BIOGENA Schweiz
Erfahrungen:

98.912 Bewertungen insgesamt aus 11 Märkten 23.602 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

98.912 Bewertungen insgesamt aus 11 Märkten23.602 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
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Zertifiziert seit: 25.02.2021

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

biogena.com/de-ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.

Bewertungsübersicht

Kund:innen heben besonders die hohe Qualität, Wirksamkeit und Verträglichkeit der Produkte hervor und berichten von spürbar positiven Effekten auf Gesundheit und Wohlbefinden. Die transparente Kommunikation zu Inhaltsstoffen, Herkunft und Qualitätskontrolle wird geschätzt. Der Kundenservice wird als schnell, freundlich und hilfsbereit erlebt. Die Lieferung erfolgt meist zuverlässig und unkompliziert. Viele loben zudem die kompetente, individuelle Beratung sowie die angebotenen Rabatte und Aktionen. Auch die Verpackung überzeugt teilweise durch Qualität und Sicherheit. Gleichzeitig gibt es vereinzelt Kritik an Lieferverzögerungen, Fehllieferungen und Verpackungsproblemen, insbesondere im Hinblick auf Größe, Umweltfreundlichkeit oder Handhabung. Der Preis wird trotz akzeptabler Qualität als hoch empfunden, weshalb sich einige eine bessere Erschwinglichkeit wünschen. Zudem äußern manche Kund:innen den Wunsch nach noch mehr Transparenz und nachvollziehbarer Qualitätsprüfung. Einzelne Anliegen beim Kundenservice führen gelegentlich zu Kritik.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenBIOGENA Schweiz

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Wie immer schreibe ich das selbe seit Jahren wird aber nichts geändert - wenn ein Kunde die maximale Anzahl an Tabletten bestellt erwartet er beim Öffnen der Dose eine VOLLE Dose und keine halb leere Dose. Das selbe trifft auf die Verpackung zu - doppelt so gross und daher doppelt so teuer als es sein müsste. Warum wird nicht einfach eine kleinere Dose 100% voll gefüllt. Es betrifft ja auch die Umwelt und Recourcen. Bitte beherzigen!
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Durchweg zufrieden

Super schnelle Lieferung, immer zuverlässig. Ich bestelle seit Jahren immer wieder mal und die Qualität scheint mir ebenso durchweg gut und verlässlich. Das Reinsubstanzprinzip ist für mich ein wichtiges Qualitätsmerkmal und Kaufargument, da viele Nahrungsergänzungsmittel - sowohl aus Drogerien, aber sogar aus Apotheken Zusatzstoffe enthalten, die nicht unbedingt sein müssen. Die Transparenz über alle verwendeten Stoffe, auch Kapselhüllen oder Öle als Trägersubstanz etc. ist für mich entscheidend. Falls man etwas verbessern wollte, würde ich an dieser Stelle noch weiter gehen und mehr Information wünschen über z.B. Rohstoffe, Herkunft, Prüfung auf Schadstoffe usw..
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die Produktpalette ist spitze - die Pro…

die Produktpalette ist spitze - die Produkte selbst gut verträglich und von hervorragender Qualität... beim neuen Produkt Thyrocare active würde ich mir als weitere Inhaltsstoffe noch Glutathion und Cystein wünschen, - dann wäre das sicher noch wesentlich effektiver, oder?.. würde mich super darüber freuen!

Antwort von BIOGENA Schweiz

Vielen Dank für dein tolles und ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du unsere Produktvielfalt, Qualität und gute Verträglichkeit so schätzt. Wir arbeiten laufend an der Weiterentwicklung unserer Produkte und sind daher für Anregungen wie deine sehr dankbar. Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
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Unkompliziertheit bei falschen Lieferungen. Ich habe 2 Bestellabos, bitte beide Lieferungen zusammenfassen! Es kommen immer 2 Pakete innerhalb von 4 Tagen. Kostenersparnis bei Versand und Verpackung. Verpackung fällt generell zu groß aus. Die kleinen Abfüllsäckchen von BiogenaOne waren früher handlicher als die aktuellen.
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Allgemeine Bewertung

