Schäfer Shop AGBewertungen:
428 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1’320 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Sortiment ist sehr gut.
Leider hat der Kundenservice nicht gut gearbeitet. Der Spediteur ist erst an die falsche Adresse gefahren mit der Lieferung. Ich habe 2 Tage früher zufällig nachgefragt wann der Liefertermin sein sollte. Da sagte man mir man wisse es nicht. Da wir dadurch die Lieferadresse anpassen musste was mir Ihr Kundenservice bestätigte. 1 Tag später plötzlich die Meldung die Sendung werde schon am kommenden Tag zugestellt. Dann kam ein Anruf des Chauffeur es sei niemand da. Ich musste Ihn aufklären über den neuen Lieferort. Das hat einiges beim Chauffeur durcheinander gebracht
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware konnte nicht vollständig geliefert werden. Bekam keine Info, bis ich nachfragte. Es wurde ein neuer Liefertermin festgelegt, der auch nicht eingehalten werden konnte und die Ware dann nach Übereinkunft storniert wurde. Nach ein paar Mails und Telefonaten hat dann die Rückvergütung geklappt.
Fazit: Ware und Preis sind gut. Wenn aber mit dem Büro kommuniziert werden muss, geht es sehr lange, bis die Abwicklung dann geschieht.
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PK
Patricia K.
Oeschenbach
Bewertungen für Schäfer Shop AG
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
-die Bestellung wurde nicht losgeschickt (über 1 Monat und erst auf Nachfrage)
-die Lieferung wurde anstelle einer Palette, in ca. 8 Kartonkisten (mangelhaft verpackt) losgeschickt. Die Kartonkisten waren zum grossen Teil deformiert und teilweise aufgerissen
-Die Lieferung wurde beim Nachbarn, einfach in die Garage geknallt.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich verlangte eine Information bezüglich des Liefertermins. Die Sachbearbeiterin war zwar bemüht meinen Wunsch beim Lieferanten zu hinterlegen, geklappt hat es aber nicht.
Im Zeitalter der Technik wäre es eine simple automatisierte Sache und würde zu mehr Kundenzufriedenheit beitragen
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist es nicht das erste mal, das eine Bestellung nicht bearbeitet wird. Ich bekomme zwar die Bestätigung, dass die Bestellung bei Ihnen eingegangen ist, aber dann wird die Bestellung nicht bearbeitet. Schade!!
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum
Bei der Bestellung haben wir vermerkt, dass ein Lieferdatum, auf Grund unserer Öffnungszeit, unbedingt vereinbart werden muss. Dieser Wunsch wurde auch telefonisch mitgeteilt. Leider klappte es trotzdem nicht.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand von beschädigtem Papier sollt bei einer korrekt ausgeführten Endkontrolle nicht passieren.
Die Bearbeitung meiner Mängelrüge ist rasch und zufriedenstellend erfolgt
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist hängen geblieben und dadurch gab es Verzögerung. Nachdem das Problem erkannt war ging es aber blitzschnell. Der Tisch gefällt sehr gut. Danke!
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ritardo nella consegna
Il vostro corriere non ha fatto bene il suo lavoro e la merce è arrivata molto tardi rispetto al solito.
Questo per noi è un grande problema
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Qualität, naja lässt zu Wünschen übrig! Schlüssel verbogen. Gefaltete Leisten durchgebrochen, ausgefranst. Hick im Material.
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre gut, wenn es auch einen Laden gibt, wo man die "Dinge" anschauen und testen kann, bevor man diese kauft.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Lieferung ging viiiel zu lange!
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten!
Kurz und knapp: Ich habe bisher keine Lieferung erhalten. Bestellt habe ich ungefähr vor 4 Wochen.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
2 Wochen Lieferfrist ist zu lang. Darum werde ich in Zukunft nicht mehr bei Schäfer bestellen.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn Ihr Material verkaufen möchtet, kann es nicht sein das man 2-4 Monate warten muss!
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schreibtisch hatte kleine Schäden!
Beim Korpus alle Schubladen krumm und verklemmt!!
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht zum bestätigten Zeitpunkt geliefert. Immer wieder verschoben.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Im Shop angegebene Liefertermine können bei weitem nicht eingehalten werden.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständiger Artikel
Die bestellten Sortierkästen wurden unvollständig geliefert.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr chaotische Lieferzustände und schlechte Kommunikation
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht eingetroffen!!!!
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrmals Lieferverzug ohne Mitteilung.
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