L'OCCITANE en Provence Schweiz

Erfahrungen:

Packet ist angekommen sowie es beschrieben wurde. Leider ist der Versand in der CH nicht so toll, kommt mit DPD und nicht mit der Post. Ich habe in der Woche der Lieferung immer Probleme mit irgendwelchen Anrufen oder sms emails Bitte melden sie sich bei uns, Paket konnte nicht zugestellt werden. Das ist nur bei einer Bestellung bei euch der Fall. In der CH bestelle ich nur mit Post deshalb weiss ich, dass alles fake ist wenn jemand was will.

Ich nutze diese Umfrage in Bezug auf ein anderes Thema: ich hatte Ihnen vor einiger Zeit geschrieben und gefragt, ob das feste Shampoo aus dem Programm genommen wird. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Könnten Sie dies bitte nachholen und mir antworten. Das Thema ist mir sehr wichtig, da Ihr Shampoo meinem Haar so gut wie kein anderes Shampoo bekommt.

Ich hatte eine sehr liebenswürdige, freundliche Beraterin am Fon . Sie hat mir geholfen bei der Bestellung . Somit ist die Sendung prompt und zuverlässig angekommen❣️ Gruss M . Schmitt

Das Duschgel hat einen wunderbaren natürlichen pflanzlichen Geruch und eine belebende erfrischende Wirkung. Ebenso das Shampoo, von welchem ich mir Kraft und Volumen für meine Haare erhoffe.

Es wäre schön, wenn endlich das Verveine Shampoo hat eine Nachfüllpackung hätte (wie das Duschgel). Vor Jahren wurde mir gesagt, dass das Verveine Shampoo bald aus dem Programm genommen wird und es darum keine Nachfüllpackungen gibt. Aber das Shampoo ist immer noch im Programm, was sehr gut ist.

Schnelle Lieferung und unkomplizierte grosszügige Lösung, da die Lieferung teilweise beschädigt war.

Übersichtliche Bestellmöglichkeit. Schnelle Lieferung mit zeitnaher Information. Bin diesbezüglich wieder sehr zufrieden.

Schnelle Lieferung und super Produkte! Etwas teuer zwar aber es lohnt sich😀

Zieht schnell in die Haut ein, und riecht lange gut.

Die neue Verpackung aus Glas (Karité Confort), im Vergleich zu vorherigen Nachfülldose, schwerer, weniger ästhetisch und wenn sie aus der Hand rutscht sind Scherben vorprogrammiert. Ich wünschte mir die alte Verpackung zurück. Ich sehe keine Verbesserung für den Kunden und die Umstellung war sicher mit Initialkosten verbunden

Bestellung war einfach und unkompliziert. Lieferung innerhalb der gemeldeten Zustellzeit!

Schnelle Abwicklung der Bestellung und schnelle Lieferung

Ich mag die Marke sehr. Bedaure aber, dass der Shop in Luzern geschlossen wurde. Ich habe es immer sehr geschätzt bei einem Einkauf viele kleine Muster zu erhalten. Bei online Bestelung oder Kauf im manor hat man dieses Privileg nicht.

Leider bin ich gezwungen Online einzukaufen, da das Geschäft in Luzern leider geschlossen Wurde

The products are wonderful but the delivery is a bit slow. However, worth waiting for!

die produkte sind toll und die lieferung ist auch im zeitrahmen

Ich bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht von dieser Bestellung. Das Paket wurde in einem inakzeptablen Zustand geliefert. Der Versandkarton war stark eingedrückt, beschädigt und teilweise geöffnet. Die Verpackung wirkte, als wäre sie während des Transports erheblich belastet worden. Zudem erfolgte die Zustellung verspätet, angeblich aufgrund von Überlastung. Noch enttäuschender war der Zustand der Produkte im Inneren. Mehrere Produktverpackungen waren verschmiert, eingedrückt und sichtbar beschädigt. Bei einer Luxus- bzw. Premium-Marke wie L’Occitane erwarte ich eine deutlich bessere Qualitätskontrolle und eine Verpackung, die die Produkte ausreichend schützt. Das gesamte Kauferlebnis vermittelt leider nicht den Eindruck einer hochwertigen Marke. Wer Premiumpreise verlangt, sollte auch beim Versand und bei der Präsentation der Produkte Premiumqualität liefern. Besonders ärgerlich ist, dass die Filiale in meiner Nähe inzwischen geschlossen wurde und ich deshalb auf den Onlineshop angewiesen war. Nach dieser Erfahrung werde ich jedoch keine weiteren Online-Bestellungen bei L’Occitane aufgeben. Die beigefügten Fotos dokumentieren den Zustand des Pakets und der Produkte unmittelbar nach Erhalt. Sehr schade – die Produkte mögen gut sein, die Liefer- und Versandqualität war jedoch schlichtweg ungenügend.

La qualité des produits et la rapidité de l envoi

Schneller Service