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Erfahrungen:

Bei meiner letzten Online Bestellung, wahr ein Fischfutter leider nicht mehr verfügbar, das es zur gleichen Zeit im Laden verkauft wurde. Ich wurde sofort per Email kontaktiert um mir ein vergleichbares Ersatzfutter anzubieten. Ich bin wie immer sehr begeistert von dem Kundenservice und der sehr guten und kompetenten Beratung. Herzlichen Dank an das Aquatrend Team

Die Gutscheine wurden Ihrerseits per A-Post gesendet und ich habe diejenigen erst Heute 20.10.26 erhalten. Freue mich die Gutscheine zu verschenken. Euch herzlichen Dank für alles.

Die Lieferung war wirklich top! Bereits nach nur 2 Tagen kam alles bei mir an. Die Pflanzen & auch die Steine waren sehr sicher & sorgfältig verpackt, sodass beim Transport nichts beschädigt wurde. Gerade bei Pflanzen ist das ja oft heikel, aber hier waren sie in einem richtig guten Zustand, frisch & sauber verpackt. Auch die Steine kamen stabil an, ohne dass im Paket alles herumfliegt oder etwas bricht.

Nico hat mich heute bedient. Er hat mich sehr gut beraten. Ein sehr angenehmer und motivierter Mitarbeiter. Tatsächlich hat er 14 Aquarien zuhause, ich habe ihn gefragt, woaw! Tolles Geschäft, freundliche Mitarbeiter, bei alles schlägt das Herz für ihren Beruf. Weiter so, empfehle euch natürlich weiter. Herzliche Grüsse Peter Brütsch

Ich komme eigentlich gerne bei Euch im Laden vorbei, bin aber froh, dass Ihr zwischendurch auch mal was schickt...

Ich würde das nächste mal bei DPD dass Packet ohne Unterschreiben verlangen, da ich am Arbeiten war als es kam

alles erhalten wie bestellt. Bestens

Ich hatte keine Meldung empfangen wenn meine Bestellung geliefert war bei Aquatrend.

Eine Aufforderung zur Bewertung der Bestellung, noch bevor ich die Ware erhalten habe, gibt nicht viele Sterne. Die bisherige Wartezeit auf die Sendung von über einer Woche gibt auch nur total 1 Stern ( natürlich nur, weil mir schriftlich bestätigt wurde, dass die Ware nach 2 - 4 Tage geliefert wird. Sonst wäre es kein Problem, eine Woche lang zu warten). Da ich keine Meldung über den Verzug erhalten habe, bleibe ich bei meinen einen Stern und weil scheinbar keine Bestellung möglich ist ohne sich ein Kundenkonto anzulegen, bleibe ich definitiv bei einem einzigen Stern! Sorry dafür. Nachtrag: Nach meiner Kritik wurde alles in Bewgung gesetzt, womit ich innerhalb von 2 Tagen zu meiner bestellten Ware gekommen bin. Die Entschuldigung des Geschäftführers entspricht einer grossen Fehlerkultur innerhalb der Firma und der Geschäftsphilosophie von zufriedenen Kunden. Das alles sind Kriterien für 5 Sterne ( abzüglich 1 Stern meiner ersten Bewertung), also 4 Sterne. Die aber auf ganz sicher.

Top Kompetenz, Top Service!