Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.03.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die hohe und konstante Qualität der Produkte sowie das durchgehend positive Preis-Leistungsverhältnis. Die Lieferung wird häufig als schnell und pünktlich beschrieben. Besonders hervorgehoben werden zudem der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Service sowie die Kulanz bei Problemen. Die Bestellung, der Upload von Druckdaten und die Webseite werden als benutzerfreundlich und komfortabel wahrgenommen. Kritik gibt es vereinzelt an der Farbintensität, dem Material oder der Verarbeitung der Produkte. Wiederkehrende Probleme betreffen beschädigte Pakete, lange Wartezeiten und Schwierigkeiten mit DPD. Die Verpackungsqualität wird häufig aufgrund unzureichenden Schutzes während des Transports beanstandet. Zudem wünschen sich einige Kunden mehr Funktionen auf der Webseite und bemängeln Unklarheiten bei speziellen Abläufen im Bestellprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenonlineprinters.ch
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Verifiziert
Exzellent
Kompetent, freundlich...
Rückmeldung: Leider habe ich einen anderen Umschlagschutz als sonst gewählt: Dispersionslackiert. Die Beschreibung dazu hat mich überzeugt. Doch der Umschlag wirkt diesmal nicht so stabil und geschützt, wie sonst. Die Hefte/ Aussenseite ist viel empfindlicher. Erste Ecken und beschädigte Ränder sind vorhanden, aber das könnte auch mit dem Transport zusammenhängen. Trotzdem bin ich von onlineprinters überzeugt. Ich würde nächstes Mal im Vorfeld nachfragen, und mich bzgl. Umschlag beraten lassen...
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Bei Onlineprinters legen wir großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir schätzen Ihre Offenheit sehr und haben Ihr Anliegen intern weitergegeben. Unser Qualitätsmanagement wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Onlineprinters
Verifiziert
Alles war und ist ausgezeichnet: Service, Druckqualität, Freundlichkeit, Unterstützung, Entgegenkommen, Lieferung...
Dennoch eine Rückmeldung: Ein Teil der Broschüren hat leider Druckspuren bzw. die Farbe hat es auch auf die Seite daneben gedruckt, vielleicht weil die Farbe noch feucht war. Auf Wunsch schicke ich sonst gerne noch Fotos.
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu unserem Service und der Qualität. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zu den Druckspuren sehr und freuen uns, wenn Sie uns bei Bedarf weitere Informationen zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Entgegenkommen nach schlechtem Druckresultat
Jahrelang immer sehr zufrieden gewesen. Dieses Mal leider ein enttäuschendes Resultat bei den Visitenkarten (8,5 × 5,5 cm, 4/4-farbig, 350 g/m², Bilderdruckpapier, matt). Die schwarze Vollfläche war fleckig und es waren weisse Ränder sichtbar. Es wäre hilfreich, wenn darauf hingewiesen würde, dass vollflächiges Schwarz bei diesem Papier eventuell problematisch sein kann.
**Nachtrag:** Das Qualitätsmanagement hat sich umgehend bei mir gemeldet und mir einen kostenlosen Nachdruck bzw. einen entsprechenden Gutscheincode angeboten. Ich lasse die Visitenkarten nun auf einem qualitativ hochwertigeren Papier drucken und hoffe auf ein entsprechend besseres Ergebnis. Vielen Dank für das Entgegenkommen!
Antwort von onlineprinters.ch
Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihr langjähriges Vertrauen in Onlineprinters. Wir bedauern, dass das Ergebnis bei Ihren Visitenkarten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und freuen uns, dass unser Qualitätsmanagement schnell eine Lösung anbieten konnte. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onlineprinters-Team
Verifiziert
Druckdatenupload durch Onlineprinters sind einfach und der Druck hat eine tolle Qualität. Bin immer sehr zufrieden.
Leider funktioniert die Lieferung per DPD nicht zufriedenstellend, da die Produkte trotz Abgabe gegen Unterschrift einfach irgendwo deponiert werden.
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Druckservice und der Qualität. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung und nehmen Ihre Anmerkung ernst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Bestnote verdient - sehr schöner Druck und intakte Verpackung
Sehr gerne bewerte ich diese Lieferung mit der Höchstnote.
