easycosmetic.chBewertungen:
23’446 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55’514 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
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MM
Margrit M.
Wallisellen
Bewertungen für easycosmetic.ch
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die bestellte Ware bis zum heutigen Tag noch nicht bekommen. Tut mir leid. Ärgert mich aber auch.
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Antwort von easycosmetic.ch
10.07.2023
Guten Tag,
aktuell haben wir von Ihnen noch keine Zahlung erhalten. Wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
I have ? Is this original or fake…becouse its little different from the one that i bought in switzerland.
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Antwort von easycosmetic.ch
10.01.2024
Hello,
we are an authorized seller. All offered items are original branded goods of the manufacturers. We do not offer any plagiarisms, counterfeit or unauthorized copies from the original products.
The fact that the products are much cheaper than in the local perfume shops, is that we don’t need any retail space, seller or product samples.
Apart from that we are able to offer top prices, because of automated technology, high purchasing volumes and a low margin on the products, compared to the local shops.
Best regards
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgt viel zu spät, nicht wie versprochen. Warum beauftragen sie nicht die schweizer Post?!?!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
MM
Marianne M.
Möhlin
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlung ist umständlich.
Wenn ich in der Schweiz bestelle, möchte ich nicht in Deutschland bezahlen!!!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
30.10.2023
Guten Tag,
wir bitten höflichst um Verständnis, dass die Ware aus Deutschland versendet wird.
Mit freundlichen Grüßen
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Preise okay, Lieferkosten zu hoch
Preise sind ganz okay und der Grund wieso man dort bestellt, 7.00€ Lieferkosten sind ein echter „bummer“.
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Antwort von easycosmetic.ch
28.08.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass die Ware aus Deutschland versendet wird.
Mit freundlichen Grüßen
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Extreeeeem lange wartezeiten! Bis ich mein päckhen erhalte, vergesse ich jedesmal was ich bestellt habe!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.06.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Das Paket wurde am 26.05.2023 versendet und laut des Versanddienstleisters heute, am 02.06.2023 zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Papier Rechnung,wo ich auf der Post zahlen kann.nicht jeder hat ein Computer oder ein kopier Gerät.
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Antwort von easycosmetic.ch
20.11.2023
Guten Tag,
als Onlineshop versenden wir unsere Dokumente ausschließlich digital.
Mit freundlichen Grüßen
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab ein Formular für mein Paket zu retournieren und niemand hat es bis jetzt auf mein Mail gesendet
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Antwort von easycosmetic.ch
14.08.2023
Guten Tag,
wir haben Ihnen den Retourenschein bereits zugesandt.
Mit freundlichen Grüßen
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu spät eingetroffen. War schon seit einer Woche in den Ferien, dabei wollte ich es mitnehmen.
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Antwort von easycosmetic.ch
16.06.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
MK
Marcel K.
Schaenis SG
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Infos über die Lieferung. Kommunikation sehr schlecht
Keine Infos über die Lieferung. Habe bis heute noch nichts bekommen. Kunden-Kommunikation sehr schwach!
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Antwort von easycosmetic.ch
03.01.2024
Guten Tag,
wir haben keine Kommunikation mit Ihnen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit unseren Kundenservice zu kontaktieren - gerne helfen wir Ihnen unverzüglich weiter.
Mit freundlichen Grüßen
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Parfum Proben beigelegt worden wären, bei einem Einkauf über Fr.
Wäre schön gewesen wenn noch 1-2
Parfum Proben beigelegt worden wären, bei einem Einkauf über Fr. 250.-
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Antwort von easycosmetic.ch
26.06.2023
Guten Tag,
wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden.
Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trop long délai de livraison et changement d’adresse confirmé et non respecté
Pas de site en français
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Antwort von easycosmetic.ch
06.07.2023
Dear customer,
please note that the delivery time is between 3 and 7 working days.
Best regards
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nicht angekommen, da beschädigt. Neue Lieferung nicht möglich, da Artikel nicht mehr lieferbar!
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Antwort von easycosmetic.ch
18.12.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die auftretenden Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
ES
Eva S.
Gossau
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Änderung der Lieferadresse nicht möglich
Ich habe die Sendung noch nicht erhalten. Alle Versuche, die Lieferadresse zu ändern, schlugen fehl.
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Antwort von easycosmetic.ch
18.01.2024
Guten Tag,
wir haben nach dem Versand des Paketes leider keine Möglichkeit mehr die Anschrift zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Le paquet n'est toujours pas arrivé, et lorsque j'ai commandé, c'était marque livraison 2-3 jours...
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Antwort von easycosmetic.ch
28.12.2023
Dear customer,
please note the stated delivery time between 3 and 5 working days.
Best regards
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 6.11 bestellt und „ Blitz schnell „ am 13.11 erhalten. So nennt man sofortige Lieferung!! Hahaha🤥
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Antwort von easycosmetic.ch
14.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung klappt nicht, Ware für über 500.— ist irgendwo…..
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Antwort von easycosmetic.ch
04.12.2023
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Vorgang unverzüglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
MW
Monika W.
Röschenz
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
wer bezahlt in der CH schon mit Klarna?
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Antwort von easycosmetic.ch
21.07.2023
Guten Tag,
Sie haben sich für den Rechnungskauf mit Klarna entschieden - dies im Nachhinein zu bemängeln können wir nicht nachvollziehen.
Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelltes Produkt immernoch nicht angekommen, obwohl Lieferung vor Weihnachten zugesichert wurde.
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Antwort von easycosmetic.ch
28.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
AM
Adolf M.
Wiedlisbach
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute 26.12.2023 nicht eingetroffen
Lieferung bis heute 26.12. 2023 nicht eingetroffen. Weihnachten ohne Geschenk.
Ist etwas ärgerlich.
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Antwort von easycosmetic.ch
26.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen