ltur.com/ch
Erfahrungen:

1.080 Bewertungen insgesamt   

4,51

Hervorragend

1.080 Bewertungen seit 25.04.2012

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< 1 %
1
3 %
Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 25.02.2015
ltur.com/ch/index erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.

Bewertungsübersicht

Positiv hervorgehoben werden der einfache, unkomplizierte und schnelle Buchungsprozess, der als sehr benutzerfreundlich wahrgenommen wird. Auch der Service wird größtenteils als sehr gut, freundlich und hilfsbereit beschrieben. Die übersichtliche Gestaltung der Webseite und der App trägt zusätzlich zur positiven Nutzererfahrung bei. Besonders die fairen und attraktiven Preise sowie der meist reibungslose Bezahlvorgang werden geschätzt. Kritisch angemerkt werden vereinzelt technische Hürden oder Probleme beim Buchungsprozess. Zudem gibt es einzelne Beschwerden über die Kompetenz und Freundlichkeit einiger Mitarbeiter. In Bezug auf die Webseite und App wünschen sich manche Nutzer Verbesserungen bei der Anzeige spezieller Details. Einige Kunden bemängeln unerwartete Zusatzkosten sowie das Fehlen bestimmter Zahlungsoptionen oder technische Schwierigkeiten bei der Bezahlung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenltur.com/ch

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Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Konnte die Reise sehr einfach buchen. Leider ging dann die Buchung nicht durch, wie sich herausstellte, war der EasyJet Flug nicht mehr buchbar. Telefonierte mit LTur am nächsten Morgen und sie schickten mir Alternativen, mit Umsteigen (Zürich - London), und eine teurere mit Direktflug. Die nahm ich dann. Unser Urlaub wurde dadurch teuerer, aber trotzdem konnten wir spontan reisen. Ich hatte die Reise einen Tag vor Abflug gebucht und am Schluss hat alles geklappt.

Antwort von ltur.com/ch

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass die Buchung zunächst einfach war und Sie trotz der kurzfristigen Änderungen noch eine passende Alternative gefunden haben und spontan reisen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass der ursprünglich gewählte Flug nicht mehr verfügbar war und sich dadurch Mehrkosten ergeben haben. Umso mehr schätzen wir es, dass am Ende alles geklappt hat und Sie Ihren Urlaub antreten konnten. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reisezeit! Ihr ltur-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Top

ltur ist eine sehr seriöse Seite und dazu noch einfach und unkompliziert zu bedienen. Die Preise sind fair und der gesamte Ablauf hat mich überzeugt. Ich kann ltur wirklich jedem weiterempfehlen. Alles top!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Super Service

Sehr guter Service. Itur hat mich angerufen kurz nach Buchung, weil sie mir einen besseren Flug noch anbieten konnten. Sehr freundlicher Agent, sehr hilfsbereit. So macht das Spass. Herzlichen Dank.

Antwort von ltur.com/ch

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen direkt nach der Buchung ein noch besseres Flugangebot anbieten konnten und Sie unseren Service als so freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Schnell und gut Kartenübersicht verbessern

Es wäre gut bei der Selektion der Reiseoptionen einen direkten Zugang auf die Übersichtskarte zu kommen

Antwort von ltur.com/ch

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie Anregungen zur Verbesserung unserer Buchungsplattform mit uns teilen. Eine direkte Verknüpfung von den Reiseoptionen zur Kartenansicht könnte die Suche und Orientierung sicherlich noch komfortabler gestalten. Gerne geben wir Ihren Hinweis an die zuständigen Stellen weiter. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, unsere Angebote und Services weiterzuentwickeln. Ihr ltur Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Super Organisation. Hat alles von Anfang bis zum Schluss einwandfrei funktioniert. TOP

Antwort von ltur.com/ch

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Reise von Anfang bis Ende alles einwandfrei funktioniert hat und Sie mit der Organisation rundum zufrieden waren. Solch positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. Auf viele weitere schöne Reiseerlebnisse mit ltur. Ihr ltur Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
bis jetzt alles easy

Antwort von ltur.com/ch

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass bisher alles unkompliziert und reibungslos verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen, dass es genauso entspannt weitergeht und Sie eine tolle Reise genießen können. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei ltur begrüßen zu dürfen! Ihr ltur Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von ltur.com/ch

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön zu hören, dass die Buchungsabwicklung für Sie so einfach und reibungslos war. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei ltur. Ihr ltur-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Alles Top weiter so . Preis nicht erhöhen einziges Anliegen

Antwort von ltur.com/ch

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation Ihrer Reise rundum zufrieden waren und alles bestens geklappt hat. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Preisen. Bis hoffentlich ganz bald wieder bei ltur. Ihr ltur Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

sehr guter Buchungsvorgang

Übersichtlicher, schneller und unkomplizierter Buchungsvorgang; gerne wieder.

