Zertifiziert seit: 26.06.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die übersichtliche Website sowie die große und passende Produktauswahl, insbesondere für Kinder. Auch die telefonische Beratung des Kundenservices und die hilfreichen Aufbauanleitungen werden positiv hervorgehoben. Kritik gibt es an der Holzqualität und Verarbeitung, da häufig Mängel und Abweichungen von den Erwartungen genannt werden. Probleme treten auch bei nassen, beschädigten oder fehlenden Teilen in den Lieferungen auf. Der E-Mail-Kontakt und die Reklamationsbearbeitung durch den Kundenservice werden als verbesserungswürdig empfunden. Zudem bereitet der Bestellprozess auf mobilen Geräten wiederholt Schwierigkeiten, und einige Kunden bemängeln die Stabilität sowie die Montageanleitung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwickey.ch
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Verifiziert
Bestellung auf dem Handy…
Konnte die Bestellung auf dem Handy nicht ausführen und musste an den PC wechseln. Wäre angenehm gewesen hätt man die Bestellung auch übers Handy tätigen können.
Antwort von wickey.ch
Danke für dein Feedback! Es freut uns, dass du eine positive Erfahrung mit Wickey gemacht hast.
Verifiziert
Die Bestellung lief gut. Das Produkt ist noch nicht da, aber kenne es von meinem Bruder und es ist eigentlich sehr schön.
Antwort von wickey.ch
Es freut uns, dass die Bestellung gut lief! Das Produkt ist wirklich toll, und wir sind uns sicher, dass du begeistert sein wirst, wenn es ankommt.
Verifiziert
Schlechte Qualität des Holzes, fehlerhafte Montageanleitung, mangelhafte Sicherheit (Schraubverbindungen halten nicht), Preis-/Leistung stimmt nicht
Verifiziert
Super Preis-Leistungs-Verhältnis, tolle Produkte, auf die Bedürnisse der Kinder abgestimmt, einfache Anleitungen und top Kundenservice
Antwort von wickey.ch
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles gut geklappt hat, und viel Spaß mit deinem Wickey-Produkt!
Verifiziert
Gute Website, jedoch klappte der Bezahlvorgang über das Mobiltelefon (Android, Chrome) nicht. Ich musste die Bestellung am PC abschliessen.
Antwort von wickey.ch
Danke für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unsere Website gefällt, und wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten beim Bezahlvorgang. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Nutzererlebnis zu verbessern!
Verifiziert
Super Shop
Sehr guter Shop, es wird alles mit Bildern und Videos erklärt.
Antwort von wickey.ch
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Shop zufrieden bist und alles verständlich erklärt wurde.
Verifiziert
Die Qualität ist super unsere Kinder haben grosse Freude am Spielturm.
Leider ging der Babysitz bei der Lieferung vergessen, deshalb einen Stern abzug.
Antwort von wickey.ch
Es freut uns zu hören, dass die Qualität des Spielturms so gut ankommt und die Kinder viel Freude daran haben! Wir bedauern die vergessene Lieferung des Babysitzes und arbeiten daran, dass solche Dinge in Zukunft nicht mehr passieren. Vielen Dank für dein Verständnis!
Verifiziert
Viel Auswahl, übersichtliche gestaltung der Website
Antwort von wickey.ch
Es freut uns sehr, dass dir die große Auswahl und die übersichtliche Gestaltung unserer Website gefallen! Wir arbeiten hart daran, ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten.
Verifiziert
Alles
Antwort von wickey.ch
Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Auch bei sehr kurzen Bewertungen nehmen wir Dein Feedback wahr und geben es intern weiter.
Wir hoffen, dass Du Dein Produkt inzwischen erhalten hast und es wie geplant nutzen kannst.
Verifiziert
Darstellung der Produkte, 3D Modelle, einfache Wegleitung im Webshop
Antwort von wickey.ch
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du mit der Darstellung der Produkte und der einfachen Wegleitung im Webshop zufrieden bist. Viel Spaß mit deinem Wickey-Produkt!
Verifiziert
Lieferung zum gewünschten Termin, Ware in Einwandfreiem zustand erhalten.
Antwort von wickey.ch
Danke für dein Feedback! Es freut uns, dass alles gut geklappt hat.
Verifiziert
Es gibt so tolle Produkte für Kinder und das Beste, es ist unkompliziert und sehr rasche Service. Wir werden jeden weiterempfehlen.
Antwort von wickey.ch
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit unserem unkomplizierten und schnellen Service zufrieden bist.
Verifiziert
Antwort von wickey.ch
Merci beaucoup pour votre retour ! C'est super d'entendre que tout s'est bien passé, amuse-toi bien avec ton produit Wickey !
Verifiziert
Die unkomplizierte Ersatzlieferung der defekten Holzlatten.
Antwort von wickey.ch
Danke für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass die Ersatzlieferung problemlos verlaufen ist.
Verifiziert
Antwort von wickey.ch
Merci d'avoir partagé ton expérience ! C'est super d'entendre que tout s'est bien passé avec ton produit Wickey, amuse-toi bien !
Verifiziert
TOP
Antwort von wickey.ch
Merci pour ton retour ! C'est super d'entendre que tout s'est bien passé avec Wickey. Amuse-toi bien avec le produit !
Verifiziert
Antwort von wickey.ch
Hallo lieber Kunde,
schade, dass du mit deiner Erfahrung bei Wickey nicht zufrieden warst. Leider hast du keinen Kommentar hinterlassen, daher wissen wir nicht genau, was schiefgelaufen ist. Wenn du magst, melde dich gerne bei unserem Kundenservice – wir helfen dir weiter und finden gemeinsam eine Lösung.
Liebe Grüße
Nikita von Wickey
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