Diesmal hat auch die Verpackungsqualität 100 % gestimmt. Alle Kartons sind unbeschädigt bei uns angekommen !!! (Wir hatten ja die letzten paar Male diesbezüglich Probleme)
DANKE - anscheinend hat meine Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst bei der Bestellung Früchte getragen - Ich gehe davon aus, dass auch unsere nächsten Bestellungen so erfolgreich in die Schweiz verschickt werden können.
Weiter so!
Bis in einem halben Jahr wenn die nächste Zeitungsausgabe in den Druck gehen kann
Beste Grüsse eine zufriedene Kundin :-)
Antwort von onlineprinters.ch
Sehr geehrte Kundin,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr, dass die Verpackungsqualität diesmal Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihre Bestellung unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Bei Onlineprinters steht die Kundenzufriedenheit stets im Mittelpunkt, und es ist schön zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen konnte.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Plakat A3, Flyer
Die Homepage ist sehr übersichtlich gestaltet. Man findet sehr schnell das gewünschte und auch das einfügen der Grafik für die Plakate und der Flyer ist sehr einfach. Also kurz gesagt als leihe kommt man sehr gut zurecht. Gerne wieder 😊
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie sich auf unserer Webseite gut zurechtfinden und die Gestaltung der Plakate und Flyer als unkompliziert empfinden.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Onlineprinters.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Sehr freundlich und kompetent. Kurze Lieferfristen. Guter Grafikservice.
Für die Tassen fehlt eine gute Druckvorlage so, dass man den Aufdruck präzise platzieren kann. Ich musste dafür den Grafikservice in Anspruch nehmen.
Die Lieferung erfolgte in zwei separaten Sendungen wobei das zweite Paket erst auf Nachfrage versendet wurde.
Antwort von onlineprinters.ch
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service, die Beratung und die kurzen Lieferfristen schätzen.
Ihre Hinweise zur Optimierung der Druckvorlagen für Tassen sowie zur Kommunikation bei Teillieferungen sind für uns sehr hilfreich.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Perfekt
Der Service stimmt jedes Mal erneut. Habe bereits sehr viel bestellt und wurde nie enttäuscht. Die Preise sind einfach sehr attraktiv. einzig verbesserungswürdig wäre der Versand, wenn ich 3 verschiedene Artickel bestelle werden sie nicht miteinander versendet. Das wäre aus ökologischer Sicht zu verbessern.
Antwort von onlineprinters.ch
Besten Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis immer wieder überzeugen können.
Auch für Ihren Hinweis zum Versand bedanken wir uns. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer gebündelten Lieferung aus ökologischer Sicht und geben Ihr Feedback gerne intern weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Onlineprinters
Verifiziert
Super Service!
ich bin jedesmal begeistert vom tollen Service! Genial, dass die Überprüfung nun vor dem Bestellschluss erfolgen kann und die Kreditkartenzahlung ist auch einfacher geworden. Vielen Dank!
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service und den verbesserten Zahlungsabläufen bei Onlineprinters. Wir freuen uns, Sie weiterhin überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Alles einwandfrei!
Es scheint alles einwandfrei, meine Kundin ist begeistert. Lieferung ging schnell, vorgängige telefonische Beratung über Papiersorten war hilfreich und sehr freundlich! Danke!
Verifiziert
Kombinierte Produktion und Versand
Wenn möglich gleichzeitig bestellte Artikel zusammen produzieren und zusammen zu senden. Konkret: Einzelne Schilder gleichzeitig produzieren (einzelne Bestellungen zwar, aber zur selben Zeit aufgegeben) und zusammen in einem Paket versenden und nicht jedes Schild einzeln verpackt.
