onlineprinters.ch
Erfahrungen:

12.131 Bewertungen insgesamt   

4,63

Hervorragend

12.131 Bewertungen seit 26.11.2013

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 13.03.2015
de.onlineprinters.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr gute Qualität der Druckprodukte sowie das durchweg sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die schnelle und meist pünktliche Lieferung wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Besonders geschätzt werden der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kundenservice sowie der einfache und intuitive Bestellvorgang und die Bedienung der Website. Kritisiert werden von einigen Kunden Lieferverspätungen und Probleme mit dem Versanddienstleister sowie die Verpackungsqualität, da Produkte teilweise beschädigt ankommen. Einzelne Hinweise gibt es zudem auf Unklarheiten oder Komplexität beim Bestellvorgang. Schwierigkeiten oder Unzufriedenheit äußern manche Kunden in Bezug auf die angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere im Hinblick auf Schweizer Standards.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenonlineprinters.ch

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5 Bewertungen
 Verifiziert

Exzellent

Kompetent, freundlich... Rückmeldung: Leider habe ich einen anderen Umschlagschutz als sonst gewählt: Dispersionslackiert. Die Beschreibung dazu hat mich überzeugt. Doch der Umschlag wirkt diesmal nicht so stabil und geschützt, wie sonst. Die Hefte/ Aussenseite ist viel empfindlicher. Erste Ecken und beschädigte Ränder sind vorhanden, aber das könnte auch mit dem Transport zusammenhängen. Trotzdem bin ich von onlineprinters überzeugt. Ich würde nächstes Mal im Vorfeld nachfragen, und mich bzgl. Umschlag beraten lassen...

Antwort von onlineprinters.ch

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Bei Onlineprinters legen wir großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir schätzen Ihre Offenheit sehr und haben Ihr Anliegen intern weitergegeben. Unser Qualitätsmanagement wird sich in Kürze bei Ihnen melden. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Team von Onlineprinters
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert

Entgegenkommen nach schlechtem Druckresultat

Jahrelang immer sehr zufrieden gewesen. Dieses Mal leider ein enttäuschendes Resultat bei den Visitenkarten (8,5 × 5,5 cm, 4/4-farbig, 350 g/m², Bilderdruckpapier, matt). Die schwarze Vollfläche war fleckig und es waren weisse Ränder sichtbar. Es wäre hilfreich, wenn darauf hingewiesen würde, dass vollflächiges Schwarz bei diesem Papier eventuell problematisch sein kann. **Nachtrag:** Das Qualitätsmanagement hat sich umgehend bei mir gemeldet und mir einen kostenlosen Nachdruck bzw. einen entsprechenden Gutscheincode angeboten. Ich lasse die Visitenkarten nun auf einem qualitativ hochwertigeren Papier drucken und hoffe auf ein entsprechend besseres Ergebnis. Vielen Dank für das Entgegenkommen!

Antwort von onlineprinters.ch

Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihr langjähriges Vertrauen in Onlineprinters. Wir bedauern, dass das Ergebnis bei Ihren Visitenkarten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und freuen uns, dass unser Qualitätsmanagement schnell eine Lösung anbieten konnte. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Onlineprinters-Team
B S
Bea S.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Bestnote verdient - sehr schöner Druck und intakte Verpackung

Sehr gerne bewerte ich diese Lieferung mit der Höchstnote. Diesmal hat auch die Verpackungsqualität 100 % gestimmt. Alle Kartons sind unbeschädigt bei uns angekommen !!! (Wir hatten ja die letzten paar Male diesbezüglich Probleme) DANKE - anscheinend hat meine Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst bei der Bestellung Früchte getragen - Ich gehe davon aus, dass auch unsere nächsten Bestellungen so erfolgreich in die Schweiz verschickt werden können. Weiter so! Bis in einem halben Jahr wenn die nächste Zeitungsausgabe in den Druck gehen kann Beste Grüsse eine zufriedene Kundin :-)

Antwort von onlineprinters.ch

Sehr geehrte Kundin, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr, dass die Verpackungsqualität diesmal Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihre Bestellung unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Bei Onlineprinters steht die Kundenzufriedenheit stets im Mittelpunkt, und es ist schön zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen konnte. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Onlineprinters Team
W A
Werner A.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr freundlich und kompetent. Kurze Lieferfristen. Guter Grafikservice. Für die Tassen fehlt eine gute Druckvorlage so, dass man den Aufdruck präzise platzieren kann. Ich musste dafür den Grafikservice in Anspruch nehmen. Die Lieferung erfolgte in zwei separaten Sendungen wobei das zweite Paket erst auf Nachfrage versendet wurde.

