Bewertungsübersicht
Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die große und vielfältige Auswahl an internationalen und seltenen Bieren sowie den unkomplizierten und nutzerfreundlichen Bestellprozess positiv hervor. Auch der Kundenservice wird als hilfsbereit, freundlich, flexibel und kulant wahrgenommen, insbesondere bei Reklamationen und Rückfragen. Die Verpackung wird meist als gut und schützend beschrieben. Die Preise werden insgesamt als angemessen bis leicht hoch, aber fair im Verhältnis zur Auswahl und zum Service empfunden. Einige Kunden wünschen sich jedoch eine noch schnellere Zustellung. Zudem wird der externe Lieferdienst, insbesondere Planzer, häufig als Schwachpunkt mit Problemen bei Zustellung, Kommunikation und Pakethandling genannt. Es gibt vereinzelt Beanstandungen über beschädigte Waren.
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