Bewertungsübersicht
Die Qualität der Pflanzen wird überwiegend gelobt und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird mehrfach als gut und fair hervorgehoben. Die Verpackung wird überwiegend positiv erwähnt. Einige Kunden berichten jedoch von schlechter oder nicht wie erwartet ausgefallener Pflanzenqualität. Die Meinungen zur Lieferung sind gemischt, wobei es sowohl schnelle und pünktliche Zustellungen als auch verspätete, unvollständige oder ungenaue Lieferungen gab. Die Kommunikation, insbesondere bezüglich Lieferterminen und Informationen zur Lieferung, wird vielfach als unzureichend empfunden. Außerdem wurden vereinzelt kleinere Mängel oder ungeschützte Pflanzen bei der Verpackung bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenheckenpflanzen-heijnen.ch
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Verifiziert
Schöne und gesunde Pflanzen!
(Leider sind die Transportkosten etwas hoch...)
Wie steht es mit der Anwuchsgarantie?
Und wie lange brauchen meine Thuyas um anzuwachsen?
Verifiziert
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.ch
Lieber Gartenfreund, wie schön zu hören, dass Sie mit Ihren Pflanzen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude an Ihren Pflanzen
Verifiziert
Die Pflanzen ansich sind guter Qualität.
Leider wurden sie ohne eine Art Anvisierung hingestellt, leider waren einige Pflanzen auch abgebrochen.
Ist aber schon okey.
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.ch
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, dies schätzen wir sehr. Leider bieten wir keine Anruf-Service.
Verifiziert
Leider wurden die Pflanzen erst eine Woche später geliefert und der Kundenservice hatte keine Ahnung, warum.
Ich verstehe auch nicht, warum Ballenpflanzen liegend, eingepfercht in eine Kiste geliefert werden. Die oben liegenden Ballen waren ungeschützt und trockneten aus.
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.ch
Es ist schade, dass diese Pflanzen später geliefert wurden als gewünscht. Bitte achten Sie in der kommenden Zeit gut auf den Feuchtigkeitsgehalt. Sollten Sie am Ende der Anwachsgarantie nicht zufrieden sein, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren – dort hilft man Ihnen gerne weiter.
Verifiziert
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice kümmert sich derzeit um Ihre Lieferung und Sie werden in Kürze von uns hören. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Verifiziert
Schlecht, Schlechter, am Schlechtesten
Nicht in der Lage, einen Liefertermin auf 1-2Tage genau anzugeben. NEIN, die Ware wird irgendwann in der Woche Dienstag bis Freitag ausgeliefert.. und auch dann hats nicht innerhalb dieser Vorgabe geklappt.
Unterirdische Kommunikation. Dh gar keine Kommunikation, wir mussten intervenieren. und auch das hat nichts gebracht ausser dann Freitgas um 17.00 bei unserem Anruf ein 'ja dann wird es ahlt nächste Woche kommen'. Wir wollen mal ignorieren, dass wir Handwerker und Gartenabrbeiter vor Ort hatten, die pro Stunde vergütet werden für KEINE ARBEIT weil die Ware nicht da war. Nun kommen diese Wieder, in ein paar Wochen wenn sie Zeit habe nund wir bezahlen wieder! Natürlich bezahlen wir das auf eigene Kosten, wieder!
Das ist nur wieder ein Deutscher Ableger in der Schweiz, der meint schnell Kasse machen zu können ohne den entsprechenden Service dazu
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Pflanzen nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Leider kann es unterwegs durch unvorhergesehene Umstände immer zu Verzögerungen kommen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Verifiziert
Alles hat super geklappt und wir sind happy mit unseren Pflanzen
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.ch
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung – wir wissen das sehr zu schätzen.
Verifiziert
Die Pflanzen wurden einen Tag später als angekündigt geliefert.
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann während des Transports immer etwas passieren, wodurch die Pflanzen etwas später geliefert werden. Sie werden gut gepflegt auf die Reise geschickt, und sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie sich im Rahmen der Anwachsgarantie bei uns melden.
Verifiziert
Längere Lieferzeit
Netter Kontakt. Die Lieferung liess auf sich warten.
Verifiziert
Taxis bac. Sehen sehr zerzaust aus
Haben die verlangte Grösse sind aber sehr mager
Liguster ebenfalls die bestellte Grösse aber mager und fast blattlos
Glanzmispeln sind wurden sehr schön geliefert.
Alles in allen aber sicheres auf der enttäuschten Seite über die gesamte Lieferung.
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.ch
Lieber Gartenfreund,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den gelieferten Pflanzen nicht ganz zufrieden sind.
Sollten Sie diesbezüglich noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben, möchten wir Sie bitten, dies nachzuholen. Gerne schauen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung – damit auch Sie ein zufriedener Kunde werden.
Verifiziert
Verifiziert
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.ch
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, wir wissen dies sehr zu schätzen.
Verifiziert
Schöne Pflanzen zu fairem Preis
Verifiziert
Hätte mich gefreut, den Liefertermin genauer zu wissen.
Verifiziert
Verifiziert
Kanarische Palme
Die Palme wurde in gutem Zustand und gut verpackt geliefert. Gerne wieder.
Verifiziert
alles tiptop
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.ch
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung – wir wissen das sehr zu schätzen.
Verifiziert
Sehen so gut aus als wären sie künstlich.
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.ch
Lieber Gartenfreund, wie schön zu hören, dass Sie mit Ihren Pflanzen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude an Ihren Pflanzen.
Verifiziert
Lieferung Samstag früh. Keine Kommunikation. Qualität eher schlecht.
Verifiziert
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.ch
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen empfehlen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Dort wird man Ihnen sicherlich weiterhelfen können.