Zertifiziert seit: 02.11.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und gut organisierte Lieferung. Die Gesundheit, Vitalität und der gute Zustand der gelieferten Tiere werden ebenso positiv hervorgehoben wie die hohe Qualität der Tiere und Produkte. Die große, vielfältige Auswahl findet großen Anklang. Darüber hinaus wird die Kommunikation als offen, freundlich und informativ wahrgenommen, mit transparenter Abstimmung zu Lieferzeiten und Problemen. Auch der kompetente, freundliche und hilfsbereite Kundensupport sowie die Beratung werden von zahlreichen Kunden geschätzt. Vereinzelt werden jedoch seltene Abweichungen bei der Lieferung oder hohe Versandkosten kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmasterfisch.ch
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Verifiziert
100% empfehlenswert
Ich habe drei Mal Fische bestellt. Jede einzelne Mal, die Fische sind sehr gesund und fit gewesen.
Der Transport ist extrem gut organisiert, und habe immer sehr genaue angaben über die Lieferung und wann sie bei mir eintrifft.
Das Team ist extrem effizient, interessiert sich um das Wohl der Fische.
Nach dem Einführen im Aquarium, kein einziger Verlust.
Die Fische kommen in guter Gesundheit, gut ernährt, ohne Deformationen.
Fazit: ich kann Masterfisch, als Fischlieferant, sehr gut empfehlen!
Toll gemacht Masterfisch Team!!
Antwort von masterfisch.ch
Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel! 🥰
Unser Team freut sich sehr, dass Ihnen sowohl unser Service als auch unsere Tiere gefallen haben! 😀🐠
Ein großes und herzliches Dankeschön für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon sehr auf Ihre nächste Bestellung!
Verifiziert
Sehr schöne und gesunde Fische
Man bekommt einen Anruf, ob der geplante Liefertag passt und danach eine email mit einer ungefähren Lieferzeitangabe. Eine halbe Stunde vor Lieferung noch den Livestandort des Lieferfahrzeuges. So ist gewährleistet, dass ich sicher im Geschäft bin und die Fische nicht noch unnötig irgendwo liegen bleiben, trotz der absolut oerfekten Verpackung. Die machen das richtig gut und mit viel Herzblut! Respekt!
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation, der Lieferbenachrichtigung und der sicheren Ankunft Ihrer Fische zufrieden sind.
Es ist schön zu hören, dass Sie unser Engagement und die Sorgfalt bei jeder Lieferung schätzen - genau diese Leidenschaft möchten wir bei jedem Versand spüren lassen. 🐠
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf MasterFisch begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Ich kann euch allen empfehlen! Pünktliche Liefung sogar der fahrer meldet sich an wenn er vor Ort ist zusätzlich bekommt man noch eine Nachfrage per SMS ob die Tiere angekommen sind mega schön alles zum Wohl der Tiere. Werde weiter bei euch bleiben und bestellen sollte ich tiere benötigen. 5 Sterne sind zu wenig für euch ihr seid ein super Team danke für alles 👍
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung, der Kommunikation und dem Wohlbefinden der Tiere rundum zufrieden sind 🐠
Solch positives Feedback motiviert unser gesamtes Team immer wieder, unser Bestes zu geben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft auf MasterFisch begleiten zu dürfen!
Verifiziert
Wie immer tadellose Kommunikation, und perfekte individuelle und zuverlässige Lieferung. Auch die Tiere sind immer von guter Qualität und kommen unversehrt an. Besten Dank und bis zu nächsten Mal.
Antwort von masterfisch.ch
Zu wissen, dass Sie zufrieden sind, ist unser größter Erfolg! 😀 Und ganz besonders nach Ihrer 20. Bestellung! 🥰
Vielen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal bei MasterFisch! ☺️❤️🐠
Verifiziert
Das Fuchsgesicht ist wohlauf angekommen, super verpackt und hat sich bereits sehr gut im Riff integriert. Ich werde ganz bestimmt wieder masterfisch berücksichtigen...
