trooper.ch

Erfahrungen:

Der Service vor Ort: Unkomplizierte Beschau von Produkten bzw. dessen Vergleich vor Ort. Freundliches Personal mit der richtigen Mischung aus "Wie kann ich helfen" und "Ich lass dich mal schauen..." Das Produkt: Das TT Essential Pack Mk II in der kleineren Variante (9 Liter). Oftmals wird einem dazu geraten, einen Rucksack mit möglichst vielen Features und (Reserve-) Volumen zu erwerben... man wisse ja schliesslich nie, gell?! Das Essential Pack ist wirklich sehr kompakt und genau der richtige Rucksack für jene, die wissen, dass man nicht immer gleich eine halbe Tonne mitschleppen muss. Essential... das Notwendigste... wer mit 9 Litern Stauraum auskommt, ist mit diesem einfachen Rucksack bestens beraten. Molle sowie zwei praktische horizontale Riemen... that's it.

War letzte Woche zum ersten Mal im Ladengeschäft und kann es nur Empfehlen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Atmosphäre macht einem schnell gute Laune. Da das Sortiment zu gross ist für die Ladenfläche, empfehle ich aber, sich im Voraus die Artikel die man anschauen/kaufen möchte in den Warenkorb zu legen, da nicht alles im Laden ausgestellt ist und einige Artikel kurz geholt werden müssen.

Von meiner Seite her ist alles top. Die Bestellung über den Onlineshop funktioniert tadellos und bei Fragen oder Problemen hilft der Kundendienst schnell, freundlich und kompetent weiter. Wenn alle Firmen so arbeiten würden, mit dieser Hilfsbereitschaft und der Bereitschaft, ihre Kunden ernst zu nehmen, wäre vieles deutlich einfacher. Vielen Dank an das gesamte Trooper-Team – macht weiter so!

Der Versand ist immer komplett und sehr zuverlässig. Allerdings hane ich Hosen von First Tactics gekauft und von der gleichen Marke in der selben Bestellung auch Knieschoner, die man in Innentaschen einsetzen könnte. Nur waren die zwei Hosen nicht mit Kneepads taschen ausgestattet. Ich würde mir bei einer solchen Bestellung, wo Material der gleichen Marke zusammen gekauft werden, kurz darauf aufmerksam gemacht wird, dass diese nicht kompatibel sind.

Super einfache Bestellung, guter Shop, super schnelle Lieferung. Einzig, dass die Ware nur mit Unterschrift abgegeben wurde, was bei DHL dann daurauf hinausläuft, dass man eichversende Termin erhält. Das wäre bei der Post einfacher, da die dann ein Abholschein in den Briefkasten legen und man die Ware dann einfach und bequem am Schalter oder der Poststelle abholen kann. Ich war zum Glück, an diesem Tag zuhause, hatte aber ein Meeting, welches ich genau dann nicht hätte unterbrechen können, auch nicht für Sekunden. Aber sonst alles tip top.

Bin seit Jahren zufriedener Kunde. Was Ihr besser machen könnt? resp. Was ich mir wirklich wünsche ist, dass das Medic Sortiment mit hochwertigen Produkten ausgebaut wird. Keine unzuverlässigen China Produkte wie von Rhino Rescue. Die Produkte halten dem Ernstfall nicht oder unzureichend Stand. Wer sie selbst nicht ausgibig getestet hat/konnte, wird die Aussage nach kurzem Nachforschen von diversen Profis bestätigt kriegen. Ein Medic Bag ist im Ernstfall eine Hochwertressource und sollte auch als diese betrachtet werden. Den Rappenspaltern, welche für die Verkaufszahlen sorgen muss das auch klar werden. Ich hoffe nicht, dass Ihr es jemals braucht aber es muss mal gesagt sein. Das ist das Einzige was mich stört. Ich denke da verschenkt man auch einige Kunden, welche für das auf andere Shops ausweichen.. & ja ich weis, dass dies wahrscheinlich ein sehr kleiner, spezifischer Teil der Kundschaft ist. Grüsse! 🤙

Guter laden in baar ,gute leute! leider hatte ich immer problem mit einem kundenkonto ,darum bestelle ich seit langem ohne persoenlichen accout obwohl ich einen habe.irgendwie komme ich auf jeden fall nicht mehr rein und das ist etwas schade.

⸻ Sehr gute Erfahrung mit dem Standort Sihlbrugg! Die Mitarbeiter sind sehr respektvoll, freundlich und hilfsbereit. Auch wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, kümmern sie sich sofort darum und bestellen ihn ohne Probleme. Man fühlt sich gut betreut und ernst genommen. Vielen Dank für den tollen Service!

