Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die hohe und konstante Qualität der Druckprodukte sowie das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis. Die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die zügige Bearbeitung und Abwicklung der Bestellungen werden vielfach positiv hervorgehoben. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Die intuitive Bedienung des Onlineshops und der Bestellprozesse findet ebenfalls großen Anklang. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an einzelnen Ausführungsdetails der Produkte oder an gelegentlichen Versandproblemen wie Verspätungen. Es kommt zu Rückmeldungen über beschädigte oder ungeeignete Verpackungen. Zudem werden manchmal Schwierigkeiten mit externen Dienstleistern oder der Zahlungsabwicklung sowie mangelnde oder langsame Kommunikation des Kundenservice bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenonlineprinters.ch
(25)
(16)
(15)
(91)
(595)
Verifiziert
Bestnote verdient - sehr schöner Druck und intakte Verpackung
Sehr gerne bewerte ich diese Lieferung mit der Höchstnote.
Diesmal hat auch die Verpackungsqualität 100 % gestimmt. Alle Kartons sind unbeschädigt bei uns angekommen !!! (Wir hatten ja die letzten paar Male diesbezüglich Probleme)
DANKE - anscheinend hat meine Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst bei der Bestellung Früchte getragen - Ich gehe davon aus, dass auch unsere nächsten Bestellungen so erfolgreich in die Schweiz verschickt werden können.
Weiter so!
Bis in einem halben Jahr wenn die nächste Zeitungsausgabe in den Druck gehen kann
Beste Grüsse eine zufriedene Kundin :-)
Antwort von onlineprinters.ch
Sehr geehrte Kundin,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr, dass die Verpackungsqualität diesmal Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihre Bestellung unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Bei Onlineprinters steht die Kundenzufriedenheit stets im Mittelpunkt, und es ist schön zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen konnte.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Sehr freundlich und kompetent. Kurze Lieferfristen. Guter Grafikservice.
Für die Tassen fehlt eine gute Druckvorlage so, dass man den Aufdruck präzise platzieren kann. Ich musste dafür den Grafikservice in Anspruch nehmen.
Die Lieferung erfolgte in zwei separaten Sendungen wobei das zweite Paket erst auf Nachfrage versendet wurde.
Antwort von onlineprinters.ch
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service, die Beratung und die kurzen Lieferfristen schätzen.
Ihre Hinweise zur Optimierung der Druckvorlagen für Tassen sowie zur Kommunikation bei Teillieferungen sind für uns sehr hilfreich.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Perfekt
Der Service stimmt jedes Mal erneut. Habe bereits sehr viel bestellt und wurde nie enttäuscht. Die Preise sind einfach sehr attraktiv. einzig verbesserungswürdig wäre der Versand, wenn ich 3 verschiedene Artickel bestelle werden sie nicht miteinander versendet. Das wäre aus ökologischer Sicht zu verbessern.
Antwort von onlineprinters.ch
Besten Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis immer wieder überzeugen können.
Auch für Ihren Hinweis zum Versand bedanken wir uns. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer gebündelten Lieferung aus ökologischer Sicht und geben Ihr Feedback gerne intern weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Onlineprinters
Verifiziert
Die Webseite finde ich sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Die bestellten Projekte sind immer sehr schnell fertig. Frau Ramming ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch sonst sind alle, mit denen ich zu tun hatte, sehr nett und hilfsbereit
Was aber immer wieder nicht so gut ist:
Die Sprachen werden zum teil gemischt in einem Karton, dann müssen wir immer extrem aufpassen, wem wir was senden.
Flyer, vor allem wenn sie A5 Format haben, werden einfach in die Verpackung lieblos reingeschmissen und sehen dann natürlich dementsprechend aus.
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Webseite, die schnelle Fertigung und unseren Kundenservice als positiv erleben. Ihr Lob geben wir gerne an Frau Ramming und das Team weiter.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Verpackung und Sortierung sehr ernst. Wir werden intern prüfen, wie wir die Trennung und den Schutz der Flyer noch besser gewährleisten können, damit Ihre Produkte sicher und ordentlich bei Ihnen ankommen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses konstruktive Feedback genommen haben.
