Zertifikat für ltur.com/ch

No. X3ED636DB15DA5426339577C785BCA7EF
 

Zertifiziert seit
25.02.2015
Gültig bis
24.02.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für ltur.com/ch



Gut

4.31/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 165 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 185 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
19.02.2018
20.02.2018
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
14.02.2018
20.02.2018
Von Buchung bis Reiseantritt alles gut gelaufen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
19.02.2018
20.02.2018
Déroulement de la réservation impeccable. Tout joue, tout est clair, pas la moindre surprise Pour nous c'est le meilleur site de réservation actuellement A recommander...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.02.2018
Datum der Kauferfahrung
19.02.2018
19.02.2018
Schnelle Abwicklung, Reise ausstehend, sind zufrieden auch mit bisherigen ltur-Reisen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2018
Datum der Kauferfahrung
10.02.2018
17.02.2018
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2018
Datum der Kauferfahrung
14.02.2018
17.02.2018
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2018
Datum der Kauferfahrung
14.02.2018
17.02.2018
Das erste Mal gebucht und bis jetzt voll zufrieden. Sehr zügige Abwicklung und sämtliche Reisepapiere schnell erhalten. Hoffe das geht am Reiseziel so unkompliziert weiter. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2018
Datum der Kauferfahrung
14.02.2018
17.02.2018
Schneller und übersichtlicher Buchungsvorgang
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.02.2018
Datum der Kauferfahrung
16.02.2018
16.02.2018
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2018
Datum der Kauferfahrung
12.02.2018
13.02.2018
Nachdem ich alle Angaben gemacht habe und die Details für die Bezahlung bekantgegeben habe bekam ich die Nachricht dass das Angebot schon ausverkauft ist, obwohl es jetzt zu diesem Zeitpunkt immer noch angeboten wird. Schlechter Serviceà.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.02.2018
11.02.2018
top service..schrieb namen falsch..wurde mir umgehend angerufen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.02.2018
Datum der Kauferfahrung
03.02.2018
06.02.2018
Karte wurde nicht akueptiert und keiner wisste warum.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
05.02.2018
War alles super und unkompliziert.
Preis unschlagbar.
Besten Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
05.02.2018
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2018
Datum der Kauferfahrung
01.02.2018
04.02.2018
Ich wollte die EUR 20 einlösen und die Buchung unter myltur verbuchen. Meine email blieb unbeantwortet...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.02.2018
Datum der Kauferfahrung
30.01.2018
03.02.2018
Preis Leistung super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.01.2018
Datum der Kauferfahrung
26.01.2018
29.01.2018
Alles bestens - bis jetzt Bin ja noch nicht in den Ferien.....
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2018
Datum der Kauferfahrung
21.01.2018
24.01.2018
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2018
Datum der Kauferfahrung
28.12.2017
24.01.2018
Guten Tag

Die Reise war in CHF von Ihnen ausgeschrieben. Ich habe die Reise auch so gebucht.

Belastet wurde die Reise in EURO, somit war die Reise CHF 200.-- teurer wie von Ihnen ausgeschrieben Geht für mich gar nicht

Ich finde, die Reise sollte das kosten, so wie es VON IHNEN ausgeschrieben ist

Vom Kundenservice kam eine Standardantwort schlicht UNTERIRDISCH
1.67
Ausreichend

ltur.com/ch antwortet: 31.01.2018
Lieber l'tur Kunde, es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten bei Ihrer Buchung hatten. Wir hoffen Ihr Anliegen wurde dennoch von unserem Kundenservice zufriedenstellend bearbeitet. Wir wünschen Ihnen einen erholsamen Urlaub. Mit freundlichen Grüßen, Ihr l'tur Team.

