Berger Camping
Erfahrungen:

2.583 Bewertungen insgesamt   1.370 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

3,88

Gut

2.583 Bewertungen insgesamt
1.370 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 01.12.2024

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

berger-camping.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.

Bewertungsübersicht

Die Produktqualität wird von vielen Kunden als hochwertig, zuverlässig und preiswert wahrgenommen. Auch der Bestellprozess wird überwiegend als einfach und unkompliziert bewertet. Die Preisgestaltung wird häufig als fair eingeschätzt und das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt viele Käufer. Kritik gibt es insbesondere bei den Lieferzeiten, die oft deutlich länger als angegeben ausfallen und zu Verzögerungen bei der Auslieferung führen. Der Kundenservice wird als schlecht erreichbar, wenig hilfreich und langsam beschrieben, vor allem bei Problemen oder Nachfragen. Auch die Kommunikation des Supports wird als mangelhaft und intransparent empfunden, besonders bei Lieferverzögerungen. Zudem empfinden Kunden das Retourenmanagement als umständlich, insbesondere bei Rücksendungen in die Schweiz. Vereinzelt werden technische Probleme beim Bestellprozess kritisiert.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenBerger Camping

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Transportfirma ist absolut nicht zuverlässig. Die Sendung wurde für 30.6. zwischen 8 und 13 Uhr angekündigt. Ich habe dies bestätigt und vom Transporter rückbestätigt erhalten. Um 14 Uhr habe ich tel. nachgefragt, wo die Sendung ist. Da ich nach einer Knie -OP an Gehstöcken bin, habe ich 2 Personen für die Montage avisiert. Super...die Markise wurde nicht verladen und wird erst am 1.7. zwischen 13 und 15 Uhr geliefert. Am Morgen bekam ich die Meldung, die Lieferung werde zwischen 12 un 13 Uhr sein. Ca. um 9 Uhr (ich war unterwegs zum Einkaufen) die Meldung, in 10 Min. erfolgt die Zustellung. Ich bin zurück zum Camping um die Bestellung anzunehmen. Der Mann hat die Markiese auf dem Parkplatz deponieret, da sie sehr schwer ist. Ich habe ihn anschliessend aufgefordert, mir diese 20 Meter weiter auf meiner Parzelle zu deponieren, da ich keine "Arbeiter" mehr habe (infolge verspäteter Lieferung). Dies hat er nur sehr ungern und mut ensprechendem Gesicht gemacht. Für mich ist diese Erfahrung sehr unbefriedigend. Ich bin nun ohne montierte Markiese, da meine"Arbeiter", aufgrund falscher Organisation der Transportfirma, nicht mehr vor Ort sind.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung dauerte fast über einen Monat. Bis zur Übergabe an die Post wurden wir auch sehr gut informiert. Danach hörten wir drei Wochen nichts mehr. Die letzte Information, dass die Ware an die Schweizer Post übergeben wurde, stimmte nicht. Sie wurde nur anvisiert, dass etwas kommt. Wir glaubten schon nicht mehr daran, dass wir die Stühle noch erhalten. Erst auf unsere Intervention ging dann plötzlich alles schnell. Die Stühle entsprechen unseren Erwartungen, sind super, danke! Nun sind wir zufrieden.
J S
J S.
6 Bewertungen
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Wetzikon
 Verifiziert

Produkt gut, langsame Lieferung, schlechte Kommunikation

Die Produkte sind gut. Die Lieferung und v.a. die Kommunikation haben aber noch viel Luft nach oben, denn kurz nach der Bestellung kam schon die Versandbereitmeldung der Post. Dann dauerte es aber eine gute Woche, bis die Ware wirklich an die Post ging. Auf unsere Supportanfrage bei Berger kam nur die Rückmeldung, dass wir uns wegen der vielen Anfragen gedulden müssten. Es blieb also nur "Prinzip Hoffnung", denn wir hatten keine Ahnung, ob und wann die Ware geliefert würde.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin mit Berger Camping bestens zufrieden. Die zweite Bestellung wird erwartet. Es gut zu wissen, dass es noch Fitmen gibt, auf die man sich verlassen kann. Und die Produktqualität entspricht der zu bezahlenden Lieferung. Weiter so!
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Bestellung 5006353716 ist auch 5 Werktage nach Bezahlung noch nicht vollständig eingetroffen

Am 24. Juni habe ich folgende Artikel bestellt und bezahlt: - Berger Livenza Campingtisch Größe 2 Dunkel 100 x 68 cm Art.-Nr. 733420 - Berger Multi Level Ramp Auffahrkeile 2er-Set Art.-Nr. 284820 - Berger Livenza Campingtisch Größe 1 Dunkel 80 x 60 cm Art.-Nr. 733410 - Reich Abwasser-Entsorgungsschlauch-Set 2-teilig 28 mm mit 3 M. Verlgng Art.-Nr. 205120 Drei Artikel sind am 30.6.2026, 4 Werktage nach Bestellung eingetroffen: Art.-Nr. 284820, Art.-Nr. 733410 und Art.-Nr. 205120. Der Artikel Berger Livenza Campingtisch Größe 2 Dunkel 100 x 68 cm Art.-Nr. 733420 fehlt auch nach 5 Werktagen noch und eine entsprechende Nachfrage von mir wurde von Ihnen mit dem Hinweis beantwortet, dass gemäss SwissPost alles zugestellt worden sei, was einfach nicht stimmt.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe eine Camping Waschmaschine gekauft. Sie ist sehr gut und hat eine gute Grösse. Sie passt perfekt in die Garage von unserem Camper. Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht mit eurem Onlineshop.Ihr seid super schnell mit dem Verschicken. Vielen Dank dafür.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
There has been no fair communication/ my order execution from BERGER side. Following my repetitive (posted two times) e-questions how and when exactly the provider plans to deliver the pre-payed item to my home address. My order was placed and fully pre-paid on-line on 17.08.2026. There was a dead silence on BEREGER side, despite my e-questions however. Except of a little note on "a slight delay in delivery(sic). Even if I informed BERGER directly within that thread of communication that I have to leave Switzerland, to start my vacation with the oredered/ pre-paid for item on board, in the morning of 29.08.2026. And it happened some time ago already. On BERGER tracking side I could only find info that the item's delivery date to SWISS POST was supposed the happen on 25.08.2026. Yet on 27.08.2026 the status of that delivery was still described under the specific SWISS POST number that "this shipment will shortly be handed over to... the SWISS POST" So, it has not been even placed with SWISS POST by that day??? Ten days have passed after placing/ paying for my order already. After 10.00 AM of 29.08.2026, I will not be able to pick it up from any post office due to your vague communication and neglecful approach to the clients... you have to remember that ther is a strong competition in you target field.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Für Campingzubehör immer eine Gute Adresse! Alles was man braucht und zu sehr guten Preisen! Natürlich die Filialen nicht zu vergessen sehr freundliches und kompetentes Personal! Berger immer eine Empfehlung
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1 Bewertungen
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Bestellung/Rücksendung Schweiz

