www.ecohausshop.ch

Erfahrungen:

Ich habe bei dieser Firma am 15.12.2025 eine Bestellung gemacht, danach habe Ich bei Ihnen am 19.Dezember 2025 per eMail nachgefragt und nie eine Antwort erhalten. Hätten die mir gesagt es sei erst in einem Monat erhältlich, hätte ich die Bestellung storniert! Auch habe ich Sie gestern (14.01.2026) per eMail und WhatsApp kontaktiert – keine Antwort erhalten ! Auch habe ich die Bestellung ich nun von DPD, trotz Verweigerung per Telefon, erhalten. EcoHaus schrieb mir heute 16.012026 folgende Meldung: Da Sie eine Abstellung mit genereller Vollmacht des Empfängers haben können wir nichts mehr machen und wir kein Rückgaberecht anbieten können wir nichts mehr machen, Sie können eventuell mit der DPD dies Rückgängig machen. Seht aber die Mitteilung, vor der Auslieferung: Laut Lieferant oder Ihnen: !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Sollten Sie die Bestellung aus welchem Grund auch immer nicht mehr benötigen können Sie die Annahme verweigern so kommt es zurück zu uns. Wenn das Paket zurück kommen zu uns werden wir weitere Massnahmen besprechen mit Ihnen, Grundsätzlich erhalten Sie den vollen Warenwert zurück erstattet. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Den Status Ihrer Lieferung können Sie in Kürze verfolgen. Hier die Angaben, die Sie zur Sendungsverfolgung benötigen: Paketdienstleister: DPD Deutschland GmbH Für Rückfragen steht Ihnen unser Servicecenter gerne zur Verfügung. Ihre Auftragsnummer lautet: Kommission: Fremdbelegnummer:

Äusserst enttäuschende Erfahrung. Wir haben rund 6 Wochen auf die Ware gewartet. Nach Erhalt wurde die Sendung von uns ordnungsgemäss retourniert, jedoch vom Verkäufer nicht angenommen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und schriftlicher Aufforderungen erfolgte weder eine Rückerstattung noch eine verbindliche Stellungnahme zum weiteren Vorgehen. Besonders negativ ist die fehlende Kommunikation und Kundenorientierung. Anliegen werden ignoriert und Lösungen bleiben aus. So stellt man sich keinen seriösen Kundenservice vor. Nicht empfehlenswert. Wir bestellen NIE weider !

WARNUNG: Finger weg von diesem Shop! Keine Lieferung, keine Kommunikation auf den in https://www.ecohausshop.ch/informationen/impressum angegebenen Kontaktkanälen info@ecohausshop.ch und Whatsapp 076 574 27 10. --> Mein Fall: 3.2.2026 Bestellung von 2 Ersatzteilen (Umschaltventil Honeywell mit Stellantrieb) mit Vorauszahlung Kreditkarte. 10.2 und 13.2 Anfrage Liefertermin, 17.2 Stornierung der Bestellung. Keine Antwort, keine Lieferung, keine Rückerstattung der Vorauszahlung. PS: Die Ersatzteile hat mir ein anderer Lieferant inzwischen schnell und problemlos geliefert.

Nach der Bestellung und Bezahlung kein Kontakt möglich. An der angegebenen Adresse nichts. Per Zufall fand sich die Buchhalterin des Anbieters. Nach Kontakt mit ihr gings erstaunlicherweise schnell und die bestellte Ware wurde direkt aus Deutschland geliefert.

Bestellung seit Dezember 2025 fällig. Auf Anfragen, keine Antwort. Absolut unseriös.

Keine Lieferung, keine Kommunikation, kein Geld zurück.

Hello, Le délai pas tenu, livraison plusieurs semaine plus tard, directement d’Allemagne. Aucun stock en Suisse. Aucune email de réponse pour avoir un suivi. La politique de retour: retour impossible !!! J'ai fait une grosse erreur à commander chez eux. Rien de ECO sur ce site.

Hallo Ware bezahlt plus Versandkosten CHF 33.40 nichts erhalten. Möchte eine Sammelklage einreichen. Bitte alle Geschädigten um Kontaktaufnahme unter E-Mail e.b@sunrise.ch Danke für die Unterstützung. Dieser pseudo Firmen muss sich verantworten. DANKE

Hände weg von diesem Shop Ventilblock bestellt und bezahlt aber wurde einfach nicht geliefert und eine Rückmeldung erhält man auch nicht. schreiben aber frech: sofort lieferbar.

Bestellung nie erhalten Unsere Bestellung haben wir einfach nie erhalten und es wurde auch nicht auf unsere Emails reagiert. Erst nachdem ich gedroht habe wurde der Betrag innerhalb kurzer Zeit gutgeschrieben.

absolute katastrophe! ware nicht erhalten. erst bei kontaktaufnahme per whatsapp antwort erhalten, nachdem e-mail nicht erfolgreich war. ich wurde nicht darüber informiert, dass die dpd liefern wollte. bei nachfrage, wurde mir zwar das produkt gutgeschrieben, aber die erfolglosen versandkosten von chf 34.- trotzdem verrechnet. beschwerde wird einfach ignoriert. somit habe ich kein produkt erhalten, durfte aber den nicht erfolgten versand bezahlen.

Ich habe nach der 4. anfrage immernoch keine kaufquittung für meine Bestellung noch überhaupt eine Rückmeldung erhalten. Ich kann dies ohne quittung nicht über die spesen abrechnen und sitze nun auf den kosten.

Am 22.7 bestellt und bezahlt, steht lieferbar, Versand 2-3 Tage. Heute bekam ich Mail: Hiermit bestätigen wir Ihre Bestellung, ab hier kann es nicht mehr Storniert werden. Es ist 1.8 und nun bekomme ich die AB und man kann es nicht mehr stornieren. Die Frechheit: Warenwert: 41.50, Versand 33.40!?! Da ich das Naterien dringend brauchte und nichts hörte auf meine Mail, musste ich das bei Junbo holen, günstiger und ich habe es sofort gehabt. Sehr unseriös! Ich bin seit 27 Jahren selbstständig aber sowas hatte ich noch nie erlebt mit einem Lieferanten! Lasst die Hönde davon!!!

Ware bestellt und bezahlt, Material bestätigt aber nie erhalten, DPD sollte liefern, was auch gelogen war... Keine Antwort auf E- Mail, ja auch ich werde auf das Geld verzichten müssen... absolute Schande dieser Laden, bleibt weg von diesem Sch...

Trotz Vorauskasse keine Ware bekommen, auf E-Mails keine Reaktion, warte jetzt schon über 2 Monate, wahrscheinlich ist Geld verloren!!!

Keine Reaktion, keine Antwort, keine Telefonnummer. Alles im Namen von günstigen Preisen und zum Vorteil der Kunden.