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihre Anregung zur Optimierung unserer Produktions- und Versandprozesse. Bei Onlineprinters legen wir großen Wert darauf, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und Ihre Wünsche bestmöglich umzusetzen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es intern prüfen, um die Abläufe weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onlineprinters-Team
Verifiziert
Konnte Problemlos meine Vorlage einfügen - Versand innert einer Woche in die Schweiz - Kosten top. Hier nicht machbar zu dem Preis - Banner 50 x 200cm mit ösen für 45.35 Franken geliefert! Alles Top. Vielen Dank
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem einfachen Bestellprozess, der schnellen Lieferung in die Schweiz sowie dem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis von Onlineprinters vollauf zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onlineprinters-Team
Verifiziert
Die Webseite finde ich sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Die bestellten Projekte sind immer sehr schnell fertig. Frau Ramming ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch sonst sind alle, mit denen ich zu tun hatte, sehr nett und hilfsbereit
Was aber immer wieder nicht so gut ist:
Die Sprachen werden zum teil gemischt in einem Karton, dann müssen wir immer extrem aufpassen, wem wir was senden.
Flyer, vor allem wenn sie A5 Format haben, werden einfach in die Verpackung lieblos reingeschmissen und sehen dann natürlich dementsprechend aus.
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Webseite, die schnelle Fertigung und unseren Kundenservice als positiv erleben. Ihr Lob geben wir gerne an Frau Ramming und das Team weiter.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Verpackung und Sortierung sehr ernst. Wir werden intern prüfen, wie wir die Trennung und den Schutz der Flyer noch besser gewährleisten können, damit Ihre Produkte sicher und ordentlich bei Ihnen ankommen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses konstruktive Feedback genommen haben.
Freundliche Grüße
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
gutes Preisleistungsverhältnis
schneller Service
die Layoutgestaltung online auf der Rückseite einer Postkarte sollte einfacher sein und mehr Möglichkeiten enthalten
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Preis und Service bei Onlineprinters. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind und nehmen Ihren Hinweis zur Gestaltungsmöglichkeit gerne auf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Die Qualität ist sehr gut. Etwas komplizierte bestellweise. Ich habe über einen Dienstleister (Gestaltungsservice m4p) bestellt und mir war nicht klar, dass ich nochmals bei Ihnen eine erneute Bestellung tätigen musste. Warum kann der Dienstleister nicht direkt bei Ihnen bestellen? Die Gestaltungsservice m4p konnte mir auch nicht weiterhelfen.
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Rückmeldung zur Qualität.
Wir bedauern, dass es in Kombination mit dem externen Gestaltungsdienstleister zu Unklarheiten im Bestellprozess gekommen ist.
Der Dienstleister (Gestaltungsservice m4p) ist ausschließlich für die Erstellung der Druckdaten zuständig. Die eigentliche Bestellung erfolgt anschließend immer direkt durch den Kunden über das eigene Kundenkonto.
Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir nehmen Ihr Feedback gerne auf, um unsere Abläufe noch verständlicher zu gestalten.
Freundliche Grüße
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Der Druck ging wie immer mega flott.
Der Versand mit DPD hingegen eine einzige Katastrophe.
Wählt doch einen anderen Transpoteur...z.B. DHL.
Die haben wenigstens ein aufgestelltes Team. DPD ist doch das alles egal.
Dennoch, Ihr wart toll.
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte zu unserem schnellen Druck und Versand.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir die Schwierigkeiten bei der Zustellung. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und geben Ihr Feedback gerne an die zuständige Stelle weiter.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Preis und Leistung sind sehr gut. Die Erstellung der Beschriftung einer Plane dürfte etwas einfacher sein (oder ich bin einfach zu alt dafür😉).
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Erstellung der Planenbeschriftung. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Onlineprinters-Team
Verifiziert
Einfache Handhabung der Bestellung, gute Qualität und schneller als erwartet sind die Produkte eingetroffen.
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der unkomplizierten Bestellung, der Qualität und der zügigen Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Onlineprinters
Verifiziert
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Die Produkte sind so wie gewünscht und werden prompt bearbeitet und geliefert. Ich habe nur gute Erfahrungen mit euch gemacht :-)
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Bei Onlineprinters legen wir großen Wert auf Qualität und schnellen Service, um Ihre Wünsche bestmöglich zu erfüllen.
Wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onlineprinters Team
Verifiziert
Es hat immer alles geklappt. Einmal gab es einen Fehler, dieser wurde umgehend korrigiert und das Produkt neu geschickt. Jederzeit wieder.
Antwort von onlineprinters.ch
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Onlineprinters. Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen schnell klären konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung bei Onlineprinters.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onlineprinters Team
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