An sich alles gut, schnelle, zuverlässige Lieferung, schöne Produkte. Nur leider gibts keine QR Rechnung zum Scannen, das wär viel praktischer als von Hand alles abtippen zu müssen..
Première visite sur le site, il est inscrit partout pouvoir payer sur facture.
Je commande, m'inscris à la Newsletter pour profiter d'un rabais et passe ma commande.
Je reçois une confirmation par mail.
2 jours après, un email me demande de faire le paiement d'avance avec une carte. J'écris au service client pour demander quelle en est la raison. La réponse est très courtoise mais ne donne pas réellement de réponse mise à part que pour que ma commande soit validée il faut payer par carte.
J'accède à cette demande, mais le total demandé ne comprends plus le rabais initial.
J'appelle le service client on me dit gentiment qu'en tant que nouveau client la première doit être réglée d'avance. Je comprends, mais pourquoi ne pas l'indiquer sur le site?
Avec ça, nous avons perdu 1 semaine pour recevoir notre tapis ainsi qu'un rabais de 30.- .
Je leur ai demandé un code promo pour faire appliquer le rabais, pas de réponse.
Schnelle Lieferung 👍
Schuhe zwei linke, anstelle Paar 👎🏿
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
Die Sendung ist gegenüber anderen Anbietern sehr langsam!
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
02.11.2023
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Ackermann Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis zum 4. August 2023 war die Lieferung nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
04.08.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung werden ohne Information an Kunden storniert.
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
30.08.2023
Sehr geehrter Herr Kaden
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind.
Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Ackermann Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nie eingetroffen, keine Rückmeldung auf meine Mails
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
13.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@ackermann.ch
Ihr Ackermann Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung der Bestellter Ware erfolgt erst in 3 Wochen.
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
05.12.2023
Schreiben Sie uns doch eine Nachricht (service@ackermann.ch) damit wir Sie über alle Einzelheiten informieren können. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Ihr Ackermann Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sind sehr kompliziert und undankbar gegen treue Käufer
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
06.09.2023
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Geben Sie uns eine Chance um Sie als Kunden zurückzugewinnen. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
früher immer 5 Sterne, jetzt eher schwach! sehr schafe
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
22.04.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Was soll ich bewerten wenn ich noch keine Ware habe???
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
18.12.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Ackermann Team
Rechnung vor einigen Tagen erhalten, Ware fehlt noch
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
18.12.2023
Sehr geehrte Frau Gobbo
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Ackermann Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die "Bestellung/Sendung" noch nicht erhalten !!!
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
06.11.2023
Sehr geehrte Frau Obradovic
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Ackermann Team
Packet noch nicht erhalten ! Aber rechnung schon da.
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
02.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange lieferzeit einzahlungsschein jedoch nach 2tagen
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
18.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung leider immer noch nicht bekommen
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
22.05.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@ackermann.ch.
Ihr Ackermann Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt meine Bestellung noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
04.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat immer noch kein QR Code zum…
Hat immer noch kein QR Code zum bezahlen! Schade
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
17.11.2023
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@ackermann.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Ackermann Team
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist bei mir nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
24.10.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Sie Ihr Lieferung noch nicht erhalten haben. Ihr Ackermann Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenumfrage schon erhalten, Ware noch micht. 🤔
Bewertung melden
Antwort von ackermann.ch
02.01.2024
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Ackermann Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.