Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung sowie die überwiegend gute Verpackung der Produkte. Die Produktqualität wird meist als hoch bewertet und der Kundenservice als freundlich, schnell und lösungsorientiert beschrieben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen Kunden als angemessen empfunden. Besonders positiv wird hervorgehoben, dass Probleme mit Bestellungen zügig und unkompliziert gelöst werden. Vereinzelt bemängeln Kunden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung sowie den Zustand und die Verarbeitung einzelner Artikel. Zudem gibt es Hinweise auf Verbesserungsbedarf beim Schutz der Verpackung und einzelne Artikel werden als teuer wahrgenommen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMonsterzeug.ch
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Verifiziert
unvollständige Lieferung
Bei der bestellten Lieferung hat leider etwas gefehlt.
nach meiner Meldung wurde sofort ohne zu Zögern Nachgeliefert.
es hat noch für den Geburtstag gereicht und das war wirklich eine tolle Erfahrung !!!
vielen Dank für die tolle und schnelle Reaktion !!
Verifiziert
Die Holzscheibe war lose im Karton. Eine Luftpolsterverpackung fände ich sinnvoll. Der 2. Name ist heller als der Erste. Reklamieren auf hohem Niveau. Die Holzscheibe kam im versprochenen Zeitrahmen und sieht trotzdem recht schön aus. 4 verdiente Sterne.
Verifiziert
Schadenmeldung problemlos abgewickelt
Nach Schadenmeldung problemlose und vollständige Rückzahlung des Kaufpreises. Der neu bestellte Ersatzartikel ist dann unbeschädigt geliefert worden.
Hat ein Lob verdient. Besten Dank
Verifiziert
Super netter Kontakt bei versehentlicher falschlieferung. Ganz schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Vielen lieben Dank. Das Produkt ist super wertig.
Verifiziert
Abwicklung der Bestellung bei Monsterzeug hat einwandfrei geklappt.
Nur schade, dass per UPS versendet wurde. Der Service dieser Firma ist schlichtweg unterirdisch schlecht!
Verifiziert
Lieferung prompt, soweit alles wie beschrieben
Montag bestellt, Donnerstagmorgen bei mir Zuhause. Die Sternschnuppe mit Widmung und Infos dazu war eine super Dache. Dürfte etwas günstiger sein. Achtung es kamen dann noch Zoll- und Bearbeitungsgebühren von fast 40.- Schweizer Franken von DHL dazu.
Verifiziert
Die erste Lieferung war zwar Fehlerhaft aber der Support, nachdem ich den Fehlergemeldet habe war super! Schnell und unkompliziert!
Danke dafür
Verifiziert
Lieferzeit angegeben mit 2-5 Tagen.
Bestellt am 23.2., bis dato 10.3. immer noch nichts erhalten.
Geht gar nicht!!!!
Top Reaktion vom Kundenservice!
Es wird eine Ersarzlieferung gemacht.
Bin damit sehr zufrieden.👏👍
Verifiziert
Leider kann ich es noch nicht bewerten, da die Ware noch nicht eingetroffen ist
Verifiziert
Eine wirklich schöne Schatztruhe.👍
Leider sieht man die Personalien schlecht. Ansonsten volle Zufriedenheit.
Verifiziert
Durchmischte Bewertung
Die Leistung von Monsterzeug selbst war absolut in Ordnung. Danke.
Hingegen der Zulieferer: Einzige Sprache (E-Mail, Website) englisch - mühsam. Lieferung übers Wohenende verschoben, da Lieferort zu abgelegen (notabene 400 m neben einem Autobahnanschluss). Diesen Dienstleister würde ich auswechseln.
Antwort von Monsterzeug.ch
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Art der Lieferung zufrieden waren.
Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback auch noch einmal an den Transportdienstleister weitergeben.
Die Umstände bedauern wir sehr!
Verifiziert
Sehr schöner Artikel, gemäss der Beschreibung,
schnelle Lieferung.
Verifiziert
Die kleine Truhe war etwas mangelhaft.
Die kleine Truhe war etwas mangelhaft: Zwei Füsse waren abgetrennt und mussten durch uns neu angeleimt/repariert werden. Zudem war der obere Teil mit zwei längeren Kratzern versehen, was gar nicht schön aussah. Das Schloss war schräg angebracht und wackelig. Alles in allem etwas enttäuschend.
Verifiziert
Super schön,die Laterne und gute Verarbeitung. Bin sehr zufriden
Verifiziert
Engel aus Holz
Er ist sehr gut verarbeitet worden. Toll ist auch, dass man Namen eingravieren lassen kann.
Verifiziert
Personalisiertes Holzsparbuch
Wie das Holzsparbuch ausgeschaut hätte, weiss ich nicht, da ich ein falsches Päckchen von einer anderen Person erhalten habe. Auf dem Paket stand zwar meine Anschrift, aber im Paket war eine Rechnung und das bestellte Produkt von der anderen Person. Leider konnte ich mein Produkt nicht mehr bestellen, da die Zeit nicht ausgereicht hat. Was super funktionierte war die Rückerstattung des Kaufpreises.
Verifiziert
Preis/Leistung stimmt und schneller Versand.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, tolles Produkt wie beschrieben.
Verifiziert
Ich habe eine goldene Laterne mit Beschriftung für das Hochzeitspaar bestellt. Leider kan sie defekt bei uns an. Aber nach meiner Beanstandung erfolgte umgehend eine Nachsendung einer intakten Laterne, ohne grossen Umstände. Das Material ist sehr difficile und nicht von sehr hohem Standard, aber der Preis ist auch dementsprechend nicht hoch.
Die Kundenfreundlichkeit bewerte ich sehr hoch und bedanke mich für diese unkonventielle und schnelle Abwicklung.
Verifiziert
perfekt eingepackt und wird prompt geliefert. Artikel sehen aus wie im Prospekt
