Bewertungsübersicht
Die Produktqualität wird überwiegend gelobt, außerdem wird das abwechslungsreiche Sortiment, besonders im Hinblick auf spezielle Ernährungsbedürfnisse, positiv hervorgehoben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen Kunden als fair oder günstig empfunden, insbesondere im Zusammenhang mit der gebotenen Qualität und Sonderaktionen. Viele Kunden bemängeln jedoch die lange oder unzuverlässige Lieferzeit, was häufig zu Unzufriedenheit führt. Die Verpackung steht ebenfalls in der Kritik, da entweder zu viel Material verwendet wird oder Produkte beschädigt ankommen. Der Kundenservice wird gemischt bewertet, wobei insbesondere fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Problemen negativ auffallen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenvilgain.ch
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Verifiziert
Besonders gefallen mir die Produkte von Vilgain weil Sie wenig Zutatenliste haben. Auf natürliche Aromen setzen und es trotzdem lecker schmeckt.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Ware einwabdfrei und so wie bestellt geliefert. Prompte Lieferung, jederzeit gerne wieder.
Verifiziert
Bestellt habe ich in Saches - gekommen sind Schraubbehälter.
Verifiziert
Verifiziert
Sehr zufrieden!
Ich habe verschiedene Produkte bestellt in Glasflaschen. Gute Verpackung, so dass alles heil angekommen ist, auch wenn die Lieferung etwas länger gedauert hat, was aber absolut keine Rolle spielt. Die Produkte finde ich alle sehr gut, vor allem das MCT Öl C8 mit 99% Caprylsäre! Habe in der Zwischenzeit schon eine 2. Bestellung gemacht mit anderen Produkten.
Verifiziert
Pech
Trotz guter Verpackung mit Luftpolsterfolie ist Öl aus einem Sardinenglas ausgelaufen und hat die ganze Lieferung verschmutzt.
Antwort von vilgain.ch
Guten Tag Karin,
vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns sehr leid, dass der Artikel nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um die Kompensation gemeinsam mit Ihnen zu klären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Valentýna - team Vilgain
Verifiziert
Gute produkte und schnelle Lieferung
Verifiziert
Produkt scheint zu funktionieren, angenehme Textur und Geschmack
Verifiziert
Gute Produkte, guter Service.
Verifiziert
great service!
Verifiziert
Antwort von vilgain.ch
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben und diese Bewertung hinterlassen haben.
Falls es bei Ihrer Bestellung ein Problem gab, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich direkt bei uns melden würden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Sie erreichen uns unter: support@vilgain.ch
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.
Katja – Vilgain Team
Verifiziert
Antwort von vilgain.ch
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben und diese Bewertung hinterlassen haben.
Falls es bei Ihrer Bestellung ein Problem gab, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich direkt bei uns melden würden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Sie erreichen uns unter: support@vilgain.ch
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.
Katja – Vilgain Team
Verifiziert
Leider kann ich die Produkte noch nicht bewerten, da ich seit zwei Wochen auf die Lieferung warte. Da es sich dabei um Lebensmittelt handelt, bin ich der Meinung, dass eine Lieferung viel speditiver erfolgen müsste!
Antwort von vilgain.ch
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihrer Bestellung und verstehen Ihren Ärger. Wir haben den Versanddienstleister bereits kontaktiert, um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu prüfen.
Sobald wir neue Informationen erhalten, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter support@vilgain.ch zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Michaela - team Vilgain
Verifiziert
Heute wollte DPD zwischen 12.14 und 13.14 Uhr meine Bestellung von Ihnen zustellen. Wir haben auf die Zustellung gewartet. 12.37 kam eine Email, dass niemand zu Hause gewesen sei und die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Es kam überhaupt niemand vorbei um die sendung zuzustellen.
Solange die Firma "vilgain" mit DPD zusammenarbeitet werde ich nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. werde ebenfalls mein grosses Umfeld über die Machenschaften von DPD und Ihre Zasammenarbeit mit dem Versender informieren.
Meine Bestellnummer lautet: 6217575
Es ist in der Schweiz schon lange bekannt, dass DPD unduch andere private Zusteller seh unzuverlässig arbeiten. Die, meist aus dem Balkan beschäftigen Mitarbeiter sind halt von Natur aus sehr Unzuverlässig.
MfG B. Widmer
Antwort von vilgain.ch
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung zu dieser Situation gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut. Der geschilderte Ablauf entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, daher prüfen wir den Vorgang bereits gemeinsam mit dem Versanddienstleister DPD.
Sobald die Sendung wieder bei uns eintrifft, wird der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Als kleine Entschädigung haben wir Ihnen bereits einen Rabattcode für Ihren nächsten Einkauf zugesendet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Michal – Team Vilgain
Verifiziert
Top Produkten, schnelle Lieferung.
Verifiziert
Ich habe Supporter geschrieben die haben keine Antworten sogar 4 mal geschrieben. das ist nicht gut .
Antwort von vilgain.ch
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Wir haben Ihre E-Mail am Freitag erhalten und am Montag geantwortet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Michaela - team Vilgain
Verifiziert
Verifiziert
Super toll
