Zertifiziert seit: 25.02.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den einfachen, schnellen und unkomplizierten Buchungsprozess sowie die übersichtliche und benutzerfreundliche Gestaltung der Website und App. Der Service wird häufig als sehr freundlich und hilfsbereit beschrieben. Auch die Preisgestaltung wird überwiegend als fair und angemessen empfunden. Der Zahlungsprozess läuft meist problemlos ab. Es gibt jedoch gelegentliche technische Hürden oder Einschränkungen beim Buchungsprozess. Manche Kunden bemängeln, dass bestimmte Details auf der Website oder in der App schwer auffindbar sind. Einzelne negative Erfahrungen werden hinsichtlich fehlender Kompetenz oder Erreichbarkeit des Kundenservice genannt. Zudem werden unerwartete Mehrkosten oder der Wunsch nach konstanteren Preisen angemerkt. Wiederholt äußern Kunden auch den Wunsch nach mehr alternativen Zahlungsmethoden und berichten vereinzelt von technischen Schwierigkeiten beim Bezahlen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenltur.com/ch
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Verifiziert
Konnte die Reise sehr einfach buchen. Leider ging dann die Buchung nicht durch, wie sich herausstellte, war der EasyJet Flug nicht mehr buchbar. Telefonierte mit LTur am nächsten Morgen und sie schickten mir Alternativen, mit Umsteigen (Zürich - London), und eine teurere mit Direktflug. Die nahm ich dann. Unser Urlaub wurde dadurch teuerer, aber trotzdem konnten wir spontan reisen. Ich hatte die Reise einen Tag vor Abflug gebucht und am Schluss hat alles geklappt.
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Buchung zunächst einfach war und Sie trotz der kurzfristigen Änderungen noch eine passende Alternative gefunden haben und spontan reisen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass der ursprünglich gewählte Flug nicht mehr verfügbar war und sich dadurch Mehrkosten ergeben haben.
Umso mehr schätzen wir es, dass am Ende alles geklappt hat und Sie Ihren Urlaub antreten konnten. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reisezeit!
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Top
ltur ist eine sehr seriöse Seite und dazu noch einfach und unkompliziert zu bedienen. Die Preise sind fair und der gesamte Ablauf hat mich überzeugt. Ich kann ltur wirklich jedem weiterempfehlen. Alles top!
Verifiziert
Super Service
Sehr guter Service. Itur hat mich angerufen kurz nach Buchung, weil sie mir einen besseren Flug noch anbieten konnten. Sehr freundlicher Agent, sehr hilfsbereit. So macht das Spass. Herzlichen Dank.
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen direkt nach der Buchung ein noch besseres Flugangebot anbieten konnten und Sie unseren Service als so freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
Alles Top weiter so . Preis nicht erhöhen einziges Anliegen
Verifiziert
sehr guter Buchungsvorgang
Übersichtlicher, schneller und unkomplizierter Buchungsvorgang; gerne wieder.
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Buchungsprozess zufrieden waren und die Buchung als übersichtlich, schnell und unkompliziert erlebt haben.
Wir hoffen, Sie schon ganz bald wieder bei ltur begrüßen zu dürfen.
Ihr ltur Team
Verifiziert
Ich buche schon seit gefühlten 25 Jahren mit LTUR, und empfehle es jedem weiter der mich nach Ferien organisation fragt!
HAMMER
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und dieses fantastische Feedback! Es macht uns unglaublich stolz zu hören, dass Sie seit gefühlten 25 Jahren mit ltur reisen und uns sogar aktiv weiterempfehlen. Ein größeres Kompliment können wir uns kaum wünschen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen über all die Jahre!
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
Es ist sehr übersichtlich und die Preise sind hervorragend!
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Buchungsprozess als übersichtlich empfunden haben und von unseren Preisen überzeugt sind. Genau das ist unser Ziel: attraktive Reiseangebote einfach und unkompliziert buchbar zu machen.
Wir freuen uns, dass wir Sie überzeugen konnten, und wünschen Ihnen schon jetzt eine schöne Reise. Bis zum nächsten Mal bei ltur!
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.
Verifiziert
Einfach, schnell, unkompliziert.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Alles in allem top!
Einzig bei der Zahlungsvariante hätte ich mir noch die Rechnungsvariante gewünscht.
Habe ein Eurokonto aber ohne Kreditkarte!
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Wunsch nach der Zahlungsoption per Rechnung. Aufgrund der Kurzfristigkeit der Buchung kann diese Zahlungsart seitens des Reiseveranstalters jedoch leider nicht angeboten werden. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Gute Sache, wie bei vielen sehr schwer die Details (z.B. genau Zimmer-Typen) auseinander zuhalten oder zu finden.
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Angebot insgesamt positiv sehen. Ihren Hinweis zu den Detailangaben, wie z. B. den Zimmertypen, nehmen wir gerne auf, um unsere Darstellung weiter zu verbessern.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Antwort von ltur.com/ch
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Schön zu hören, dass die Buchungsabwicklung für Sie so einfach und reibungslos war.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei ltur.
Ihr ltur-Team
Verifiziert
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