Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den einfachen, schnellen und unkomplizierten Buchungsprozess. Die übersichtliche und gut gestaltete Webseite sowie die einfache Navigation werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und professionell wahrgenommen. Besonders geschätzt werden zudem die breite und attraktive Auswahl an Reiseangeboten sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Vereinzelt kommt es jedoch zu Problemen im Buchungsprozess. Einige Nutzer machen Verbesserungsvorschläge zur Webseite und App und empfinden die große Auswahl als teilweise unübersichtlich. Es werden zudem Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit und den Öffnungszeiten des Kundenservice genannt. Auch gibt es Kritik an fehlenden oder eingeschränkten Zahlungsoptionen, insbesondere bezüglich Kreditkarten, sowie Hinweise auf unerwartete Preisänderungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenltur.com/ch
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Verifiziert
Konnte die Reise sehr einfach buchen. Leider ging dann die Buchung nicht durch, wie sich herausstellte, war der EasyJet Flug nicht mehr buchbar. Telefonierte mit LTur am nächsten Morgen und sie schickten mir Alternativen, mit Umsteigen (Zürich - London), und eine teurere mit Direktflug. Die nahm ich dann. Unser Urlaub wurde dadurch teuerer, aber trotzdem konnten wir spontan reisen. Ich hatte die Reise einen Tag vor Abflug gebucht und am Schluss hat alles geklappt.
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Buchung zunächst einfach war und Sie trotz der kurzfristigen Änderungen noch eine passende Alternative gefunden haben und spontan reisen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass der ursprünglich gewählte Flug nicht mehr verfügbar war und sich dadurch Mehrkosten ergeben haben.
Umso mehr schätzen wir es, dass am Ende alles geklappt hat und Sie Ihren Urlaub antreten konnten. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reisezeit!
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Super Service
Sehr guter Service. Itur hat mich angerufen kurz nach Buchung, weil sie mir einen besseren Flug noch anbieten konnten. Sehr freundlicher Agent, sehr hilfsbereit. So macht das Spass. Herzlichen Dank.
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen direkt nach der Buchung ein noch besseres Flugangebot anbieten konnten und Sie unseren Service als so freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
Ich buche schon seit gefühlten 25 Jahren mit LTUR, und empfehle es jedem weiter der mich nach Ferien organisation fragt!
HAMMER
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und dieses fantastische Feedback! Es macht uns unglaublich stolz zu hören, dass Sie seit gefühlten 25 Jahren mit ltur reisen und uns sogar aktiv weiterempfehlen. Ein größeres Kompliment können wir uns kaum wünschen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen über all die Jahre!
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
Alles in allem top!
Einzig bei der Zahlungsvariante hätte ich mir noch die Rechnungsvariante gewünscht.
Habe ein Eurokonto aber ohne Kreditkarte!
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Wunsch nach der Zahlungsoption per Rechnung. Aufgrund der Kurzfristigkeit der Buchung kann diese Zahlungsart seitens des Reiseveranstalters jedoch leider nicht angeboten werden. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
Gute Sache, wie bei vielen sehr schwer die Details (z.B. genau Zimmer-Typen) auseinander zuhalten oder zu finden.
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Angebot insgesamt positiv sehen. Ihren Hinweis zu den Detailangaben, wie z. B. den Zimmertypen, nehmen wir gerne auf, um unsere Darstellung weiter zu verbessern.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
App ist einfach gestaltet und übersichtlich.
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere App als einfach gestaltet und übersichtlich empfinden. Schön, dass Sie sich so gut zurechtfinden.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
Grosse Auswahl an Reiseangeboten zu fairen Preisen, bislang immer gut gefahren mit ltur.
Die Auswahl ist eigentlich fast zu gross so dass man sich auch gerne mal verlieren kann
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der großen Auswahl an Reiseangeboten und den fairen Preisen zufrieden sind und bisher gute Erfahrungen mit ltur gemacht haben. Wir verstehen, dass die Vielfalt manchmal auch überwältigend sein kann – umso wichtiger ist es uns, die Suche weiterhin so übersichtlich und einfach wie möglich zu gestalten.
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Es war so einfach Angebote zu finden und zu suchen. War perfekt.
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so einfach passende Angebote finden konnten und alles perfekt für Sie war.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
- Die Menüführung auf ltur.ch ist hervorragend und anderen Buchungs-Websites klar überlegen.
- Was allerdings wirklich schwach ist, dass man nicht zwei Zimmer in einer Buchung vornehmen kann. Da sind andere Buchungs-Plattformen der ltur.ch Plattform deutlich voraus. Meine zwei Einzelbuchungen haben dann prompt zu grossen Problemen geführt (nur eine der Buchung wurde bestätigt).
- Sehr schwach ist auch, dass die publizierten Öffnungszeiten der Hotline überhaupt nicht gestimmt haben. Statt Samstags bis 18h und Sonntags von 10:30h - 17h war die Hotline ab Samstag 14h nicht mehr Verfügbar. Bitte aktualisieren Sie Website mit den richtigen Öffnungszeiten.
Verifiziert
Einmal mehr unkompliziert gebucht
Einmal mehr habe ich unkompliziert gebucht. Mehrfach war ich in den letzten Jahren mit ltur (inkl. TUI) unterwegs und immer sehr zufrieden.
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre erneute Buchung und Ihr langjähriges Vertrauen in ltur und TUI. Es freut uns sehr, dass Sie stets zufrieden mit unseren Reisen waren. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Bezahlung mit Kreditkarte
Leider kann die Bezahlung mit Kreditkarte im EDGE nicht erfolgreich abgeschlossen werden.
Mit Chrom kein Problem
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Bezahlung mit der Kreditkarte hatten. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis genießen, und Ihre Anmerkung hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns aber, dass die Zahlung mit Chrome problemlos funktioniert hat.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Treue.
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Buchungsabwicklung als unkompliziert erlebt haben.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Buchungsabwicklung als unkompliziert erlebt haben.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Buchung als einfach und unkompliziert empfunden haben.
Bis zum nächsten Mal bei ltur!
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Buchungsabwicklung als unkompliziert erlebt haben.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Buchungsabwicklung als unkompliziert erlebt haben.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
Einfach und unkompliziert gebucht.
Sehr gerne wieder.
Vielen Dank
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Buchung einfach und unkompliziert für Sie war. Sehr gerne wieder – bis zum nächsten Mal!
Ihr ltur-Team
Verifiziert
immer wieder mit ltur🫶🏼
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich immer wieder für ltur entscheiden.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Buchungsabwicklung als unkompliziert erlebt haben.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Buchungsabwicklung als unkompliziert erlebt haben.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team