Antwort von onlineprinters.ch

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service, die Beratung und die kurzen Lieferfristen schätzen. Ihre Hinweise zur Optimierung der Druckvorlagen für Tassen sowie zur Kommunikation bei Teillieferungen sind für uns sehr hilfreich. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Beste Grüße Ihr Onlineprinters Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Perfekt

Der Service stimmt jedes Mal erneut. Habe bereits sehr viel bestellt und wurde nie enttäuscht. Die Preise sind einfach sehr attraktiv. einzig verbesserungswürdig wäre der Versand, wenn ich 3 verschiedene Artickel bestelle werden sie nicht miteinander versendet. Das wäre aus ökologischer Sicht zu verbessern.

Antwort von onlineprinters.ch

Besten Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis immer wieder überzeugen können. Auch für Ihren Hinweis zum Versand bedanken wir uns. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer gebündelten Lieferung aus ökologischer Sicht und geben Ihr Feedback gerne intern weiter. Freundliche Grüße Ihr Team von Onlineprinters
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Kombinierte Produktion und Versand

Wenn möglich gleichzeitig bestellte Artikel zusammen produzieren und zusammen zu senden. Konkret: Einzelne Schilder gleichzeitig produzieren (einzelne Bestellungen zwar, aber zur selben Zeit aufgegeben) und zusammen in einem Paket versenden und nicht jedes Schild einzeln verpackt.

Antwort von onlineprinters.ch

Vielen Dank für Ihre Anregung zur Optimierung unserer Produktions- und Versandprozesse. Bei Onlineprinters legen wir großen Wert darauf, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und Ihre Wünsche bestmöglich umzusetzen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es intern prüfen, um die Abläufe weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Onlineprinters-Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Konnte Problemlos meine Vorlage einfügen - Versand innert einer Woche in die Schweiz - Kosten top. Hier nicht machbar zu dem Preis - Banner 50 x 200cm mit ösen für 45.35 Franken geliefert! Alles Top. Vielen Dank

Antwort von onlineprinters.ch

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem einfachen Bestellprozess, der schnellen Lieferung in die Schweiz sowie dem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis von Onlineprinters vollauf zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Onlineprinters-Team
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Sarah D.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Die Webseite finde ich sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Die bestellten Projekte sind immer sehr schnell fertig. Frau Ramming ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch sonst sind alle, mit denen ich zu tun hatte, sehr nett und hilfsbereit Was aber immer wieder nicht so gut ist: Die Sprachen werden zum teil gemischt in einem Karton, dann müssen wir immer extrem aufpassen, wem wir was senden. Flyer, vor allem wenn sie A5 Format haben, werden einfach in die Verpackung lieblos reingeschmissen und sehen dann natürlich dementsprechend aus.

Antwort von onlineprinters.ch

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Webseite, die schnelle Fertigung und unseren Kundenservice als positiv erleben. Ihr Lob geben wir gerne an Frau Ramming und das Team weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Verpackung und Sortierung sehr ernst. Wir werden intern prüfen, wie wir die Trennung und den Schutz der Flyer noch besser gewährleisten können, damit Ihre Produkte sicher und ordentlich bei Ihnen ankommen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses konstruktive Feedback genommen haben. Freundliche Grüße Ihr Onlineprinters Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Der Druck ging wie immer mega flott. Der Versand mit DPD hingegen eine einzige Katastrophe. Wählt doch einen anderen Transpoteur...z.B. DHL. Die haben wenigstens ein aufgestelltes Team. DPD ist doch das alles egal. Dennoch, Ihr wart toll.

