Samen Mauser AG

Erfahrungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung und Ihre offene Rückmeldung. Wir können gut nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn sich die gewünschte Menge im Warenkorb nicht wie erwartet ergänzt. Unser Webshop ist aktuell so eingerichtet, dass bereits im Warenkorb vorhandene Artikel beim erneuten Hinzufügen aktualisiert und nicht zusammen gezählt werden. Wir haben uns bewusst für diese Lösung entschieden, da wir in der Vergangenheit wiederholt Rückmeldungen und Rücksendungen von Kundinnen und Kunden hatten, die versehentlich grössere Mengen bestellt hatten. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Einwand. Die aktuelle Lösung ist nicht für alle Kundinnen und Kunden intuitiv. Ihren Hinweis nehmen wir deshalb gerne auf und werden intern nochmals prüfen, wie wir diesen Prozess künftig anders und benutzerfreundlicher gestalten können. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben! Solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Webshop weiter zu verbessern. Freundliche Grüsse Ihr Samen Mauser Team