Freundliche Grüße
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Die Qualität ist sehr gut. Etwas komplizierte bestellweise. Ich habe über einen Dienstleister (Gestaltungsservice m4p) bestellt und mir war nicht klar, dass ich nochmals bei Ihnen eine erneute Bestellung tätigen musste. Warum kann der Dienstleister nicht direkt bei Ihnen bestellen? Die Gestaltungsservice m4p konnte mir auch nicht weiterhelfen.
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Rückmeldung zur Qualität.
Wir bedauern, dass es in Kombination mit dem externen Gestaltungsdienstleister zu Unklarheiten im Bestellprozess gekommen ist.
Der Dienstleister (Gestaltungsservice m4p) ist ausschließlich für die Erstellung der Druckdaten zuständig. Die eigentliche Bestellung erfolgt anschließend immer direkt durch den Kunden über das eigene Kundenkonto.
Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir nehmen Ihr Feedback gerne auf, um unsere Abläufe noch verständlicher zu gestalten.
Freundliche Grüße
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Drucksachen gut - Verpackung sehr mangelhaft
Die Drucksachen selber sind gut - die Verpackung leider zum wiederholten Male gar nicht:
AUS DEM MAILWECHSEL MIT DEM KUNDENDIENST:
Die Verpackung hat den Weg aus Ihrer Druckerei zu mir nach Hause nur lädiert überstanden. Das Nachverkleben durch den Versanddienstleister hat die Sache einigermassen gerettet.
Ich bin mit dieser Leistung gar nicht zufrieden:
wenn ich bei jeder Bestellung Angst haben muss, dass die Drucksachen den Transport wegen mangelhafter Verpackung nicht unbeschädigt überstehen, muss ich mir überlegen einen anderen Lieferanten zu suchen. (auch schon bei früheren Lieferungen war die Verpackungsqualität mangelhaft! Mal mehr, mal weniger ...)
-------
Besten Dank für Ihr Entgegenkommen mittels Gutschein. Noch toller wären allerdings jeweils intakt ankommende Pakete - und zwar jedes Mal
Leider erlebe ich die mangelnde Verpackungsqualität nicht das erste Mal - habe auch schon mehr als einmal darauf hingewiesen und glaube darum nicht mehr wirklich daran, dass sich diese dauerhaft verbessern lässt.
Die Kartons sind anscheinend den Belastungen nicht gewachsen. Warum? Weil sie zu weich sind oder zu billig???
Müsste ja nicht so schwierig sein …
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Drucksachen zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Verpackung erneut nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihre Sendung beschädigt bei Ihnen ankam. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, gerade wenn es wiederholt passiert und die Lieferung beeinträchtigt.
Ihre Hinweise zur Stabilität der Kartons und zur Verpackungsqualität nehmen wir sehr ernst. Wir prüfen bereits, wie wir unsere Verpackungen verbessern können, damit die Produkte sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommen.
Freundliche Grüße
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Die beiden Sendungen der Aufträge 176831533841922 | 176831567682627
wurden am 15.01.2026 verschickt und sind noch nicht eingetroffen!
DPD erweist sich leider immer wieder an wenig zuverlässiger Partner – schade!
Mit der Arbeit von Onlineprinters sind wir hingegen sehr zufrieden.
Leider funktioniert die Bezahlung über Postfinance nach wie vor nicht – das wäre für uns eine grosse Erleichtung! Aktuell muss ich die Zahlung über meine private Kreditkarte abwickeln.
Gutes Wochenende! Daniel Schmid
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre netten Worte zu unserer Arbeit, darüber freuen wir uns sehr!
Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung Ihrer Sendungen zu Verzögerungen gekommen ist und DPD in diesem Fall nicht zuverlässig war. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und leiten das gerne intern weiter, damit eine einfachere Zahlungsabwicklung in Zukunft möglich ist. Bis dahin danken wir Ihnen für Ihre Geduld beim Einsatz Ihrer privaten Kreditkarte.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Wochenstart und freuen uns, Sie auch weiterhin bei Ihren Projekten unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Wie immer sehr speditive Abwicklung und schneller Versand. Leider war dieses Mal die Papierdicke gefühlt etwas dünner, und weniger steif als bei anderen Aufträgen (bei gleichem "Papier-Gewicht", weniger Steif! siehe Bild rechte Seite), deshalb ein Stern Abzug. Aber ansonsten gut wie immer.
Antwort von onlineprinters.ch
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue zu Onlineprinters. Wir bedauern, dass die Papierqualität diesmal nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach, und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, um unsere Qualität stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Sehr verständliche Online Gestaltungsmöglichkeit der Visitenkarte. Bravo.
Attraktive Preise, weil gute Qualität auch bei günstigstem Angebot.
Gute Information über den Stand der Arbeit. Schnelle Erledigung und perfekter Versand.
Gerne Wieder
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Online‑Gestaltung Ihrer Visitenkarte als verständlich empfunden haben und sowohl mit unseren Preisen als auch mit der Qualität überzeugt sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unsere Informationen zum Produktionsstand, die schnelle Abwicklung und den Versand als perfekt erlebt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – gerne wieder!
Beste Grüße
Ihr Onlineprinters-Team
Verifiziert
Druck gut - Verpackung hätte noch Verbesserungspotential
1. Der Druck ist gut, den Fotodruck könntet ihr noch etwas verbessern.
2. In der Verpackung habt ihr zwar Fortschritte gemacht, aber es sind nicht ganz alle Pakete in einwandfreiem Zustand bei mir angekommen. Seltsamerweise war nur ein Paket viermal "verschnürt", die anderen waren alle nur mit zwei Bändern versehen, davon waren bei Ankunft nicht mehr alle am Paket ... zwei Pakete waren an den Kanten aufgerissen. Ein Paket musste von DPD nachverklebt werden.
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie mit dem Druck zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zum Fotodruck und zur Verpackung nehmen wir sehr ernst, um unsere Qualität weiter zu verbessern.
Es tut uns leid, dass einige Pakete nicht einwandfrei bei Ihnen angekommen sind. Wir werden dies intern prüfen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu optimieren.
Freundliche Grüße
Ihr Onlineprinters-Team
Verifiziert
Versand via DPD ist ungenügend
Bestellung und Datentranfer sind problemlos. Das Druckresultat ist (wie immer) einwandfrei.
Aber der Versand genügte für einmal nicht. Ich wartete bei einem Produkt drei und beim anderen vier Wochen bis zur Lieferung. Das geht gar nicht, zumal ich die Produkte (Weihnachtskarten) für Kunden bestellt habe.
Ich empfehle den Verantwortlichen Omlineprinters, die Zusammenarbeit mit DPD zu überdenken.
Antwort von onlineprinters.ch
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Lob zu unserem Druckergebnis. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zum Versand sehr und arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onlineprinters-Team
Verifiziert
Super gute Qualität, super Service und jetzt auch super guter Onlineshop mit automatischem Beschnitt. Auch Twint Zahlung ist jetzt möglich DANKE! Jederzeit immer wieder!
Antwort von onlineprinters.ch
Besten Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sowohl unsere Produktqualität als auch unseren Service und die Weiterentwicklungen unseres Onlineshops schätzen.
Besonders freut uns, dass die neuen Funktionen und Zahlungsmöglichkeiten zu Ihrer Zufriedenheit beitragen.
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Grundsätzlich gut
Grundsätzlich sind wir mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden.
Letzthin haben wir jedoch eine Kavalan-Plane bestellt. Der Druck war ok, aber leider war die Plane gefaltet verschickt worden und hat jetzt sehr unschöne Knicke im Material.
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die gute Bewertung – darüber freuen wir uns sehr!
