Das war das erste mal das ich in diesem shop bestellte. Ich bin durch zufall, bei der suche nach meinem kleinen freund, darauf gestoßen. Und hier ist sie nun. Sehr aktives, gesundes tier und super schnelle abwicklung, verpackt war sie auch sehr sicher. Ich bin sehr zufrieden. 👍
Bezüglich des versands, was auch andere schon geschrieben haben, wurde ich leider überhaupt nicht informiert, was sonst eigentlich immer der fall ist wenn ein packet auf dem weg zu mir ist durch benachrichtung vom lieferdienst selbst. Nun weiss ich nicht woran es genau lag. Wurde also etwas überrascht aber durch 'express' habe ich schon damit gerechnet das es schnell kommt.
Zum erstenmal hier bestellt und leider gleich eine schlechte Erfahrung gemacht. Das Fisch Lebendfutter habe ich rechtzeitig bestellt, aber geliefert wurde es einen Tag später als angegeben. Zudem kam es in sehr schlechtem Zustand an trotz der Mitbestellten Styroporbox und Coldpack. Auf meine Mitteilung diesbezüglich habe ich keine Antwort erhalten.
Nicht gerade Vertrauenerweckend...
Liebe Frau Wieser, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig.
Wir gehen davon aus, dass sich die 1 Sterne Bewertung auf das E-Mail bezüglich des Express Versandes bezieht.
Wie auf unserer Webseite beschrieben, können wir aus logistischen Gründen das lebend Fischfutter nur Dienstags mit Bestellschluss Sonntag Abend versenden. Leider hat uns Ihre Bestellung, nach dem genannten Bestellschluss erreicht.
Mit dem Expressversand ist es von der schweizerischen Post gewährleistet, dass Ihre Bestellung am Tag nach dem Versandtag, bis um 9 Uhr vormittags bei Ihnen eintrifft. Das Anwählen des Expressversand ändert nichts am Bestellschluss. Aus Qualitätsgründen kann sämtliches lebend Fischfutter wöchentlich nur einmal, mit Bestellschluss Sonntag Abend, frisch organisiert werden.
Es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Direkter sehr freundlicher Kontakt mit guter und kompetenter Beratung, schneller und sicherer Versand. Gerne wieder.
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Antwort von pocerias.ch
28.03.2024
Grüezi Herr Scherrer, danke, dass Sie sich die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten und hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wieder mal top Qualität und zuverlässig besten Dank ich bin sehr zufrieden
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Antwort von pocerias.ch
28.03.2024
Grüezi Herr Fischer, danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterhin Ihre Unterstützung schenken.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top
Schnell, top Ware, freundlich, problemlos
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Antwort von pocerias.ch
28.03.2024
Grüezi Herr Jünger, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unserem Service zufrieden sind!
Guten Tag Frau Ali, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden 😊
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Antwort von pocerias.ch
28.03.2024
Liebe Frau Müller, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren 😀
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt:-)
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Antwort von pocerias.ch
28.03.2024
Liebe Frau Wenger, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! 😊
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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Antwort von pocerias.ch
28.03.2024
Grüezi Herr Rogantini, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind 😀
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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