Zertifiziert seit: 18.11.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie den unkomplizierten Bestellvorgang positiv hervor. Das große und vielfältige Sortiment, insbesondere die Verfügbarkeit seltener Biere, wird als besonderer Pluspunkt gesehen. Die meisten Kunden sind mit der Verpackung zufrieden und empfinden die Preisgestaltung als überwiegend fair. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kulant wahrgenommen. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an verspäteten oder unvollständigen Lieferungen, sowie an beschädigten oder unzureichend geschützten Artikeln. Die externen Lieferdienste, insbesondere Planzer und DHL, werden häufig aufgrund der Zustellung und Paketbehandlung bemängelt. Einige Kunden finden die Produkte zu teuer oder vermissen detaillierte Informationen beziehungsweise die Möglichkeit für Sonderwünsche. Zudem wird gelegentlich die Reaktionszeit des Kundenservice als verbesserungswürdig beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbieronlineshop.ch
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Verifiziert
Lieferverzögerung
Nach meiner Bestellung, bekam ich die Nachricht sie können im Moment nicht Liefern. Das kann ja mal passieren, darum habe ich geschrieben das ich warte und ca. 2 Wochen später bekam ich prompt was ich bestellte.
ich bin mit damit sehr zufrieden, gute promte meldung und Info.
Bravo Bitte weiter so.
Mfg : Ernst
Verifiziert
Bester Bieronlineshop
Alles bestens wie man es sich gewohnt ist vom Bieronlineshop. (Das der Kundendienst von Planzer dem Ueberbringer der Ware nicht vom besten ist kann Bieronline nichts dafür)
Verifiziert
Top qualität, schweizer Brauerei und Bier, unkomplizierte bezahlung, schnelle Lieferung, empfehle ich weiter
Verifiziert
Top Blitzversand.
Konnte so einem Geburtstagskind ein erfreuliches Lächeln hervorzaubern.
Vielen Dank
Gerne werde ich wieder über sie bestellen! Top!
Verifiziert
Der Bewertungszwangs grenzt schon fast an Belästigung ,eigentlich wollte ich nur Bier aus schöönen Gläser sauffen….aber Okee denn halt.., die Gläser sind alle Heil&Vollzählig angekommen und sind Toll…!.. jetzt zufrieden…?
Verifiziert
Super schnelle Lieferung.
Lieferservice schlecht, da die beiden Pakete nicht nach oben deponiert wurden, sondern seitlich gestellt, so dass einige Biere durcheinander gerieten.
Verifiziert
Auswahl, Bestellung top, Lieferung schwach
+ Auswahl
+ Kaufabwickung
+ Rasche Übergabe an Kurier (Montag)
+ Erreichbarkeit Kundendienst
- Lieferzeit 5 Tage, keine Sendungsverfolgung möglich (gemäss Auskunft am Telefon über DHL)
- Person am Telefon bei Nachfrage mässig freundlich, als drei Tage nach Versandbestätigung noch keine Lieferung da war. Ich solle halt das nächste Mal Express bestellen.
- DHL hat dann das Bier bei 35° am Freitagnachmittag an die pralle Sonne gelegt.
Antwort von bieronlineshop.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Auswahl und Bestellung gut bei Ihnen ankamen. Die Probleme bei der Lieferung und im Kundendienst tun uns leid – wir werden Ihr Feedback an den Transporteur sowie intern weiterleiten.
Verifiziert
Bestellt habe ich 24*33cl Moretti Lager in Glasflaschen für 1.90, Gesamtpreis 45.60. Erhalten habe ich 4*6*33cl in Dosen zum Preis von 1.80 das Stück. Bezahlt habe ich Glas, erhalten aber Dosen welche günstiger angeboten werden. Es ist nur ein kleiner Preisunterschied, 2.40.-, aber es ist einer.
Gruss
Verifiziert
Abzug wegen schlechtem Spediteur
Ich würde gerne 5 Sterne geben. Einen Stern muss ich aber abziehen, weil der Spediteur nicht fähig war, die Ware nach deren Angaben zeitig auszuliefern. Musste telefonisch intervenieren und etwas Dampf machen. Evtl. wäre die normale Post besser. Ich gönn mir aber jetzt erstmal ein lecker Bierchen
Verifiziert
Kundenbezogenes Denken
Mir wurde aus Kulanzgründen bei meiner Bestellung von 2.5 dl Flaschen nach Rücksprache teilweise 3.3 dl Flaschen zugestellt, damit meine Bestellung rasch ausgeführt werden konnte. So geht Kundenservice.
Verifiziert
Bester Bieronlineshop
Als Biertrinker der gerne mal verschiedene Schweizer Biere trinkt die man ja sonst in keinem Laden bekommt, kann ich nur sagen SUPER und ab 100.- noch Portofrei vor die Haustür geliefert.
Verifiziert
Top Service, tolle Gläser
Von den 6 bestellten Eichhof Tumblern ist einer auf dem Weg kaputt gegangen. Habe dies direkt reklamiert und nun, nur einen Tag später wurde mir bereits ein neues Glas zukommen lassen, womit der 6er wieder vollständig ist. Die Gläser sind echt schick, werde diese fortan viel verwenden, auch ohne Bier!
Verifiziert
Hätte man mich informiert, dass aus einer Bestellung zwei Pakete gemacht werden, welche dann auch noch an verschiedenen Tagen geliefert werden, gäbe es alle Sterne.
Verifiziert
Die Lieferung war prompt und hat super geklappt.
Schade funktioniert die Rücknahme des Mehrweggebindes nicht. Ein Tipp für eine mögliche Gebinde Rückgabestelle in der Ausgelieferten Region wäre von Nutzen.
Die Produckte bewegen sich einem recht hohen Preissegment.
Verifiziert
Alles gut. Nur wären wir froh gewesen hätte man das
Paket bis zum Haustür gebracht statt neben dem Briefkasten..
Verifiziert
Auswahl ist gut, Lieferzeit auch, aber Planzer leider nicht. Die haben das schwere Paket mit 48 Dosen (nicht ganz unverständlich) bei mir vor die Haustüre auf den Schotter geknallt, sodass 2 Dosen ausgelaufen sind, ausserdem stand das Paket einfach auf dem Weg - wir wohnen auf dem Land, da ist es kein Problem, aber alles in allem war der Versand so gesehen unbefriedigend.
Verifiziert
Ware gut angekommen. Gut verpackt, damit nichts kaputt geht.
Verifiziert
Bin mega happy eine schöne Auswahl von glutenfrei Bier auch alkoholfrei.
Verifiziert
Sehr rasche und zuverlässige Lieferung.
Schade dass Angry Orchad nicht lieferbar ist. Hoffentlich ist es Bald wieder erhältlich.
Verifiziert
Bei 40 Flaschen Guiness in 2 Kartons hat so sein Gewicht. Bei meinen 'noch' kaputten Knies ist dies zu schwer. Nur gut, dass der Planzer Chauffeur mir geholfen hat, die 2 Kartons in meine Wohnung zu wuchten. Hier nochmals ein herzliches dankeschön.
MfG
Matt
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