Online-Bestellungen laufen immer super schnell und einfach ab. Die Store- Mitarbeiter sind auch immer sehr nett. Der Online-Kundenservice ist eher unzuverlässig. Mal bekommt man eine Antwort, mal nicht. Das Marketing entspricht nicht mehr meinem persönlichen Geschmack. Ich kaufe meist Nachschubprodukte, die ich schon lange kenne und einnehme, aber nicht, weil mich die Firma marketingmäßig mehr anspricht.
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Biogena, Daumen hoch …

Ich bin zufrieden mit den Produkten und habe auch gute Erfahrungen damit. Auch die Lieferung ist zeitlich gut sowie die Erreichbarkeit bei Rückfragen. Vom Preis eher höherpreisig, ok wenn man öfter kauft hat man den Vorteil das man keine Versandkosten hat aber auch oft Angebote in Form von Aktionen. Das Segment ist vielseitig, vor allem auch viele Vegane Supplements. Ein Store in Stuttgart wäre auch cool.
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Mit voller Vertrauen Kauf ich bei ihnen ein! Sie geben sich Mühe für die Gesundheit und das mit Liebe! Ich habe eine Frage, da ich in Trauer bin, ich habe viel abgenommen. Ich achte auf meine Ernährung und ich nehme nicht zu. Ich würde mich sehr freuen wenn Sie mir einen guten Produkt von Ihnen empfehlen würden?! Lieben Gruß
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Ich mag die Qualität der Produkte und schätze das Prinzip der reinen Substanz. Ich kaufe Produkte auf Empfehlung meiner Ernährungsberaterin Anca Ignat und nach und nach wurde ich ein treuer Kunde für viele Situationen. Ich schätze die Rabatte, und angesichts des Bestellvolumens empfinde ich diese Rabatte als große Hilfe.
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Mir hat gefallen, dass die Bestellung ziemlich schnell angekommen ist und dass Sie viele Proben zum Ausprobieren beigefügt haben. Aber mir hat nicht gefallen, dass Sie mich nicht informiert haben, dass Sie keine Diamantnagelfeile, die ich bestellt hatte, auf Lager haben. Ich denke, dass Sie den Kunden informieren sollten, wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, obwohl es auf der Website steht.
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Antwort von BIOGENA Schweiz

Sehr geehrte/r,\n\nvielen Dank für Ihre Bewertung und freundlichen Worte zur schnellen Lieferung.\n\nEs tut uns leid wegen des Missverständnisses, aber wir haben keine Diamantnagelfeilen im Angebot und diese können auch nicht über unsere Webseite bestellt werden. \nMöglicherweise wurde es mit einer anderen Webseite oder Bestellung verwechselt. \n\nFür weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen,\nIda vom BIOGENA-Team\n
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Ich nehme Biogena nicht nur selbst seit längerer Zeit, sondern empfehle die Produkte auch meinen Kunden weiter. Für mich ist Qualität gerade im Bereich Gesundheit, Haut und Wohlbefinden extrem wichtig – und genau das überzeugt mich bei Biogena. Die Zusammensetzungen sind hochwertig, gut verträglich und wissenschaftlich fundiert. Besonders schön finde ich, dass ich sowohl bei mir persönlich als auch bei meinen Kunden positive Veränderungen beobachten konnte. Deshalb ist Biogena für mich eine Marke, hinter der ich mit gutem Gefühl stehe. Meine persönliche Note 1

Antwort von BIOGENA Schweiz

Danke für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du BIOGENA nicht nur selbst nutzt, sondern auch deinen Kunden weiterempfiehlst. Dass du die Qualität, Verträglichkeit und wissenschaftliche Fundierung unserer Produkte so schätzt und positive Veränderungen bei dir und deinen Kunden beobachten kannst, motiviert uns enorm. Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
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Die Produkten wirkt !