Datum der Veröffentlichung
20.01.2018
Datum der Kauferfahrung
16.01.2018
20.01.2018
Kein Button für Direktflug. Sonst wie immer sehr zufrieden.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
17.01.2018
Unkompliziert und schnell.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.01.2018
15.01.2018
Angaben zur Visa-Beschaffung auf Website war falsch. Telefonische Rückfrage nach Buchung: eher unhöfliche Auskunft, das sei schon richtig so. Erst als ich per Mail eine schriftliche Bestätigung verlangte, wurden die gemachten Angaben als falsch bezeichnet. Also wenn ich eine Reise bei LTUR buche, dann erwarte ich korrekte und zutreffende Auskünfte schon vom Anfang an.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
09.01.2018
13.01.2018
Wir sind vollends zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.01.2018
13.01.2018
War ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
10.01.2018
Ferien folgen noch
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2018
Datum der Kauferfahrung
24.12.2017
07.01.2018
Kann ich noch nicht beurteilen, da es noch eine Weile geht, bis wir verreisen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2017
07.01.2018
alles wie brestellt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
06.01.2018
Für 4 Personen gleichzeitig buchen ist nicht möglich, daher haben wir 2x2 Personen buchen müssen.
Die erste Buchung lief problemlos.
Die zweite Buchung (5 Min. später) kostete statt 900 CHF p.P. (wie die erste Buchung) plötzlich 1400 CHF p.P.
Für mich unverständlich, dass das gleiche Angebot 5 Min. später so viel teurer ist
Hat für mich nichts mit Kundenfreundlichkeit zu tun...
2.33
Ausreichend

ltur.com/ch antwortet: 19.01.2018
Lieber l'tur Kunde, es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten bei Ihrer Buchung hatten. Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Buchungsnummern an unseren Kundenservice. Die Kollegen werden sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr l'tur Team.

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2017
03.01.2018
sehr schnelle und gute Abwicklung der Online-Buchung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.12.2017
Datum der Kauferfahrung
28.12.2017
31.12.2017
Hat alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.12.2017
Datum der Kauferfahrung
22.12.2017
25.12.2017
Unklare widersprüchliche Freigepäckregelung- musste erst mühsam erfragt und bestätigt werden
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.12.2017
Datum der Kauferfahrung
21.12.2017
25.12.2017
Danke.
Guter Ablauf. Unkompliziert.
Bei Fragen steht der Kundenservice im sehr kurzer Zeit zur Verfügung. (Erfahrung aus früherer Buchubg)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2017
Datum der Kauferfahrung
18.12.2017
21.12.2017
easy und schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.12.2017
Datum der Kauferfahrung
16.10.2017
19.12.2017
Alles bestens.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.12.2017
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
19.12.2017
As expected.

Do not ask for, and do not expect too much.

Be realistic.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2017
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
15.12.2017
Alles okay
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.12.2017
Datum der Kauferfahrung
06.12.2017
11.12.2017
Klare Kommunikation, reibungsloser Buchungsverlauf
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.12.2017
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
11.12.2017
Buchungsbestätigung, Hotelreservation & Flugtickets habe ich innert kurzer Zeit nach meiner Buchung erhalten.
Wenn mein Kurzurlaub gleich positiv verläuft (Flug, Hotel), bin ich vollends mit ltur zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2017
Datum der Kauferfahrung
28.11.2017
09.12.2017
Alles einwandfrei geklappt. Jederzeit gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2017
Datum der Kauferfahrung
29.11.2017
08.12.2017
Checking in ZH nicht zufriedenstellend, die Fa. L tur hat mich nicht aufgeschaltet deshalb von Schalter zu Schalter(war nicht der einzige Kunde von L tur mit diesem Problem)
4.00
Gut

ltur.com/ch

ltur.com/ch wurde am 25.02.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Augustaplatz 8
76530 Baden-Baden
Deutschland
Tel:
kundenservice@ltur.de
ltur.com/ch

Anbieter
l´tur GmbH
Augustaplatz 8
76530 Baden-Baden
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mannheim HRB 728737
Vertretungsberechtigter
Marek Andryszak (Vorsitzender), Benjamin Jacobi
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit ltur.com/ch in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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