Antwort von onlineprinters.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte zu unserem schnellen Druck und Versand. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir die Schwierigkeiten bei der Zustellung. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und geben Ihr Feedback gerne an die zuständige Stelle weiter. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Onlineprinters Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Qualität ist sehr gut. Etwas komplizierte bestellweise. Ich habe über einen Dienstleister (Gestaltungsservice m4p) bestellt und mir war nicht klar, dass ich nochmals bei Ihnen eine erneute Bestellung tätigen musste. Warum kann der Dienstleister nicht direkt bei Ihnen bestellen? Die Gestaltungsservice m4p konnte mir auch nicht weiterhelfen.

Antwort von onlineprinters.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Rückmeldung zur Qualität. Wir bedauern, dass es in Kombination mit dem externen Gestaltungsdienstleister zu Unklarheiten im Bestellprozess gekommen ist. Der Dienstleister (Gestaltungsservice m4p) ist ausschließlich für die Erstellung der Druckdaten zuständig. Die eigentliche Bestellung erfolgt anschließend immer direkt durch den Kunden über das eigene Kundenkonto. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir nehmen Ihr Feedback gerne auf, um unsere Abläufe noch verständlicher zu gestalten. Freundliche Grüße Ihr Onlineprinters Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Die Produkte sind so wie gewünscht und werden prompt bearbeitet und geliefert. Ich habe nur gute Erfahrungen mit euch gemacht :-)

Antwort von onlineprinters.ch

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Bei Onlineprinters legen wir großen Wert auf Qualität und schnellen Service, um Ihre Wünsche bestmöglich zu erfüllen. Wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Onlineprinters Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Guter, schneller Druck mit Falzproblem

Guter, einfacher Bestellvorgang. Kontoeröffnung nicht ganz einfach, ich habe zuerst ein Konto .de gemacht (statt .ch) und konnte damit nicht bestellen. Qualität des Flyers (mit Falz) gut, leider falsch herum gefalzt, darum nur vier Sterne.

Antwort von onlineprinters.ch

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität Ihrer Flyer zufrieden sind. Ihre Beanstandung zur Falzung haben wir bereits als Reklamation aufgenommen. Unser Qualitätsmanagement wird sich hierzu direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und die Angelegenheit prüfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Onlineprinters-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Vereinsprogramm 60plus 26

Die Abwicklung war super vom Upload der Daten bis zum Druck und Lieferung. Schade, dass die Broschüren in einer etwas zu kleinen Schachtel verpackt wurden. Dadurch haben einige einen Falz bekommen.

Antwort von onlineprinters.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Onlineprinters. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Bestellprozess zufrieden waren und nehmen den Hinweis zur Verpackung ernst, um unsere Qualität weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Onlineprinters-Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Alles gut, aber weshalb macht Ihr keine (wie in der Schweiz üblich und mehr als Standard) Einzahlungsscheine resp. QR-Code? Ihr claimed 'schweizerisch' zu sein und dann so was...

Antwort von onlineprinters.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Hinweis. Bei Onlineprinters legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung. Wir nehmen Ihre Anregung bezüglich Einzahlungsscheinen und QR-Codes gerne auf und prüfen mögliche Anpassungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Onlineprinters Team
Community-Mitglied 
10 Bewertungen
 Verifiziert
Immer zuverlässig, qualitativ gut und Servicefreundlich. Einziger kleiner Hinweis, die Pakete (gerade bei schweren Paketen) kommen oft in desolaten Zustand an.

Antwort von onlineprinters.ch

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Zuverlässigkeit, Qualität und Servicefreundlichkeit bei Onlineprinters. Ihren Hinweis zum Zustand der Pakete nehmen wir ernst und arbeiten stetig an Verbesserungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Onlineprinters-Team
B S
Bea S.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Drucksachen gut - Verpackung sehr mangelhaft

