Gütesiegel
Zertifiziert seit: 01.09.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte, insbesondere der Fotobücher, Bilder und Drucke. Die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung wird häufig hervorgehoben. Die Software und Gestaltungsmöglichkeiten gelten als benutzerfreundlich, einfach und vielseitig. Der Kundenservice wird als sehr hilfreich, freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Besonders geschätzt wird die persönliche, kompetente und freundliche Beratung, vor allem am Telefon. Die große Auswahl an Formaten, Designs und Papiersorten wird als Bereicherung empfunden. Kulante Lösungen bei Problemen und Reklamationen, wie schnelle Ersatzlieferungen und kostenfreie Nachbesserungen, werden ebenfalls positiv bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an der Verpackung oder an Transportschäden sowie an einzelnen Funktionen der Software.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbookfactory.ch
(2)
(5)
(15)
(177)
(1089)
Verifiziert
Schöne Bilder verdienen auch ein schönes Fotobuch, dann ist eben das Fotobuch von Bookfactory das Richtige!! Wie gewohnt, immer ein guter Service und dies in einer speditiven Zeit!! Das macht Spass!!
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Sehr geehrtes Bookfactory-Team
Es stehen schon sehr viele Fotobücher auf meinem Regal und ich freue mich immer wieder sie mir anzusehen.
Doch in letzter Zeit, beim bearbeiten der Fotobücher, finde ich es sehr schade, dass die Design-Vorlagen nicht mehr wie früher vorhanden sind und die neue Verarbeitung schon längere Zeit dauert.
Auch Vorlagen wie der "Frühling, Sommer, Herbst und Winter" sind gestrichen worden.
Sonst bin ich sehr zufrieden und dankbar das es euch gibt.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback und Ihre Treue! Dieselben Designs sind noch immer in der Software vorhanden, nur anders in der Anwendung als früher. Im Verhältnis zur Anzahl der Personen, die sie nutzten, belegen sie sehr viel Speicherplatz. So liess sich leider keine andere Lösung finden, um die Designs zu behalten. Andernfalls hätten wir sie leider ganz entfernen müssen. Sie dürfen sich aber gerne beim Kundendienst unter service@bookfactory.ch melden, dann können wir Ihnen eine Anleitung dazu senden. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Es hat alles perfekt geklappt und auch der Kundendienst war sehr kompetent und hilfsbereit.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Vielseitiges Angebot, gut umsetzbar und wenn man etwas unklar ist bekomme ich rasch gute Antwort. Ein Betrieb aus der Nähe.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Tolle Auswahl, gut, einfach, schnell
Einfach, schnell und gut. Wir konnten mit all den Optionen das Buch genau so machen, wir wir wollten.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Top Telefonberatung
Bei der Bestellung habe ich einen Fehler gemacht. Ich habe dann telefoniert und wurde sehr, sehr nett beraten. Mein Fehler wurde sehr kulant behandelt. Nochmals vielen Dank.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Für mich braucht es keine Verbesserungen oder Änderungen, denn was gut ist, ist gut und könnte nur verschlimmbessert werden!
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Die schnelle Lieferung ist super. Dass ich meinen Freund*innen einen Link für eine Bestellung senden kann: topp! Die Erstellungssoftware erfährt immer wieder Verbesserungen. Danke dafür, ich freue mich auf viele weitere Goodies.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Habe bei Bestellung eines Fotoposters in s/w nicht beachtet, dass die Einstellung auf Hochformat statt Querformat war. Ich musste die Bestellung neu aufgeben. In der Folge hat bookfactory die daraus folgende zweite Rechnung kulanterweise storniert. Besten Dank.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Tolles Produkt👍
Schnelle, zuverlässige Arbeit mit einem tollen Produkt.
Bestelle seit Jahren meine Fotobücher hier und wurde nie enttäuscht!
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Sehr guter Service und hervorragende Qualität begeistern mich immer wieder.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Lieferung, Erstellungssoftware, Qualität des Produktes - und 20% Preisreduktion.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Effiziente Problemlösung
Ich hatte nach dem letzten Update ein Problem und dieses wurde telefonisch freundlich, zuvorkommend und zielsicher erledigt.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das nette Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Einfach empfehlenswert !
Sehr sehr entgegenkommend, .Immer hilfsbereit !! Sehr gute Qualität und eben...in der Schweiz...
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das liebe Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Einfache Herstellung, Preis, Qualität, Abfertigung tiptop. Das Fotobuch hat riesige Freude bereitet. Bin nicht das letzte Mal Kundin gewesen. Gerne wieder. Sehr zu empfehlen
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns auf Ihre nächsten Projekte! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
sehr guter Service, hervorragend
sehr guter Service, sehr gute Qualität und kurze Produktionszeiten
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Die Bildbearbeitung ist sehr komfortabel.
Up Dates während einem Projekt haben mir aber schon Schwirigkeiten gemacht.
Bearbeite Bilder waren wieder im Urzustand.
Es standen nicht mehr über 100 Seiten zur Verfügung.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Bei den Flat-Büchern halten wir die Seitenzahl bewusst kleiner, um die Qualität über Jahre hinweg sicherstellen zu können. Bei den Klebebindungen (Fotobuch Premium) können wir hingegen bis zu 400 Seiten produzieren. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Ich bin seit Jahren mit Bookfactory unterwegs
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Ein Bilderbuch selbst gemacht. SUPER
Ich habe für meine Enkelin selbst ein Kinderbuch gemacht. Es ist wunderschön geworden. Ich werde noch mehr solche Bücher herstellen.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Einfach nur grossartig!
Ganz tolle Desktop-App, einfach zu bedienen, vielseitig und intuitiv.
Grossartige, sorgfältige, qualitativ hochstehende Verarbeitung.
Das Buch sieht wunderschön aus - beim Auspacken habe ich tatsächlich feuchte Augen bekommen. Natürlich sind viele Emotionen drinn, aber wenn man das Endprodukt dann in den Händen hält und es übertrifft alle Erwartungen - dann ist das schon besonders!
Vielen lieben Dank an das ganze Team - ich bestelle garantiert wieder bei euch.
N.B.
Ich bin semiprofessionelle Fotografin - also nicht ganz unerfahren, was Gestaltung und Qualität anbelangt. :-)
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Das freut uns wirklich sehr zu hören! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +41449494499
- bookfactory.ch
- service@bookfactory.ch
- Mönchaltorf, CHE
Über
Bookfactory fertigt Fotobücher und Fotoprodukte in aufwendigen Verarbeitungsprozessen und hoher Verarbeitungsqualität in Mönchaltorf ZH. Dabei pflegt das Unternehmen einen sorgsamen und respektvollen ...