Sehr freundliche und professionelle Beratung der Mitarbeiter im Verkaufsgeschäft. Ebenso online eine sehr gute und breite Auswahl. Die Nummer 1 für Equipment in der Schweiz!

Nur positive Erfahrungen gemacht, von Bestellung bis Lieferung und Support . Bestelle immer wieder, wenn ich etwas brauche. Herzlichen Dank für euer Engagement! Weiter so!

Also Ihr (Trooper) seid ja nicht der Produzent dieses Produktes, Ihr habt alles hervoragend veranlasst! Bei " Helikon-Tex" könnte man auf die Plastik Ummantelung der Griffe verzichten. Weil Feuer und Plastik ist nicht eine Ideale Kombination. Ist aber ein solides Teil! Vielen Dank Trooper.

Immer wieder eine Freude bei euch einkaufen zu dürfen. Die hohe Kunst des Dienstes am Kunden wird hier zelebriert. Zudem wieder ein Kleidungsstück in Perfektion erworben.

Super freundliches, hilfsbereites und sehr flexibles Personal im Laden in Baar sowie ein Top Angebot an qualitativ hochwertiger Ausrüstung für den Profi; lieferbar ab Lager. Immer gerne wieder; der Einkauf und die Auswahl des umfassenden Angebotes sind undschlagbar. Die Ausrüstung ist absolute Extra-Klasse...! So macht der Einkauf grossen Spass...!

Bis auf ein kleines Detail im Onlineshop ist trooper.ch absolut Top!! Ich würde nicht jedes produkt separat in jeder Farbe anzeigen, sondern die Farbe in einem zweiten schritt auswählen lassen… gibt weniger Scrollaufwand und vereinfacht es wenn man das Produkt in einer anderen Farbe anschauen möchte. Ich persönlich habe es am liebsten, wenn ich mehr produkte angezeigt bekomme, anstatt auf die nächste seite wechseln zu müssen. (Je nach Ladedauer der Seite natürlich verständlich für die reduzierung) Alles in allem ein super Shop, super Dienstleistung und Support!

Super gute Beratung mit vorgängiger Abklärung beim Lieferanten. Anfrage war per Mail und die Antwort erhielt ich innerhalb 24 Stunden. Alles Top. Vielen Dank.

Ich möchte gerne meine Erfahrung teilen, da ich wirklich positiv überrascht war. Ich hatte einen Artikel gekauft, der sich im Nachhinein als zu groß herausgestellt hat. Zunächst war ich etwas verunsichert, doch die Mitarbeiter reagierten sehr schnell und tauschten den Artikel unkompliziert um. Das Problem wurde mit gesundem Menschenverstand und viel Freundlichkeit gelöst, was mich sehr erleichtert und erfreut hat. Man hat sich Zeit genommen und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Aus diesem positiven Gefühl heraus habe ich mir anschließend sogar noch die Zeit genommen, einen weiteren Artikel zu kaufen. Insgesamt war es eine sehr angenehme Erfahrung, und ich bin dankbar für den schnellen und reibungslosen Umtausch.

Ich bin zufrieden mit der Webseite und der Qualität der Produkte. Besonders haben mich die Hosen von 5.11 besonders überrascht, im positiven, da sie perfekt zu meiner Persönlichkeit passen. Das Bestellen online ist sehr einfach und gut aufgebaut. Ich hatte nie Probleme mit den Paketen und alles kam ordnungsgemäß an

***nicht für Public*** Die Erfahrung, vor Ort den Laden zu besuchen war faszinierend. Das Team war absolut freundlich, jeder hat gegrüsst und die Artikel sind sehr spannend. Ganz angenehmen Small-Talk mit den MA und absolut menschlich - und für mich wünschenswert - Kundenhandhabung. Top, trotz unterschiedlichen Rezessionen empfehle ich es meinem Kollegen gerne weiter.

Bestellungen sind immer schnell geliefert. Die Qualität der Artikel ist Top. Falls doch mal ein mangel vorkommt, wird einen umkompliziert geholfen.

Bin sehr zufrieden. Da ich 193cm gross und schlank bin, ist es sehr schwer lange hosen zu finden die auch obenrum nicht wie ein Sack ausfallen Aufgrund von Einheitsgrössen. Weiter so mit den etwas längeren Hosen für grosse Menschen wie mich, dann habt Ihr einen neuen Stammkunden wenns um Kleidung geht.