tresor-online.ch
Erfahrungen:

220 Bewertungen insgesamt   

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Gut

220 Bewertungen seit 05.10.2015

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Zertifiziert seit: 09.10.2015
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Erfahrungentresor-online.ch

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Ich bin rundum zufrieden. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles hervorragend und sehr schnell funktioniert. Die Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich, kompetent und haben sich wirklich viel Mühe gegeben. Die Lieferung erfolgte sehr professionell und sorgfältig. Es wurde besonders darauf geachtet, dass beim Transport und bei der Aufstellung nichts beschädigt wird, insbesondere auch der Boden. Anschliessend wurde mir alles in Ruhe erklärt und gezeigt, wie der Tresor funktioniert. Man merkt, dass hier wirklich Wert auf Qualität, Sorgfalt und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Eine Top-Leistung und ein hervorragender Service. Ich kann Tresor-Online uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank!
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Kompetente Beratung, schnelle Lieferung, faire Preise
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Leider wurde der falsche Safe geliefert. Ich habe ein Modell mit Schloss bestellt und geliefert wurde ein Safe mit Elektronikschloss. Zudem hat der Tresor einen Lackschaden, welcher sicher nicht vom Transport stammt. Tresor online hat versprochen, den Safe auszutauschen. Mittlerweile sind seit der Bestellung fast 2 Monate vergangen und ich warte immer noch auf den Austauschsafe. Ich muss Tresor online jedoch zugute halten, dass man sich des Problems angenommen und eine Lösung gesucht hat.
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Liefertermin nicht zeitgerrecht

Leider entspricht die Lieferzeit, die auf der Website angegeben ist, nicht der Wahrheit. Liefertermin ist um mehrere Wochen verspätet.... Auf der Website ist angegeben das eine Lieferung sich verzögern kann in einem gewissen Rahmen (ein paar Tage) , jedoch handelt es sich hierbei nicht mehr um Tage sondern wie bereits erwähnt um Wochen. Sehr schade...

Antwort von tresor-online.ch

Guten Tag, Wir verstehen natürlich, dass die deutlich längere Lieferzeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider sind wir bei der Zustellung auf die Spedition angewiesen. Diese plant ihre Transporte nach wirtschaftlichen Rundtouren, wodurch es insbesondere bei bestimmten Liefergebieten zu Verzögerungen kommen kann. Darauf haben wir leider nur begrenzten Einfluss. Wir entschuldigen uns nochmals und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen tresor-online Team
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Ich habe zuerst eine Anzahlung gemacht. Dann wurde der Tresor schnell geliefert. Ich kann Tresor online nur noch weiter empfehlen.
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Website gut - Lieferablauf nicht

Website gut, Ablauf Lieferung nicht ok..
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Es wurde nur ein statt die bestellten zwei Tresore geliefert und der eine wurde nicht in die Wand befestigt, wie bestellt und bezahlt. Die Nachlieferung wurde mir nicht angekündigt oder mit mir koordiniert. Der Spediteur war rüde und unfreundlich. Kam mir eher wie ein Häftling denn als Kunde vor. Nie wieder!

Antwort von tresor-online.ch

Danke für Ihr Feedback. Der zweite Tresor wurde umgehend nach bekanntwerden dieses Fehlers nachbestellt. Wie mit Ihnen und dem Spediteur vereinbart, werden beide Tresore bei Anlieferung des zweiten Tresors verankert. Wir möchten uns auch herzlich für das Trinkgeld bedanken, welches Sie dem Spediteur überreicht haben. Ihr tresor-online Team

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