Antwort von masterfisch.ch
Wir freuen uns sehr, dass diese neue Bestellung wohlbehalten bei Ihnen angekommen ist! 😀
Wir bedanken uns herzlich für dieses freundliche Feedback und hoffen, Sie schon bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
👍
Eine Woche nach Versand sind die (kostbaren) Fische immer noch wohlauf. Bestellung, Kommunikation, Versand und Einsetzen der Fische verliefen reibungslos. Aufgrund teilweise sehr negativer Erfahrungen anderer Kunden war ich am Anfang auch sehr skeptisch, insbesondere da ich auch keine 0815 Fische bestellen wollte. Aber alles gut soweit:)
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Fische auch eine Woche nach dem Versand wohlauf sind und dass Bestellung, Kommunikation, Versand und das Einsetzen reibungslos verlaufen sind 🐠
Es ist schön zu hören, dass wir Ihre anfängliche Skepsis überwinden konnten - genau solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes für gesunde und besondere Tiere zu geben.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf MasterFisch begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Offene Kommunikation über ausverkaufte Tiere i der Bestellung. Und unkomplizierte Änderung der Bestellung.
Antwort von masterfisch.ch
Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese nette Bewertung abzugeben! 😄 Es stimmt zwar, dass manche Tiere vor dem Versand etwas mehr Zeit benötigen oder Opfer ihrer eigenen Beliebtheit werden, doch wir finden stets eine Lösung für unsere Kunden – wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen! 🤗
Verifiziert
Es gibt nur ein Punkt, den man bemängeln kann. Lediglich der Anruf 30min. vor Ankunft hat gefehlt. Ansonsten alles top.
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer ersten Lieferung eine Bewertung abzugeben!
Wir entschuldigen uns, falls unser Fahrer Sie vor der Lieferung nicht kontaktiert hat; wir hoffen, dass Sie seinen Standort über den in unserer E-Mail angegebenen Live-Tracking-Link verfolgen konnten.
Da wir unsere Kunden in der Schweiz selbst beliefern, können wir den Tieren ein Höchstmaß an Sicherheit bieten und dies auch für unsere Kunden gewährleisten, während andere Unternehmen keine maßgeschneiderten Dienstleistungen wie die unseren anbieten.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Schöne Korallen sehr saubere Tiere weiter so 👍👏
Antwort von masterfisch.ch
Wir möchten Ihnen von ganzem Herzen für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre Treue danken – uns fehlen schlichtweg die Worte, um unsere Dankbarkeit angemessen zum Ausdruck zu bringen! 😄
Sie können sich darauf verlassen, dass es uns stets eine Freude ist, Ihren Namen in unserem System zu sehen, und Sie sind auf unserer Website jederzeit herzlich willkommen! 😀❤️🐠
Verifiziert
C’est ma 1ere commande en ligne pour des poissons.
J’étais stressé car je voulais que tout se passe bien et qu’ils soit en forme.
Ils sont arrivé stressé par leur nouvel environnement mais déjà très vigouse.
Ça fait 1 semaine qui sont là maintenant et ils offrent un magnifique spectacle au quotidien à fouiller ensemble et ne se cache pas du tout. Surtout ils sont magnifique un noir intense qui fait tout leur charme.
Je recommande Masterfish, ils font une travail incroyable et on voit qu’ils prennent soin de leur animaux et à avoir les meilleurs conditions s’envoie.
Antwort von masterfisch.ch
Un grand merci pour votre message Madame Grange ! 😊
Nous sommes ravis de lire votre retour d’expérience, surtout pour un premier achat de vivant en VPC. Nous sommes ravis de savoir que vos poissons se sont bien adaptés et que vous profitez pleinement de leur magnifique couleur et de leur comportement actif. ✨
Chez MasterFisch, nous mettons tout en œuvre pour garantir le bien-être de chaque animal et offrir les meilleures conditions d’envoi, et c’est un plaisir de voir que cela se ressent. 📦
Merci pour votre recommandation, à très bientôt sur MasterFisch ! 🐟
Verifiziert
Super Verpackung! Mail mit Tracking sehr praktisch!
