bieronlineshop.ch
Erfahrungen:

1.617 Bewertungen insgesamt   1.125 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie den unkomplizierten und benutzerfreundlichen Bestellvorgang. Die große und vielfältige Bierauswahl, insbesondere von seltenen Sorten, wird sehr geschätzt. Auch die überwiegend stabile und sichere Verpackung sowie der freundliche, hilfsbereite und kulante Kundenservice hinterlassen einen positiven Eindruck. Probleme wie beschädigte Ware oder Lieferengpässe werden in der Regel zügig und unkompliziert durch Ersatz oder Rückerstattung gelöst. Es gibt jedoch wiederholt Reklamationen über beschädigte Ware und eine zu geringe Polsterung der Verpackung. Insbesondere der externe Lieferdienst, vor allem Planzer, wird häufig für beschädigte Lieferungen, unzuverlässige Zustellung und mangelhafte Kommunikation kritisiert. Einige Kunden wünschen sich zudem mehr Transparenz beim Versandstatus und bemängeln gelegentlich fehlende oder verspätete Rückmeldungen vom Kundenservice.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenbieronlineshop.ch

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4 Bewertungen
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Besten Dank, für Ihre Mitteilung, dass das Bier, nach dem ich einmal gefragt habe und das damals nicht am Lager war, nun erhältlich sei. Nach dieser Information habe ich das Bier bestellt, jedoch ein anderes Bier erhalten. Bei diesem war der der ursprüngliche Warencode auf der Dose mit einer Etikette mit einem anderen Code überklebt. Bei der Eingabe des geänderten Codes in Google erschien ein anderes Bier der gleichen Brauerei, jedoch mit 5,8 statt 0,5% Vol. Der Online Shop hat die Rücknahme der Sendung unverzüglich und problemlos angebeoten.
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13 Bewertungen
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Dieses Bier stellt die direkte Verbindung zu den Gründervätern der USA her.Der Namensgeber: Samuel Adams (1722–1803) war einer der wichtigsten politischen Anführer der Amerikanischen Revolution. Er gilt als Vordenker der Unabhängigkeitsbewegung, organisierte die berühmte Boston Tea Party im Jahr 1773 und war einer der Unterzeichner der amerikanischen Unabhängigkeitserklärung im Jahr 1776.Der echte Bierbezug: Auf dem Etikett steht stolz der Titel "Brewer Patriot" (Brauer-Patriot). Samuel Adams stammte aus einer Familie von Malzherstellern und übernahm später das Familiengeschäft in Boston.Einordnung der Marke: Als Jim Koch die ⁠Boston Beer Company in den 1980er-Jahren gründete, wählte er bewusst den Namen Samuel Adams. Er wollte damit den rebellischen, unabhängigen Geist der Gründerväter auf seine junge Craft-Beer-Marke übertragen, die sich gegen die mächtigen US-Bierkonzerne auflehnte. Das Bier wurde folgerichtig an einem offiziellen US-Feiertag, dem Patriots' Day 1985, auf den Markt gebracht. Es ist für mich das beste Bier! 🍻
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5 Bewertungen
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Super Shop mit viel Auswahl

Der Shop hat eine riesige Auswahl. Alles schnell bestellt und geliefert. Er hat gute Aktionen und faire Preise. Ebenfalls ist die Kulanz, top. Den Lieferanten würde ich überdenken. 48 Dosen bestellt, 45 waren noch im Paket. 45 Dosen zerdeppert und wild im Paket verteilt. Der Ersatz lies nicht lange auf sich warten. Vielen Dank dafür.
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8 Bewertungen
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Ich hasse es, immer Bewertungen abgeben zu müssen, darum lasse ich das. Wenn ich jedesmal, nach einem Einkauf eine Bewertung abgeben müsste, würde ich alles online bestellen. Was macht man, wenn man bei jeder online Bestellung belästigt wird, eine Bewertung abzugeben, dann bestellt man nicht mehr online Mit freundlichen Grüßen Lucia Freund
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2 Bewertungen
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TipTop mit der Bestellung, Geschenk beim Geburtstagskind gut angekommen. Was die Anlieferung mit der Firma Planzer anbelangt, kann ich nicht als gut bezeichnen. Die Lieferung wurde nicht per E-mail angezeigt, es wurde nicht geklingelt, ob-wohl ich extra zu Haus geblieben bin, Paket wurde an einer stark befahrenen Hauptstrasse einfach vor der Hauseingangstüre deponiert. Zum guten Glück unversehrt geblieben. Für Euch auch nicht unbedingt gute Reklame.
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1 Bewertungen
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Auslieferung hat gut geklappt. Jedoch habe ich bei den Bemerkungen geschrieben, dass ich eine Glückwunschkarte beilegen möchte und zusätzlich eine Email geschrieben mit Angabe der Bestellnummer und explizit nachgefragt wie die Handhabung sei, wenn ich eine Glückwunschkarte beilegen will. Keine Reaktion auf mein Email und die Bestellung wurde ohne Karte ausgeliefert. Schade!
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1 Bewertungen
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Tolles Angebot, aber leider zum zweiten Mal lange Lieferfrist von bis 7 Tagen bis die Lieferung ankommt. Diesmal weil eine Teilmenge nicht verfügbar war, was passieren kann, aber dann wäre es gut wenn: 1. Eine zeitnahe Info an Mich käme über die Lieferprobleme und 2. Ich die ersten Bier erhaltenmwürde, Wenn absehbar ist, dass es länger dauern könnte, bis alles an Lager ist.
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4 Bewertungen
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Gute Erfahrung