Die Biogena Produkten wirkt, und hilft ! Auch die Bestellungen wird geliefert soweit möglich ist, schnell ! Ich vertrage sehr gut die Nährstoffen . Die Produkten sind sehr teuer für Menschen mit wenig Einkommen, hier würde ich mir erwarten, beim treue Kunden, mehr in gegend kommen, und mehr reduzierungen machen, beim mehreren Bestellungen 🙏 . So könnte ich mir noch mehr kaufmöglichkeiten erlauben !
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Ich habe schon einige Supplements ausprobiert, und bei diesem merkt man meiner Meinung nach direkt den Qualitätsunterschied. Die Inhaltsstoffe sind sauber zusammengestellt, transparent angegeben und wirken hochwertig. Die Verträglichkeit ist bei mir sehr gut, und auch die neuen Verpackungen mit dem Drehdeckel macht einen professionellen Eindruck. Einzig der Preis ist manchmal gewöhnungsbedürftig, aber solange die Qualität stimmt…
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Ich schätze an Biogena die große Auswahl an Produkten – dadurch findet man viele Möglichkeiten, die passende Unterstützung für die eigenen Bedürfnisse zu wählen. Gleichzeitig ist die Vielfalt manchmal fast schon zu groß, sodass die Orientierung nicht immer leichtfällt. Die Online-Bestellung funktioniert schnell und zuverlässig, die Lieferung ist zügig. Besonders positiv finde ich die Beratung im Geschäft: Dort nimmt man sich Zeit und hilft bei der Auswahl. Ein kleiner Kritikpunkt ist der Online-Auftritt: Teilweise entsteht ein gewisser Kaufdruck, wenn man länger nichts bestellt hat oder wenn es um das Sammeln von Punkten und das Erreichen eines besseren Kundenstatus geht. Hier wäre etwas mehr Zurückhaltung angenehmer. Insgesamt aber ein Anbieter mit hochwertigen Produkten und gutem Service.
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Transparenz Das ist wohl etwas unfair ihnen gegenüber (weil diese Nachricht die gesamte Industrie betrifft), aber ich finde das Feld der Nahrungsergänzungsmittel intransparent. Als Konsument habe ich - gefühlt - keine Möglichkeit zu überprüfen, ob ein Mittel seinen Wert hat oder nicht. Ich kaufe zum Beispiel gerne auch bei Watson Nutrition ein, die Wert darauf legen, dass ihre Mittel "hundertfach" geprüft sind, sie kosten aber einen Bruchteil von Biogena-Produkten. Nun mache ich eine ärztlich betreute Immuntherapie, die Biogena empfiehlt. Auf meine Frage hin, ob ich das zu einem Bruchteil der Kosten über Watson machen kann, sagt sie: "Das ist so billig, da kann etwas nicht stimmen.". Aus Angst nicht die richtige Qualität zu bekommen, kaufe ich dann bei Biogena, wo ich ein gutes Gefühl, aber in Wahrheit keine Ahnung habe, ob das sein müsste. Zusammengefasst bin ich sehr zufrieden mit ihren Produkten, aber insgesamt glaube ich, dass das Feld der Nahrungsergänzungsmittel gesetzlich - natürlich vernünftig, wenn das geht - geregelt werden müsste, weil man sich als Konsument schlicht nicht auskennt und alles glauben muss. Ich hoffe, dass das als konstruktive Kritik verstanden wird. Ich möchte damit niemanden angreifen, sondern die Sorge eines Konsumenten ansprechen. Liebe Grüße, Michael

Antwort von BIOGENA Schweiz

Lieber Michael, vielen Dank für deine ausführliche und offene Rückmeldung! Wir schätzen es sehr, dass du deine Gedanken so ehrlich mit uns teilst. Transparenz und Vertrauen sind uns besonders wichtig, und es freut uns, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Liebe Grüße, Alina aus dem BIOGENA Team
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Wunderbare Produkte, tolles Unternehmen! Ich vertraue seit Jahren auf die Produkte von Biogena. Besonders "Omni Lactis Metabolic Enterococcus" ist genial. Es hat mir geholfen, die Gewichtszunahme, die mit der Menopause einherging zu reversieren. Ich habe über 25kg abgenommen und es ging einfach, ohne Verzicht und ohne Mangelerscheinungen. Ich fühle mich so fit, wie schon lange nicht mehr!