Die Drucksachen selber sind gut - die Verpackung leider zum wiederholten Male gar nicht: AUS DEM MAILWECHSEL MIT DEM KUNDENDIENST: Die Verpackung hat den Weg aus Ihrer Druckerei zu mir nach Hause nur lädiert überstanden. Das Nachverkleben durch den Versanddienstleister hat die Sache einigermassen gerettet. Ich bin mit dieser Leistung gar nicht zufrieden: wenn ich bei jeder Bestellung Angst haben muss, dass die Drucksachen den Transport wegen mangelhafter Verpackung nicht unbeschädigt überstehen, muss ich mir überlegen einen anderen Lieferanten zu suchen. (auch schon bei früheren Lieferungen war die Verpackungsqualität mangelhaft! Mal mehr, mal weniger ...) ------- Besten Dank für Ihr Entgegenkommen mittels Gutschein. Noch toller wären allerdings jeweils intakt ankommende Pakete - und zwar jedes Mal Leider erlebe ich die mangelnde Verpackungsqualität nicht das erste Mal - habe auch schon mehr als einmal darauf hingewiesen und glaube darum nicht mehr wirklich daran, dass sich diese dauerhaft verbessern lässt. Die Kartons sind anscheinend den Belastungen nicht gewachsen. Warum? Weil sie zu weich sind oder zu billig??? Müsste ja nicht so schwierig sein …

Antwort von onlineprinters.ch

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Drucksachen zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Verpackung erneut nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihre Sendung beschädigt bei Ihnen ankam. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, gerade wenn es wiederholt passiert und die Lieferung beeinträchtigt. Ihre Hinweise zur Stabilität der Kartons und zur Verpackungsqualität nehmen wir sehr ernst. Wir prüfen bereits, wie wir unsere Verpackungen verbessern können, damit die Produkte sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Freundliche Grüße Ihr Onlineprinters Team
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Die alten Etiketten waren besser. Ob ich falsch bestellt habe, kann schon sein. Aber ich habe diese schon mehr bestellt und war immer zufrieden. Diesmal leider weniger.

Antwort von onlineprinters.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie mit den Etiketten dieses Mal weniger zufrieden sind, insbesondere da Sie bei früheren Bestellungen gute Erfahrungen gemacht haben. Wenn Sie eine Abweichung oder einen Mangel vermuten, können Sie gerne eine Reklamation bei uns einreichen. Unser Qualitätsmanagement prüft Ihr Anliegen anschließend gerne. Mit freundlichen Grüßen Ihr Onlineprinters-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Die beiden Sendungen der Aufträge 176831533841922 | 176831567682627 wurden am 15.01.2026 verschickt und sind noch nicht eingetroffen! DPD erweist sich leider immer wieder an wenig zuverlässiger Partner – schade! Mit der Arbeit von Onlineprinters sind wir hingegen sehr zufrieden. Leider funktioniert die Bezahlung über Postfinance nach wie vor nicht – das wäre für uns eine grosse Erleichtung! Aktuell muss ich die Zahlung über meine private Kreditkarte abwickeln. Gutes Wochenende! Daniel Schmid

Antwort von onlineprinters.ch

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre netten Worte zu unserer Arbeit, darüber freuen wir uns sehr! Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung Ihrer Sendungen zu Verzögerungen gekommen ist und DPD in diesem Fall nicht zuverlässig war. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und leiten das gerne intern weiter, damit eine einfachere Zahlungsabwicklung in Zukunft möglich ist. Bis dahin danken wir Ihnen für Ihre Geduld beim Einsatz Ihrer privaten Kreditkarte. Wir wünschen Ihnen einen schönen Wochenstart und freuen uns, Sie auch weiterhin bei Ihren Projekten unterstützen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Onlineprinters Team
Community-Mitglied 
19 Bewertungen
 Verifiziert
Wie immer sehr speditive Abwicklung und schneller Versand. Leider war dieses Mal die Papierdicke gefühlt etwas dünner, und weniger steif als bei anderen Aufträgen (bei gleichem "Papier-Gewicht", weniger Steif! siehe Bild rechte Seite), deshalb ein Stern Abzug. Aber ansonsten gut wie immer.

Antwort von onlineprinters.ch

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue zu Onlineprinters. Wir bedauern, dass die Papierqualität diesmal nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach, und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, um unsere Qualität stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Onlineprinters Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Farben könnten etwas besser, ein wenig intensiver sein. Der Farbton gelb war etwas zu scheach, daher kam die Goldschrift nicht richtig zur geltung.

Antwort von onlineprinters.ch

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir bedauern, dass die Farben, insbesondere der Gelbton, nicht die gewünschte Intensität erreicht haben und die Goldschrift dadurch nicht optimal zur Geltung kam. Ihre Rückmeldung nehmen wir gerne auf und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollständig überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Onlineprinters-Team

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