Das erste Mal hier bestellt und ganz zufrieden. Speditiver Versand durch Planzer mit dem ich schon öfters bessere Erfahrungen hatte als mit der Schweizer Post. Da ging noch nie etwas in die Brüche. Was ich allerdings begrüssen würde ist dass man nicht mindestens 24 Stk bestellen muss. Vorallem wenn man mal verschiedene Biere ausprobieren möchte. Ansonsten ist die Auswahl recht gut.
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4 Bewertungen
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Sehr rasche Lieferung. Was besser machen? Evtl. habe ich es übersehen, doch wäre ich froh, wenn ich die Packgrösse der Flaschen (8er Pack) kenne bei der Bestellung. So hätte ich statt 60 Flaschen, 64 bestellt. Gruss Matt Werthmüller
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2 Bewertungen
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Ich bin rundum begeistert von der Lieferung der Bierzapfanlage! Besonders hervorheben möchte ich die äusserst kompetente und freundliche telefonische Beratung im Vorfeld. Alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet, und ich hatte sofort das Gefühl, bestens aufgehoben zu sein. Die Lieferung erfolgte dann extrem schnell – Express; am nächsten Tag. Alles war sorgfältig verpackt und in einwandfreiem Zustand. Die Anlage läuft perfekt und sorgt für beste Stimmung – das erste Fass ist bereits leer! Klare Weiterempfehlung und jederzeit wieder!
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2 Bewertungen
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Der Service vom Bieronlineshop was sehr gut, aber wie immer ist Planzer kein guter Lieferdienst... So hiess es auf dem Lieferdienst, dass 2 Schachteln geliefert werden und nur eine Schachtel wurde bei uns abgeliefert. Die 2 Schachtel kam erst am Folgetag an. Fazit: bieronlineshop 5 Sterne Planzer 0000000
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6 Bewertungen
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Der Bieronline Shop ist der mir einzige bekannte Ort, wo ich die von mir geschätzten kleinen Fläschchen Petite Fraiche der Brauerei Locher bekommen kann. Nicht mal im Brauerei Shop in Appenzell sind sie erhältlich!!! Danke, Bieronline Shop! Da nehm ich die nicht zu knappen Portokosten in Kauf!
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Lieferverzögerung

Nach meiner Bestellung, bekam ich die Nachricht sie können im Moment nicht Liefern. Das kann ja mal passieren, darum habe ich geschrieben das ich warte und ca. 2 Wochen später bekam ich prompt was ich bestellte. ich bin mit damit sehr zufrieden, gute promte meldung und Info. Bravo Bitte weiter so. Mfg : Ernst
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10 Bewertungen
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Bester Bieronlineshop

Alles bestens wie man es sich gewohnt ist vom Bieronlineshop. (Das der Kundendienst von Planzer dem Ueberbringer der Ware nicht vom besten ist kann Bieronline nichts dafür)
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Der Bewertungszwangs grenzt schon fast an Belästigung ,eigentlich wollte ich nur Bier aus schöönen Gläser sauffen….aber Okee denn halt.., die Gläser sind alle Heil&Vollzählig angekommen und sind Toll…!.. jetzt zufrieden…?
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Auswahl, Bestellung top, Lieferung schwach

+ Auswahl + Kaufabwickung + Rasche Übergabe an Kurier (Montag) + Erreichbarkeit Kundendienst - Lieferzeit 5 Tage, keine Sendungsverfolgung möglich (gemäss Auskunft am Telefon über DHL) - Person am Telefon bei Nachfrage mässig freundlich, als drei Tage nach Versandbestätigung noch keine Lieferung da war. Ich solle halt das nächste Mal Express bestellen. - DHL hat dann das Bier bei 35° am Freitagnachmittag an die pralle Sonne gelegt.

Antwort von bieronlineshop.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Auswahl und Bestellung gut bei Ihnen ankamen. Die Probleme bei der Lieferung und im Kundendienst tun uns leid – wir werden Ihr Feedback an den Transporteur sowie intern weiterleiten.
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Abzug wegen schlechtem Spediteur

Ich würde gerne 5 Sterne geben. Einen Stern muss ich aber abziehen, weil der Spediteur nicht fähig war, die Ware nach deren Angaben zeitig auszuliefern. Musste telefonisch intervenieren und etwas Dampf machen. Evtl. wäre die normale Post besser. Ich gönn mir aber jetzt erstmal ein lecker Bierchen
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Kundenbezogenes Denken

Mir wurde aus Kulanzgründen bei meiner Bestellung von 2.5 dl Flaschen nach Rücksprache teilweise 3.3 dl Flaschen zugestellt, damit meine Bestellung rasch ausgeführt werden konnte. So geht Kundenservice.
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Bester Bieronlineshop

Als Biertrinker der gerne mal verschiedene Schweizer Biere trinkt die man ja sonst in keinem Laden bekommt, kann ich nur sagen SUPER und ab 100.- noch Portofrei vor die Haustür geliefert.
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Top Service, tolle Gläser

Von den 6 bestellten Eichhof Tumblern ist einer auf dem Weg kaputt gegangen. Habe dies direkt reklamiert und nun, nur einen Tag später wurde mir bereits ein neues Glas zukommen lassen, womit der 6er wieder vollständig ist. Die Gläser sind echt schick, werde diese fortan viel verwenden, auch ohne Bier!

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