Es tut uns leid, dass Ihre Plane Knicke aufweist. Aufgrund der Größe müssen größere Planen aus versandtechnischen Gründen gefaltet werden; ein entsprechender Hinweis findet sich auch auf der Produktseite in den Produktdetails.
In vielen Fällen lassen sich die Knicke jedoch reduzieren, indem die Plane in der Sonne ausgelegt oder vorsichtig erwärmt wird.
Sollten die Knicke weiterhin sichtbar sein, melden Sie sich bitte erneut bei uns – wir prüfen den Fall dann nochmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Überraschen kompetent ist auch die Hotline. Die Drucksachen werden sehr schnell und wie bestellt geliefert. einzig beim F4 Plakat war der Beschnitt nicht ganz sauber.
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Lob für unsere Hotline sowie die schnelle Lieferung.
Es tut uns leid, dass der Beschnitt Ihres F4-Plakats nicht ganz sauber ausgefallen ist.
Wir haben Sie bereits separat kontaktiert, um Ihr Anliegen genauer zu prüfen und eine passende Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Keine QR-Rechnung
Schade, dass Billy keine QR-Rechnung (seit Oktober 2022 Standard) erstellt und man erstens alle Daten bei jeder Rechnung händisch eingeben muss. Wobei die Adresse des Rechnungsempfängers (Pflicht bei jeder Überweisung) nicht auf der Rechnung steht und man diese mühsam über die Homepage suchen muss... das muss dringend besser werden.
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die 4-Sterne-Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass die fehlende QR-Rechnung und die unvollständigen Angaben auf unseren Rechnungen für Umstände gesorgt haben.
Ihre Hinweise sind für uns sehr hilfreich, und wir nehmen diese gerne auf, um unsere Rechnungsstellung weiter zu verbessern.
Vielen Dank nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen!
Freundliche Grüße
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit OnlinePrinters und arbeite – insbesondere seit dem auch Broschüren gedruckt werden können – ausschliesslich mit OnlinePrinters zusammen.
Ich möchte au positiv erwähnen, dass seit neuer Zeit auch wieder über die (schweizerische) Postfinance bezahlt werden kann – nur hat die Option beim letzten Druckauftrag nicht funktioniert.
Enttäuschend dagegen ist die Versand-Qualität von DPD. bei praktisch jeder Sendung ist mindestens ein Paket mittel bis schwer beschädigt, zT. ist ein Teil der Druckware beschädigt und muss entsorgt werden.
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank auch für die Rückmeldung zur Bezahlmöglichkeit über PostFinance.
Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung über DPD Probleme gab. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir eine Reklamation anlegen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Onlineprinters
Verifiziert
Generiert unnötiger Aufwand.
Gute Sache, aber wieso gibt es drei Rechnungen? Damit treiben Sie ja meine Buchhaltungskosten total unnötig nach oben. 1 Auftrag = 1 Rechnung, egal wieviele Positionen es hat. Dieser Auftrag hat mir gleich ungefähr 40 CHF mehr gekostet als erwartet.
Verifiziert
Top. Besten Dank für die Ausführung und die Qualität.
Ich lasse wieder etwas PRINTEN.
Antwort von onlineprinters.ch
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausführung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre erneute Bestellung. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Druckprojekt wieder unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Onlineprinters-Team
Verifiziert
Wie immer tolles Produkt zu bezahlbaren Preisen. Wurde wie bestellt gedruckt und geliefert.
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Schön, dass unser Produkt und unser Service erneut Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir freuen uns auf Ihre nächstes Druckprojekt.
Beste Grüße
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Super Preis Leistung. Ich Bestelle gern wieder aber diesmal etwas heller!
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und gerne wieder bei uns bestellen möchten.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Helligkeit. Das Feedback unserer Kundinnen und Kunden hilft uns dabei, unsere Produkte und Prozesse stetig weiterzuentwickeln. Für Ihre nächste Bestellung wünschen wir Ihnen natürlich ein Ergebnis, das Ihren Erwartungen noch besser entspricht.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Onlineprinters-Team