Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den einfachen und unkomplizierten Buchungsprozess sowie die Übersichtlichkeit und Bedienbarkeit der Website und App. Das umfangreiche Angebot und die attraktiven Preise werden häufig positiv hervorgehoben. Auch der Kundenservice wird vielfach als hilfreich, professionell und schnell wahrgenommen. Einige Nutzer bemängeln jedoch falsche Hotline-Zeiten oder die generelle Erreichbarkeit des Kundenservices. Vereinzelt werden die Zahlungsoptionen kritisiert, insbesondere die fehlende Rechnungsvariante oder technische Probleme bei Kreditkartenzahlungen. Zudem wünschen sich mehrere Nutzer detailliertere und aktuellere Informationen, insbesondere zu Zimmern, Bildern oder Flugoptionen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenltur.com/ch
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Verifiziert
Konnte die Reise sehr einfach buchen. Leider ging dann die Buchung nicht durch, wie sich herausstellte, war der EasyJet Flug nicht mehr buchbar. Telefonierte mit LTur am nächsten Morgen und sie schickten mir Alternativen, mit Umsteigen (Zürich - London), und eine teurere mit Direktflug. Die nahm ich dann. Unser Urlaub wurde dadurch teuerer, aber trotzdem konnten wir spontan reisen. Ich hatte die Reise einen Tag vor Abflug gebucht und am Schluss hat alles geklappt.
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Buchung zunächst einfach war und Sie trotz der kurzfristigen Änderungen noch eine passende Alternative gefunden haben und spontan reisen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass der ursprünglich gewählte Flug nicht mehr verfügbar war und sich dadurch Mehrkosten ergeben haben.
Umso mehr schätzen wir es, dass am Ende alles geklappt hat und Sie Ihren Urlaub antreten konnten. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reisezeit!
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Alles in allem top!
Einzig bei der Zahlungsvariante hätte ich mir noch die Rechnungsvariante gewünscht.
Habe ein Eurokonto aber ohne Kreditkarte!
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Wunsch nach der Zahlungsoption per Rechnung. Aufgrund der Kurzfristigkeit der Buchung kann diese Zahlungsart seitens des Reiseveranstalters jedoch leider nicht angeboten werden. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
Grosse Auswahl an Reiseangeboten zu fairen Preisen, bislang immer gut gefahren mit ltur.
Die Auswahl ist eigentlich fast zu gross so dass man sich auch gerne mal verlieren kann
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der großen Auswahl an Reiseangeboten und den fairen Preisen zufrieden sind und bisher gute Erfahrungen mit ltur gemacht haben. Wir verstehen, dass die Vielfalt manchmal auch überwältigend sein kann – umso wichtiger ist es uns, die Suche weiterhin so übersichtlich und einfach wie möglich zu gestalten.
Ihr ltur-Team
Verifiziert
- Die Menüführung auf ltur.ch ist hervorragend und anderen Buchungs-Websites klar überlegen.
- Was allerdings wirklich schwach ist, dass man nicht zwei Zimmer in einer Buchung vornehmen kann. Da sind andere Buchungs-Plattformen der ltur.ch Plattform deutlich voraus. Meine zwei Einzelbuchungen haben dann prompt zu grossen Problemen geführt (nur eine der Buchung wurde bestätigt).
- Sehr schwach ist auch, dass die publizierten Öffnungszeiten der Hotline überhaupt nicht gestimmt haben. Statt Samstags bis 18h und Sonntags von 10:30h - 17h war die Hotline ab Samstag 14h nicht mehr Verfügbar. Bitte aktualisieren Sie Website mit den richtigen Öffnungszeiten.
Verifiziert
Einmal mehr unkompliziert gebucht
Einmal mehr habe ich unkompliziert gebucht. Mehrfach war ich in den letzten Jahren mit ltur (inkl. TUI) unterwegs und immer sehr zufrieden.
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre erneute Buchung und Ihr langjähriges Vertrauen in ltur und TUI. Es freut uns sehr, dass Sie stets zufrieden mit unseren Reisen waren. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Bezahlung mit Kreditkarte
Leider kann die Bezahlung mit Kreditkarte im EDGE nicht erfolgreich abgeschlossen werden.
Mit Chrom kein Problem
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Bezahlung mit der Kreditkarte hatten. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis genießen, und Ihre Anmerkung hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns aber, dass die Zahlung mit Chrome problemlos funktioniert hat.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Treue.
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Einfach und unkompliziert gebucht.
Sehr gerne wieder.
Vielen Dank
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Buchung einfach und unkompliziert für Sie war. Sehr gerne wieder – bis zum nächsten Mal!
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Reisen mit Beginn am nächsten Tag können zwar alle schön angeschaut werden, jedoch nichts gebucht werden. Deaktiviert das doch einfach schon bei der Datumsauswahl, erspart viel Ärger.
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr Feedback und den wichtigen Hinweis!
Wir verstehen, dass dieser Ablauf irritierend sein kann und arbeiten bereits daran, diesen Prozess technisch noch transparenter und nutzerfreundlicher zu gestalten. Daher freuen wir uns jetzt schon wieder auf Ihren nächsten Besuch bei ltur.
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Absolut wie jede Buchung zuvor immer unkompliziert und praktisch. Schnelles durchsuchen und finden was man mag
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Buchung wieder als unkompliziert und praktisch erlebt haben. Schön, dass Sie schnell finden konnten, was Ihnen gefällt – wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen!
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Leichter Buchungsablauf
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem leichten und unkomplizierten Buchungsablauf zufrieden waren.
Bis bald wieder bei ltur – Ihr ltur-Team
Verifiziert
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Einfach und sehr hilfsbereit bei der Umsetzung unserer Buchung.
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung bei der Buchung als einfach und hilfreich empfunden haben. Wir geben unser Bestes, damit Ihre nächsten Buchungen genauso unkompliziert verlaufen!
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Ich bekam ein rabattcode wo ungültig war. Finde ich nicht so gut :(
Antwort von ltur.com/ch
Danke für Ihr Feedback, das tut uns leid zu hören.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit dem Rabattcode. Das sollte natürlich nicht passieren. Wenn Sie möchten, prüfen wir den Code gerne für Sie und senden Ihnen gegebenenfalls einen gültigen Ersatz zu.
Melden Sie sich dazu einfach kurz bei unserem Kundenservice – wir helfen Ihnen schnell weiter.
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr ltur-Team
Verifiziert
Antwort von ltur.com/ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr ltur-Team