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Da wir die Lieferungen in die Schweiz selbst abwickeln (ohne externe Kurierdienste in Anspruch zu nehmen), können wir unseren Schweizer Kunden in der Tat ein Höchstmaß an Sicherheit und Flexibilität bieten! 😀
Wir hoffen, Sie bald wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen! 😊
Verifiziert
von der Schweiz bestellt./Lieferablauf
Ich habe von der Schweiz aus bestellt. Da mein Fisch noch länger gebraucht hätte bis zur Lieferung & ich aber nur noch in dieser Woche Zeit hatte, wurde mir ein Ersatz angeboten. Nach Abklärung via Telefon ging alles sehr schnell. Freundlicher Service! Mein Fisch sieht gesund aus und hat sich jetzt wirklich schon gut eingelebt. Ich würde Masterfisch daher auch meinen Schweizer-kollegen/innen empfehlen. Falls Ihr nach Bestelleingang nichts hört, einfach kurz telefonieren dann gehts schnell mit der Abklärung.
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, Frau Christener! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Ihre erste Bestellung aus der Schweiz so gut verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Besonders freut es uns zu hören, dass sich Ihr Fisch bereits gut eingelebt hat und gesund bei Ihnen angekommen ist 🐟✨
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung - das bedeutet uns sehr viel! Wir freuen uns darauf, bis bald auf MasterFisch!
Verifiziert
Tolle Auswahl, Fische kommen gesund und munter an und Beratung ist auch top! Sehr empfehlenswert!
Antwort von masterfisch.ch
Ihre Zufriedenheit ist unser Stolz! 😀
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und bis bald auf MasterFisch! 🤗🤗🤗
Verifiziert
Tout était ok
Antwort von masterfisch.ch
Recevoir un tel retour est une belle récompense pour notre équipe! 😀
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande! 😉
Verifiziert
Hat alles Top geklappt!
Einer der bestellten Fische war nicht verfügbar, woraufhin ich telefonisch kontaktiert wurde und eine Alternative angeboten bekam und die Zahlungsdifferenz wurde sofort erstattet. Wirklich ausgezeichnet! Gerne wieder.
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass trotz der kurzfristigen Nichtverfügbarkeit eines Fisches alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserer Lösung und der schnellen Erstattung zufrieden waren 🐠
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder auf MasterFisch begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Die kompetente beratung und abgesprochenen liefertermin. Danke vielmal
Antwort von masterfisch.ch
Ein solches Feedback zu erhalten, ist für unser Team eine große Freude. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung behilflich zu sein! 😀
Verifiziert
Gesunde Tiere, freundlicher Kontakt
Gesunde Tiere ,Schnelle Lieferung und freundliche Kontakte. Ein Punkt Abzug, weil es nun schon das 2te Mal ist, dass erst bei Absprache der Lieferzeit, erwähnt wird, dass die Tiere, die ich wollte nicht lieferbar sind, sie aber Alternativen hätten. So spontan am Telefon zu entscheiden, ob ich die Alternative will oder nicht, empfinde ich als eher schwierig. Sonst alles gut !
Antwort von masterfisch.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Carnot Bürgin! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Ihre 3. Bestellung insgesamt gut verlaufen ist, die Tiere gesund angekommen sind und Sie mit der schnellen Lieferung sowie unseren freundlichen Kontakten zufrieden sind ✨
Da es sich um lebende Tiere handelt, die manchmal noch nicht reisefertig sind und eine unterschiedliche Akklimatisationszeit benötigen, ist es nicht immer möglich, Sie vorab zu informieren. Wir sind jedoch stets an Ihrer Seite, um gemeinsam passende Entscheidungen für Ihr Aquarium und Ihre Wünsche zu treffen.
Der Wohlbefinden der Tiere und Ihre Zufriedenheit sind für uns stets unsere obersten Prioritäten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf MasterFisch begrüßen zu dürfen! 🐠
Verifiziert
Die effiziente Lieferung und die gute Kommunikation.
Antwort von masterfisch.ch
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen alle unsere Dienstleistungen gefallen haben – von der Beratung bis zur Lieferung: MasterFisch kümmert sich um alles! 😀🚚🐠
Wir bedanken uns für dieses positive Feedback zu Ihrer zweiten Bestellung und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen! 🤗
Verifiziert
Ich bin mehr als zufrieden. Vielen Dank für den super Service.
Die Tiere sind gesund und munter angekommen.
Ich würde jederzeit wieder bei masterfisch kaufen. 👍🏻
Antwort von masterfisch.ch
Wir freuen uns sehr über Ihren netten Kommentar – wir werden ihn auf jeden Fall an das gesamte Team weiterleiten! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen! 🥰🤗😊
Verifiziert
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
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