Antwort von BIOGENA Schweiz

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Produkten, insbesondere dem Omni Lactis® Metabolic Enterococcus, so positive Ergebnisse erzielt hast und dich wieder fit und wohl fühlst. Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
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Ich habe nicht lange mit Biogena zu tun gehabt, aber die Erfahrung, die ich gemacht habe, war ausgezeichnet. Die Kommunikation ist sehr effizient. Ich musste sogar einen Artikel aufgrund meines Fehlers zurücksenden und sie waren sehr hilfsbereit. Ich habe wirklich nichts Schlechtes über Biogena zu sagen.
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Gute und informative Erläuterungen, Fehlinfo Lieferschwierigkeiten

Gute und informative Erläuterungen, schnelle und zuverlässige Lieferung. Dadurch dass ein Produkt angeblich zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lieferbar war (ich habe es trotzdem bestellt und es kam in der ersten von 3 Lieferungen, MiraCHOL 3.0), habe ich ein anderes teureres Produkt bestellt, geliefert bekommen und auch bezahlt (obwohl ich dieses jetzt gar nicht als "Übergangslösung" benötige; ich werde es trotzdem ausprobieren, FiboCHOL).

Antwort von BIOGENA Schweiz

Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und dein positives Feedback zu unseren Produkten sowie zu unserem Versand. Es tut uns leid, dass die Verfügbarkeit von MiraCHOL 3.0 bei deiner Bestellung zu Verwirrung geführt hat. Wir verstehen gut, dass das ärgerlich ist, wenn dadurch ein zusätzliches Produkt bestellt wurde, das letztlich gar nicht notwendig gewesen wäre. Wir freuen uns dennoch, dass du FiboCHOL eine Chance geben möchtest und hoffen, dass du auch damit gute Erfahrungen machst. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns auf diesen Punkt aufmerksam zu machen. Liebe Grüße, Alina aus dem BIOGENA Team
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Tolles Kollagen Pulver+ mit super Geschmack

Ich bin schon lange Kundin bei Biogena und nutze das Kollagen Pulver+ jetzt seit ein paar Monaten. Ich bin wirklich sehr zufrieden, vor allem der Geschmack hat mich positiv überrascht. Es löst sich super schnell auf und schmeckt richtig angenehm, was man bei Kollagen-Produkten nicht immer hat 😊 Außerdem habe ich das Gefühl, dass meine Haut strahlender und hydratisierter wirkt. Für mich mittlerweile ein Produkt, das ich nicht mehr missen möchte!

Antwort von BIOGENA Schweiz

Danke für deine ausführliche und liebe Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass dich das Kollagen Pulver+ geschmacklich positiv überrascht hat und du mit der Anwendung sowie den Ergebnissen so zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass du das Gefühl hast, dass deine Haut strahlender und hydratisierter wirkt. Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
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Super Service…sehr schneller Versand… tolle Firma… hohe Bioverfügbarkeit… alles offenkundig hinterlegt👍🏽

Top Ware… hat mir innerhalb kurzer Zeit geholfen durch meine Heilpraktikerin, wo die Schulmedizin viereinhalb Monate nicht helfen konnte. Immer wieder Super schneller Versand und gute Beratung und Service. Tolles Belohnungssystem für treue Kunden. Ich bin absoluter Biogena Fan geworden😎👍🏽🫶🏽
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Bewertungen für Biogena Professionalismus ist das Wort, das die Erfahrung mit Biogena am besten beschreibt. Sowohl die Logistik als auch die Qualität der Dienstleistungen und Produkte sind auf einem sehr guten Niveau, was Vertrauen und Zufriedenheit bei den Kunden schafft. Die effiziente Organisation und die Aufmerksamkeit zum Detail spiegeln sich in der Weise wider, wie Biogena seine Tätigkeit ausübt, was die Zusammenarbeit angenehm und sorgenfrei macht. Ich empfehle Biogena jedem, der nach Dienstleistungen und Produkten sucht, die mit Professionalität und Qualität geliefert werden.
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BIOGENA Naturprodukte GmbH & Co KG ist ein österreichisches Familienunternehmen mit Firmensitz in Salzburg, Wien und Freilassing. Wir entwickeln, produzieren und vermarkten hochwertige Nahrungsergänzu...

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