Beim Bestellprozess (an einem Sonntagabend) für eine "Bivvy Loo" kam ich drei Mal bis und mit auf die Seite zur Bezahlung mit Kreditkarte, habe die Zahlung im Kreditkarten-App bestätigt, flog dann aber wieder raus und landete wieder auf der Startseite mit leerem Warenkorb. Beim vierten Versuch hat es endlich geklappt, doch vor lauter Eintippen und Wiederversuchen waren dann schliesslich zwei Bivvy Loo's im Einkaufskorb, die ich bestellt habe. Unmittelbar nach der Bestellung habe ich Mail geschrieben, Berger Camping solle doch bitte nur eine Bivvy Loo schicken, doch schon zu spät! Bereits am frühen Montagmorgen erhielt ich ein Mail, meine bestellte Ware sei unterwegs und würde "morgen" geliefert. Mein Mail wurde erst später beantwortet. Das Doofe an der Sache ist, Lieferungen in die Schweiz erfolgen ab Warenlager in Basel, Retouren müssen nach Deutschland gesendet werden. Das Porto der Schweizer Post für ein 2.5 kg Paket nach Deutschland kostet über CHF 45.00 (Preis Bivvy Loo CHF 65.00)! Fazit: Ich werde nichts mehr bei Berger-Camping bestellen, das ".ch" täuscht...
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7 Bewertungen
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Bei berger bin ich immer gut bedient worden. Aber ich kann keine Bewertung abgeben wenn ich meine schon bezahlte Bestellung noch nicht erhalten habe. Mit Gruss Anton Stadelmann
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2 Bewertungen
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Bestellung/Versand hat einwandfrei funktioniert, Produktbeschreibung aber unvollständig.

Bestellung und Versand hat einwandfrei funktioniert. Die Produktbeschreibung ist jedoch aus meiner Sicht unvollständig, wodurch ich das Produkt nicht verwenden kann. Bitte unbedingt in der Beschreibung für den MobilSave T5/T6 darauf hinweisen, dass dieser für den T6.1 aufgrund der Verkabelung (Anhängerkupplung, Sitzairbag etc) nicht möglich ist. Ich vermute, auch beim T6 mit den verbauten Komponenten geht das nicht. Ausserdem wäre eine Montageanleitung wirklich hilfreich.
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2 Bewertungen
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Lange Lieferzeit, Produkt OK, könnte besser sein

Bestellung am 25.08 - Lieferung am 09.09. obwohl der Artikel eigentlich an Lager war. Zwischenzeitlich keine Information zum Lieferverzug. Produkt selber OK, aber vom Handling her unbefriedigend.
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3 Bewertungen
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Ich habe zwei gleiche Produkte bestellt, aber die Schablone und die beiden Gummipuffer waren nur in einem Karton, im zweiten fehlte dieses Zubehör. Die Stützen selbst sind perfekt.
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1 Bewertungen
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Das Produkt kann nicht beurteilt werden infolge ausstehender Lieferung

Das Produkt kann nicht beurteilt werden da seit 6 Tagen die Lieferung verzögert ist, obwohl die Mitteilung „Bestellung wurde bearbeitet und wird an den Lieferanten übergeben“ erfolgt ist.
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Chat-GPT hat mir diesen Camping-Shop empfohlen. Und tatsächlich von der Bestellung über die Online-Bezahlung bis zur Lieferung lief alles sehr unkompliziert.
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3 Bewertungen
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Das Zelt ist schnell eingetroffen. Wir haben es probehalber einmal aufgestellt und waren überrascht von der grosse! Super einfach zum aufstellen und wieder verpacken. Jetzt braucht es nur noch den ersten Einsatz zum reellen Test diesen Sommer.
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2 Bewertungen
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Prinzipiell zufrieden .........

Prinzipiell zufrieden aber die Lieferzeit lag deutlich über der angegebenen Frist.
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6 Bewertungen
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Problemlose Lieferung. Jedoch testen konnte ich es noch nicht. Darum über das Produkt keine Bewertung.
M Z
Many Z.
11 Bewertungen
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Flumserberg
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Leider habe ich nie eine Mail von Berger Camping bekommen, weder eine Bestellungsbestätigung noch wurde ich informiert über die Lieferung ansonsten bin ich zufrieden
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1 Bewertungen
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Einfach kompetent Lieferung nach einer Woche noch nicht erhalten. Telefonisch unmöglich erreichbar.

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