Dank für Ihr Feedback und die Fotos 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Garnelen gesund und munter im Aquarium sind und dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihre Treue - wir freuen uns, Sie bald wieder auf MasterFisch begrüßen zu dürfen! ✨
Verifiziert
Wie jedesmal super Kundenservice. Immer freundlich, hilfsbereit und kompetent. Auch die Lieferung klappte jedesmal einwandfrei.
Danke Masterfisch Team
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank für diesen Kommentar, der uns sehr berührt! Wir werden ihn an unser gesamtes Team weitergeben, und wir bedanken uns herzlich für Ihre Treue nach diesen 12 Bestellungen! 🤗
Verifiziert
Tel benachrichtigung wann die liegerung kommt.
Fische kommen einwandfrei an, kein Verlust , Qualität super besser als zoohandlungen.
Schon mehrmals bestellt , immer wieder gerne.
Was ich sch finde ist,wenn bestellte fische nicht lieferbar, wird ein ersatz angeboten ,finde ich grundsätzlich auch gut , wenn die ersatzfische etwas teurer sind ( in meinem fall 6.50 euro ) könnte man ein auge zudrücken und den betrag nicht noch einfordern 😥
Freundlche grüsse
Margrith Fuhrer
Verifiziert
MEIN Lieferant
Freundlicher Kontakt
Sehr guter Service
Einfachheit bei Bestellung
Persönliche Zustellung
Antwort von masterfisch.ch
Wir freuen uns sehr über diese nette Bewertung! 🥰
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung nach Ihrer sechsten Bestellung bedanken. ☺️☺️☺️
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen! 😉🐠❤️
Verifiziert
Bei der ersten Bestellung konnten die Rineglhechtlinge, trotz zweimaliger Bestätigung kurzfristig nicht geliefert werden. Bei der zweiten Bestellung war leider ein Fisch gestorben. Das kann vorkommen, verhiundert aber den 5ten Stern. Service & Lieferzeiten sind top!
Verifiziert
Die Fische und Wirbelosen waren nach dem Transport in sehr guter Verfassung.
Antwort von masterfisch.ch
5 Sterne für Ihre erste Bestellung: Vielen Dank für diese perfekte Bewertung! 🤗
Wir sind sehr stolz darauf, dass Sie mit Ihren neuen Tieren zufrieden sind! 🐠😄
Verifiziert
Sehr gut verpackt für den Versand. Die Fische sind in top Zustand und sehr schön! Vielen Dank
Antwort von masterfisch.ch
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Tieren und der Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! 😊😊😊
Verifiziert
Gute Preis- Leistung und toller Kundensupport.
Antwort von masterfisch.ch
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service und unsere Tiere gefallen haben, und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen! 😀
Verifiziert
Alles sehr gut top qualitet mit allem und dem service einzige das es leider schon am morgen kam nicht erst am abend wie angekündigt wahr diesmal kein problem wei ich zuhause wahr ansinsten top gerne wieder
Antwort von masterfisch.ch
Sehr geehrter Herr Isch,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Tiere und unserem Service zufrieden sind.
Bezüglich der Lieferung zwang ein Vorfall auf der Straße unseren Fahrer leider dazu, seine Route zu ändern. Glücklicherweise konnte Ihnen dank seiner Reaktionsfähigkeit und einer guten Koordination die Information schnell übermittelt und der Lieferzeitpunkt angepasst werden.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Wir freuen uns, Sie sehr bald wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen 🐠