Antwort von ltur.com/ch

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Buchungsprozess zufrieden waren und die Buchung als übersichtlich, schnell und unkompliziert erlebt haben. Wir hoffen, Sie schon ganz bald wieder bei ltur begrüßen zu dürfen. Ihr ltur Team
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8 Bewertungen
 Verifiziert
Da ich mehrere Buchubgsbestätigungen erhalten habe und davon die 1te auf die 2 richtigen Namen ausgestellt wurde habe ich die andere nicht mehr kontrolliert dort war aber nur nein Bane dafür 2 x. Leider war der Veranstakter nicht sehr kulant und ich musste für due Namenfänderung 200.00!!!! Euro bezahlen

Antwort von ltur.com/ch

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es im Zusammenhang mit Ihrer Buchung und der anschließenden Namenskorrektur zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Nach unseren Informationen wurden mehrere Buchungsversuche durchgeführt. Erst der dritte Buchungsversuch konnte erfolgreich abgeschlossen werden. Bitte beachten Sie, dass in solchen Fällen eine E-Mail zur verbindlichen Reiseanmeldung versendet wird. Darin informieren wir darüber, dass wir uns um die fehlgeschlagene Buchung kümmern und uns rechtzeitig bei Ihnen melden. Gleichzeitig weisen wir darauf hin, dass bis zur Klärung keine weitere Buchung vorgenommen werden soll. Die anschließend erforderliche Namensänderung wurde von der Fluggesellschaft mit Kosten in Höhe von 200 € angeboten. Auf diese Gebühren haben wir leider keinen Einfluss. Eine Kostenübernahme durch ltur ist in diesem Fall ebenfalls nicht möglich, da kein Fehler unsererseits vorlag. Wir bedauern, dass dies zu Verärgerung geführt hat, und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals Ihr Vertrauen schenken. Ihr ltur Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von ltur.com/ch

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön zu hören, dass die Buchungsabwicklung für Sie so einfach und reibungslos war. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei ltur. Ihr ltur-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich buche schon seit gefühlten 25 Jahren mit LTUR, und empfehle es jedem weiter der mich nach Ferien organisation fragt! HAMMER

Antwort von ltur.com/ch

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und dieses fantastische Feedback! Es macht uns unglaublich stolz zu hören, dass Sie seit gefühlten 25 Jahren mit ltur reisen und uns sogar aktiv weiterempfehlen. Ein größeres Kompliment können wir uns kaum wünschen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen über all die Jahre! Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von ltur.com/ch

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön zu hören, dass die Buchungsabwicklung für Sie so einfach und reibungslos war. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei ltur. Ihr ltur-Team
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Es ist sehr übersichtlich und die Preise sind hervorragend!

Antwort von ltur.com/ch

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Buchungsprozess als übersichtlich empfunden haben und von unseren Preisen überzeugt sind. Genau das ist unser Ziel: attraktive Reiseangebote einfach und unkompliziert buchbar zu machen. Wir freuen uns, dass wir Sie überzeugen konnten, und wünschen Ihnen schon jetzt eine schöne Reise. Bis zum nächsten Mal bei ltur! Ihr ltur-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr Gut, servis

Antwort von ltur.com/ch

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen. Ihr ltur Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von ltur.com/ch

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön zu hören, dass die Buchungsabwicklung für Sie so einfach und reibungslos war. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei ltur. Ihr ltur-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von ltur.com/ch

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön zu hören, dass die Buchungsabwicklung für Sie so einfach und reibungslos war. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei ltur. Ihr ltur-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.

Antwort von ltur.com/ch

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine tolle Motivation. Wir hoffen, Sie schon ganz bald wieder bei ltur begrüßen zu dürfen. Ihr ltur Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von ltur.com/ch

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön zu hören, dass die Buchungsabwicklung für Sie so einfach und reibungslos war. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei ltur. Ihr ltur-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Einfach, schnell, unkompliziert.

Antwort von ltur.com/ch

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Buchung als einfach, schnell und unkompliziert erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf Ihrer nächsten Reise begleiten zu dürfen. Ihr ltur Team

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